Caixa Manresa ganó en 2009 un 37% menos

Publicado por Matias Torres - 12/03/10 a las 03:03:17 pm

Caixa Manresa ha presentado los resultados de su ejercicio 2009 donde obtuvo un beneficio de 16,5 millones de euros en 2009, es decir, un 37% menos que el año anterior.

Estos números son consecuencia de que la entidad ha destinado 48,5 millones a dotaciones (34,5 millones voluntarios), tres veces por encima de los requerimientos del Banco de España en un año sin extraordinarios y menor aportación de las participadas.

Además, el beneficio recurrente fue el mejor de su historia, con un crecimiento del 44%, y la morosidad fue la segunda más baja de España, situándose en el 2,39%.

Los recursos de clientes crecieron un 7%, hasta los 6.820 millones, y los créditos se mantuvieron. Por su parte, el patrimonio de los fondos de inversión mejoró un 50%, frente a la caída del 3% del sector, y el negocio asegurador creció en la comercialización de pólizas de riesgo un 18%.

En lo que respecta a la liquidez, a cierre de 2009 era de 622 millones, un 10% de los activos, y en 2010 no hay vencimientos. La cobertura y la solvencia permanecían por encima de las recomendaciones del Banco de España. La caja cuenta con unos activos inmobiliarios adjudicados de poco más de un centenar de pisos por valor de unos 80 millones.

Por su parte, la Obra Social para 2010 contará con 6,5 millones, un 39,2% del beneficio consolidado de 2009, frente a los 7,5 millones de presupuesto del pasado año.

Bancos: Servicio de “desatención al cliente”

Publicado por Matias Torres - 12/03/10 a las 05:03:12 am

Parece increíble, pero es real. La banca está en el ojo de la tormenta, con ganancias en 2009 muy por debajo de las reflejadas en 2008, ha visto como la mayoría reportó cifras inferiores a años anteriores. El cliente entonces se pregunta frente a esta situación, y con tanta competencia en el mercado ¿me cuidarán como nunca en estos momentos tan turbulentos?, ¿me valorarán como nunca lo han hecho antes?

Lamentablemente no es así, salvo ejemplos muy concretos que hemos vivido en carne propia, la mayoría de las entidades financieras sigue subestimando a su clientela, y los responsables de que esto ocurra somos nosotros. La culpa no es del chancho, sino de quien le da de comer.

En estas últimas semanas por varios motivos hemos estado consultando a los bancos acerca de diferentes productos financieros que existen en el mercado, y en todos los casos, nos hemos presentado como potenciales clientes aportando datos. Las consultas han sido online (estamos en el año 2010 y es un canal masivo desarrollado por la banca), así que no es excusa, puesto que ellos incentivan la utilización de este medio.

Para sorpresa (en realidad no) nunca nos han contestado sobre la información requerida, es más, los correos fueron enviados a las direcciones publicadas en las webs de las entidades, así que han llegado a su destino, pero no han devuelto la pelota. Sin embargo, nobleza obliga, tres bancos que operan por Internet, y que en algunos casos han sido marcados como entidades con fuertes quejas en el servicio de reclamaciones del Banco de España, nos han contestado y de manera muy completa, es el caso de Openbank e iBanesto y la gente de Selfbank.

Me pregunto, ¿hasta cuando la banca se reirá de sus clientes, con los que gana mucho dinero, y a los cuales maltrata, subestima y en muchas ocasiones engaña con publicidad que sólo intenta vender espejitos de colores, como sucedía entre conquistadores e indígenas, 500 años atrás?

Insisto nuevamente en expresar esta idea de que la culpa es nuestra, porque las ofertas sobran, pero nosotros, con nuestro espíritu conservador, carecemos de la valentía de mudarnos de banco, y enseguida nos toma por sorpresa una especie de fobia y comenzamos a pensamos en que hace años tenemos la nómina domiciliada allí, que contratamos el seguro del coche, o la hipoteca, las tarjetas de crédito, un depósito, etc.

Señores, hagamos las valijas y vayamos a otro lado, busquemos a quien mejor nos trate, no tengamos miedo, si es muy probable que la competencia nos ofrezca mejores condiciones, por lo tanto, no debemos casarnos con “el banco de siempre”.

Los servicios de desatención al cliente son la cara visible de una entidad, es como el aeropuerto para una ciudad o un país, es la primera imagen con la que uno se enfrenta. Seamos sinceros, excepto a los banqueros más importantes que les conocemos el nombre, el resto, si los cruzamos por la calle, ¿les reconocemos? No, entonces, para los clientes, el “señor banco” es el servicio de atención al cliente.

Las entidades financieras deben entender que esta división dentro de la empresa no debe ser tomada como un gasto, sino como una inversión. Un buen servicio al cliente, atención amable, capacitada y con conceptos claros es la clave para mantener la clientela, porque en el fondo, los productos financieros suelen ser más o menos iguales en todos lados.

La seducción hacia el cliente, hacerle sentir que se le escucha, y orientarlo en la toma de decisiones, puede hacer de un banco, “el banco”, pero mientras los señores banqueros sigan insistiendo con publicidad melosa, y pésima atención, perderán el capital más valioso que tienen, sus clientes, quienes en fin les dan de comer, aunque ellos crean que sólo somos ratones de laboratorio.

¿Caja Ávila y Caja Segovia entran a Banca Cívica?

Publicado por Matias Torres - 11/03/10 a las 04:03:31 pm

Después del “no” de Sa Nostra, el proyecto de fusión fría denominado Banca Cívica vuelve a tomar impulso con la posible llegada de Caja Ávila y Caja Segovia. Los consejos de ambas entidades acordaron analizar en profundidad el proyecto, aunque se debe esperar a que el Gobierno de Castilla y León autorice su entrada.

Paralelamente, el consejo de administración de Caja Burgos ha dado el visto bueno a su entrada en este Sistema Institucional de Protección (SIP), y solo resta que se de luz verde en las asambleas de CAN, CajaCanarias y Caja Burgos para cerrar la primera fase del proyecto.

Una de las caracteríticas que destacan esta fusión fría, es no tienen previsto solicitar fondos públicos, y según se ha sabido, para cerrar el nuevo grupo se espera la incorporación de una o dos entidades más, entre las que se presume que participarán Caja Murcia, Caja Cantabria, Cajastur o Caixanova.

Según recoge Europa Press, y si bien la estrategia final no se ha definido, no se descarta que estas últimas cajas formen un SIP “paralelo” al de Banca Cívica, liderado por Cajastur y Caja Murcia, aunque estaría condicionado a la evolución de la adquisición de Cajastur del negocio bancario de Caja Castilla-La Mancha.

Por el momento, el Grupo Banca Cívica ostenta una distribución mayoritaria de parte de Caja Navarra, con el 41%; CajaCanarias, un 30%; y Burgos, un 29%. De confirmarse la entrada de nuevas entidades, los porcentuales cambiarán.

Además, este grupo financiero alcanzaría un tamaño de casi 58.000 millones de activos, tendría más de 200 oficinas en la zona centro” y unos 3.600 millones de recursos propios. También alcanzaría los 250 millones de euros de beneficios, ocupando el cuarto lugar en el ránking de cajas de ahorros.

Caixa Girona gana en 2009 un 33,2% menos

Publicado por Matias Torres - 10/03/10 a las 11:03:08 pm

Caixa Girona ganó en 2009 unos 17,69 millones de euros, es decir un 33,2% menos respecto al ejercicio 2008, y ha realizado dotaciones de 83 millones de euros para hacer frente a la morosidad, que ha llegado al 5%, superando el 3,8% del cierre anterior.

La caja, que no participará de la fusión entre Caixa Sabadell, Caixa Terrassa y Caixa Manlleu, aumentó un 9,8% el margen de intereses, gracias a la rebaja de los tipos de interés del año pasado. El margen básico, creció un 2%, hasta sumar 167 millones de euros, mientras que el ordinario, mejoró un 10,3%.

Caixa Girona registró un total de 33,4 millones de euros de dividendos y resultados de operaciones financieras, el doble que en 2008. Por su parte, las participadas aportaron números rojos por valor de 4 millones de euros donde figuran Cementiri de Girona (30%), Polingesa (35%), la compañía de aguas de Girona (33%) y la inmobiliaria Estuinmo (100%), entre otras.

El margen de explotación se situó en 106 millones, un 24,5%, mientras que el volumen de negocio, constituido por el crédito bruto a la clientela más recursos totales de clientes de balance, se mantuvo estable, con una cifra de 12.681 millones de euros.

Los depósitos de clientes aumentaron un 3,2% hasta los 5.776 millones, especialmente la correspondiente a clientes minoristas, que crece un 6,6% y totaliza 3.964 millones.

Caixa Girona se baja de Unnim

Publicado por Matias Torres - 10/03/10 a las 05:03:57 am

La noticia sorprende a todos, pero deja a las claras que las fusiones de las cajas de ahorro están viciadas de marañas políticas y económicas, y que conllevan una serie de factores dentro de cada entidad que hacen de este tipo de operaciones, una tarea para nada sencilla.

Según se ha informado, Caixa Girona (teníamos nuestras dudas), a través de su Consejo de Administración, ha decidido descolgarse del proyecto de fusión con Caixa Manlleu, Caixa Sabadell y Caixa Terrassa, quedando fuera de la nueva entidad que llevará la denominación Unnim y han justificado esta medida al no aprobar las modificaciones del Plan de Integración ni las modificaciones introducidas en los estatutos de la nueva entidad.

¿Qué ha sucedido en el seno de Caixa Girona? En la votación, los consejeros le han dado la espalda a la fusión objetando que la operación no beneficiaría a la caja. Esta decisión tuvo su voz con solo tres votos a favor, misma cantidad para las abstenciones y nueve en contra.

Ahora, la segunda fusión de cajas catalanas encuentra una piedra en su camino final (la otra la conforman Caixa Catalunya, Tarragona y Manresa), y deja dudas sobre el futuro de este tipo de “alianzas necesarias” que se impulsan desde todos los estamentos como medida para reducir los riesgos en el sistema financiero, achicando el número de entidades.

¿Qué sucederá con Unnim?

En un comunicado, las tres cajas que continúan el proceso (Caixa Manlleu, Caixa Sabadell y Caixa Terrassa) mantendrán esta fusión, ahora a tres bandas ya que los consejos de administración de las tres cajas catalanas ya habían aprobado esta misma semana el Plan de Integración.

Lo cierto es que estos procesos de fusión dejan en evidencia los intereses políticos, y las divergencias internas que existen en las cajas de ahorro, que dejan a las claras la dificultad que existe de concensuar los intereses dentro y fuera de ellas.

La pregunta que debemos hacernos es ¿a quiénes benefician estas fusiones? ¿A los directivos de las cajas, a los políticos que persiguen intereses personales, a quiénes han cometido errores y no los han pagado, o a los que prefieren no juntarse con otras entidades? Tenga la seguridad, que estas decisiones, nunca tienen el consenso explicito de quienes confían en ellas, los clientes.

Caixa Tarragona ganó un 60,1% menos en 2009

Publicado por Matias Torres - 09/03/10 a las 06:03:34 am

Caixa Tarragona obtuvo un beneficio de 14,6 millones de euros en 2009, números que suponen un descenso del 60,1% respecto a 2008. La entidad catalana ha fundamentado estos resultados en la actual situación económica, la problemática del sector inmobiliario y los recursos que se han destinado a cubrir la morosidad.

Según informó la caja de ahorros, en 2009 destinó provisiones superiores a los 140 millones de euros para afrontar los futuros impagos.

Sin embargo, Caixa Tarragona tiene uno de los mejores niveles de solvencia del sector financiero español, con un ‘core capital’ del 8,82%. Por su parte, la morosidad se situó en el 4,39%, respecto al 4,17% del 2008, lo que supone un ligero ascenso, aunque por debajo de la media del sector financiero español.

Los activos totales gestionados por el Grup Caixa Tarragona se situaron en 10.964 millones de euros, con una disminución del 5,1%. En cuanto al crédito, que representa más de un 60% del balance, la caída fue del 8,21%. Los recursos de los clientes tuvieron una evolución positiva del 0,28%, llegando a los 7.886 millones de euros.

Caixa Tarragona cuenta con 302 oficinas distribuidas en Catalunya, Comunidad de Madrid, Comunidad Valenciana y Aragón. Si bien durante el año pasado se redujeron 12 oficinas y este año se eliminarán cuatro más en Reus, Tortosa, Tarragona y Amposta.

Respecto a la plantilla, a 31 de diciembre del año pasado, el equipo del grupo estaba formado por 1.421 empleados.

Caixa Catalunya ganó en 2009 un 59% menos

Publicado por Matias Torres - 08/03/10 a las 03:03:56 pm

Caixa Catalunya obtuvo en 2009 un beneficio de 79,2 millones de euros, lo que supone un 59% menos que los 193,7 millones del ejercicio anterior. La caja de ahorros sostuvo que este resultado se debió a las plusvalías obtenidas en 2008 por la venta de Abertis. Además, destinó 536,6 millones a dotaciones, 182 millones voluntarias, (un 39,7% menos que en 2008), hasta un total de 1.600 millones.

En lo que se refiere a los márgenes, todos cayeron respecto al año anterior. El de intereses un 7,2%, el bruto un 2,4%, y el de explotación un 0,6%.

Los recursos de clientes mejoraron un 4,4%, mientras que los créditos descendieron un 4,6%, en especial los préstamos personales (-9,8%).

En cuanto a la tasa de morosidad, la entidad mantuvo los valores de finales del 2008, con un 5,3%. La morosidad respecto al total de crédito fue del 6%.

La tasa de cobertura se situó en el 48,2%, la solvencia en el 5,5% (ratio ‘core capital’, una décima por encima de 2008), y la liquidez en 6.900 millones, el triple respecto a 2008, lo que permite cubrir “holgadamente” las necesidades de financiación de la caja para 2010 (2.810 millones) y 2011 (1.050 millones).

Todó destacó el esfuerzo en contención de gastos de explotación del 4,9%, lo que supone 30 millones de euros, así como el crecimiento del número de clientes, del 3,4%, hasta un total de 3.360.000. Caixa Catalunya cerró 47 oficinas en 2009 y redujo la plantilla en 150 personas.

En lo que respecta al negocio de seguros, creció un 15,8% y la caja prevé ingresar unas plusvalías de 350 millones por la venta del 50% a Mapfre.

El beneficio de CAI en 2009 cae un 68%

Publicado por Matias Torres - 05/03/10 a las 05:03:54 pm

Caja Inmaculada (CAI) cerró 2009 con un beneficio neto de 18 millones de euros, un 68% menos que en el ejercicio 2008. La entidad informó que estos resultados se deben al incremento de provisiones realizado para reforzar las coberturas de riesgos, para lo que se dotó de 143 millones de euros, un 47% más que en el ejercicio anterior.

El volumen de negocio aumentó un 2% por encima de la media del sector, con un incremento del 9% en depósitos de clientes. El activo del balance subió 1.004 millones de euros, el 10%, hasta alcanzar los 11.408 millones de euros.

La solvencia de la entidad es una de las más elevadas del sector: los recursos propios de la caja se situaron al final del ejercicio en 1.030 millones de euros, lo que supone una ratio de solvencia del 12,52%, “muy por encima del ocho por ciento exigible”. El core capital alcanzó el 8,49%, superior a la media del sector.

La liquidez, medida como los activos líquidos movilizables sobre balance, se situó en el 13%, por un importe de 1.516 millones de euros. Además, no tiene vencimientos de emisiones en todo el año 2010.

La ratio de créditos dudosos se situó en el 4,76%, inferior a la media de las cajas de ahorros, y la cobertura de dudosos en el 53%.

A diciembre de 2009, el Grupo CAI, que incorpora 88 sociedades a la matriz caja de ahorros, tiene un activo de 11.938 millones de euros, un 9% más que en el ejercicio anterior, y un beneficio atribuido de diez millones de euros.

Caja Inmaculada dedicó 25,5 millones de euros a Obra Social y colaboró con más de 700 entidades, para realizar actividades asistenciales, culturales, de investigación, medioambientales y deportivas, con más de 1.000.000 de beneficiarios en Aragón.

El beneficio de Caja de Ingenieros mejora 0,14% en 2009

Publicado por Matias Torres - 05/03/10 a las 04:03:15 pm

A pesar de la crisis, Caja de Ingenieros obtuvo un beneficio de 4,83 millones de euros en 2009, un 9,24% más que en 2008, pese a aumentar las dotaciones para provisiones por deterioro de activos hasta los 20,89 millones, frente al total de 14,79 millones del año anterior. El beneficio neto consolidado se situó en 4,38 millones, un 0,14% más.

Caja de Ingenieros reflejó crecimientos en todos los márgenes; el volumen de negocio alcanzó los 2.587,57 millones (+17,22%), y el volumen de crédito ascendió a 1.331,76 millones (+12,84%).

La morosidad se situó en el 1,17% (frente al 0,57% de 2008), sin ningún inmueble adjudicado hasta el momento, el ratio de cobertura cerró el año en el 126,79%, y el ratio de liquidez por encima del 100%. La cooperativa alcanzó hoy los 100.000 socios, tras crecer un 5,86% en 2009, y en 2010 destinará 328.000 euros a obra social, un 18,84% más que en 2009.

Caja de Ingenieros Gestión, sociedad gestora de fondos de inversión del grupo, incrementó el patrimonio de fondos de inversión un 43,93%, hasta los 274,58 millones, mientras que Caja de Ingenieros Vida (que incluye los planes de pensiones) creció un 54,3%.

Caja de Ingenieros cuenta actualmente con 14 oficinas en Barcelona (7), Sant Cugat del Vallès (Barcelona) (1), Madrid (2), Sevilla (2), Valencia (1) y Zaragoza (1), y no descarta nuevas aperturas, aunque dependerá del contexto económico.

Openbank abona 1% del importe por el traspaso valores, fondos y planes

Publicado por Matias Torres - 05/03/10 a las 04:03:22 pm

Openbank, ha lanzado una nueva campaña que abona a los clientes que realicen traspasos de acciones, fondos de inversión o planes de pensiones. La entidad online de Santander abonará un 1% sobre el efectivo de las cantidades traspasadas, hasta un máximo de 1.500 euros brutos por cliente.

La campaña comprende los traspasos realizados entre el 1 de marzo y el 15 de mayo de 2010, con un máximo de 500 euros por producto traspasado, y contempla un importe mínimo a traspasar para recibir la bonificación de 2.000 euros en cada producto (fondos, planes y valores).

Sin embargo, para esta campaña excluye los cambios de comercializador y los traspasos internos. Para conseguir la bonificación del 1% no se podrá realizar operaciones de reembolso, traspasos de salida, cambio de comercializador de fondos o planes o traspasos de salida de valores antes del 31 de mayo de 2011.

Openbank ha informado que el abono del 1% de bonificación se realizará en dos plazos: la mitad en la segunda quincena de mayo de 2010 y la otra mitad en la segunda quincena de mayo de 2011.

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