Las reclamaciones a bancos y cajas crecen un 21,7% en el segundo trimestre de 2008

Periodicamente les informamos acerca del Servicio de Reclamaciones que el Banco de España informa. En el segundo trimestre, han crecido un 21,7% con respecto a igual período de 2007 y un 15,7% y lo comparamos con el primer trimestre de este año.

De esta manera, la entidad recibió 1.815 quejas que se distribuyeron un 54,2% contra bancos y 33,6% contra cajas de ahorros.

A continuación les ofrecemos el listado de entidades con mayor cantidad de reclamaciones por sector:

• Santander Consumer Finance (bancos grandes)
• Banco Cetelem (bancos medianos)
• Open Bank Santander Consumer (bancos por Internet)
• Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Córdoba (cajas grandes)
• Caja Provincial de Ahorros de Jaén (cajas pequeñas).

Entre las bancos más castigados por los clientes destacamos:

• Banco Santander con 151 reclamaciones
• Banesto, 117
• BBVA, 89
• Barclays Bank, 45
• Bankinter, 37.

Por su parte, las cajas de ahorro con mayor cantidad de reclamaciones:

• Caja Madrid recibió 106
• ‘la Caixa’, 64 reclamos
• Ibercaja, 38 quejas

Sin embargo se ha progresado en un punto, las entidades han resulto un mayor número de reclamaciones en camparación con el período anterior, y en especial las vinculadas a préstamos (en especial los hipotecarios) y créditos las cuales conforman el 26% del total, cuentas a la vista (corrientes y de ahorro) y depósitos a plazo (20,7%).

Los motivos que mayores reclamos se han producido son las condiciones aplicadas en las liquidaciones de préstamos con garantía hipotecaria o personal y depósitos remunerados; abonos y adeudos en las cuentas, uso fraudulento de tarjetas de crédito o débito y liquidacines de las tarjetas y en la concesión de préstamos con garantía hipotecaria.

Banesto financiará productos para autónomos y microempresas

A diario las entidades están acercándose a diferentes sectores de la sociedad para intentar solucionar diferentes aspectos de la crisis económica.

Ahora, Banesto y la Confederación Nacional de Autónomos y Microempresas (CONAE) han firmado un acuerdo para beneficiar a estos dos sectores, los profesionales y empresarios autónomos vinculados a esta organización.

Los mismos podrán beneficiarse con condiciones preferentes en productos financieros como una cuenta tarifa plana – autónomos, una cuenta transaccional con coste fijo mensual, que incluye un seguro de incapacidad laboral por enfermedad o accidente, donde el profesional percibe 20 euros diarios de indemnización por cada día que esté de baja.

Además esta promoción incluye el TPV (terminal de punta de venta) inalámbrico GPRS en condiciones especiales y los gastos de comunicación corresponden a Banesto y Virtual.

Pero esto no es todo, otros productos que el acuerdo contempla son:

• renting de vehículos
• préstamos de la Línea ICO para proyectos de innovación tecnológica de la información y de comunicaciones al 0% y sin comisiones
• financiación de activos fijos de la actividad profesional hasta 1.500.000 euros con precios y plazos preferentes, con posibilidad de un periodo carencia.

El acuerdo también ofrece opciones para las necesidades financieras particulares como:

• regalos por la domiciliación de sus ingresos regulares
• regalos por el traspaso de planes de pensiones
• seguros medios de pago con descuentos en todas sus compras
• préstamos personales
• préstamos hipotecarios

BBVA 200 euros nómina

BBVA ha lanzado una campaña destinada a ayudar a particulares y autónomos en medio de la crisis económica.

El slogan que la entidad ha elegido es, “Nos adaptamos a la vida de nuestros clientes”, y contempla cuatro puntos como hipotecas, nóminas, depósitos y autónomos.

HIPOTECAS

En cuanto al mercado hipotecario, pretende quedarse con 12.000 hipotecas de otras entidades a través de “Hipoteca BBVA”, que regalará a los nuevos clientes 200 euros al mes durante un año siempre que traspasen este producto a BBVA.

Para conseguirlo deberá permanece la hipoteca en BBVA durante 15 años y pagar puntualmente las cuotas (dirigida a subrogaciones y constitución de hipotecas de particulares con un importe mínimo de 120.000 euros).

Se podrá aplazar hasta un 30% del importe de la hipoteca hasta el final del crédito, hasta dos cuotas al año (máximo de 10 cuotas durante toda la vida), y permite modificar el tipo fijo y cambiarlo a variable sin comisiones.

NÓMINAS

La campaña denominada “Fidelización Nómina-Inflación”, está dirigida a clientes que domicilien la nómina o la pensión en la entidad, recibirán durante 2 años las subidas del IPC en la luz, gas, teléfono fijo y móvil y televisión de pago, y bonificará por el porcentaje de la inflación publicado cada mes sobre estos recibos con un máximo de 20 euros.

Los actuales clientes de BBVA que ya tengan domiciliada su nómina o pensión, podrán acceder a este servicio en caso de pasar a la condición de desempleo o de jubilación, con lo cual seguirán recibiendo esta bonificación.

Además ofrece anticipos sobre la nómina en condiciones preferentes o créditos al consumo de hasta 60.000 euros a diez años, y depósitos con rentabilidades de hasta el 5%.

COMERCIOS Y AUTÓNOMOS

Los autónomos podrán beneficiarse de forma gratuita e indefinida con una buena iniciativa, la entidad les regala 200 euros para el plan de pensiones que se complementa con una cuenta corriente que remunera el 3,5%.

Podrá ingresar cheques y realizar transferencias gratuitas con descubiertos durante una semana hasta 1.000 euros sin comisión y con liquidación trimestral de intereses.

También recibirá tarjetas de crédito gratis durante el primer año con una facturación superior a 1.500 euros anuales y descuentos de un 2% en gasolineras.

Los comercios, se beneficiarán con el ‘bono TPV’, con tarifa plana para terminales de punto de venta, y con una comisión en función de la facturación.

Itaú Unibanco Holding, el banco más grande del Hemisferio Sur

En época de fusiones, las fronteras ya no existen. Desde las economías más desarrolladas hasta los países del tercer mundo han adoptado medidas para sobrellevar la crisis.

Europa, Estados Unidos, y ahora Latinoamérica, se une a una tendencia mundial que avanza a diario. Ahora, el segundo y el tercer banco privado más grande de Brasil, Itaú y Unibanco, conformarán la entidad financiera más grande del Hemisferio Sur.

Luego de haber firmado un acuerdo para unificar sus operaciones financieras, nace Itaú Unibanco Holdingestos, que se ubicará dentro de las 20 mayores entidades financieras del mundo, por valor de mercado.

Según datos oficializados por las dos entidades, Itaú Unibanco Holding tendrá un patrimonio líquido de 51.700 millones de reales (18.510 millones de euros) y activos bajo gestión por valor de 265.000 millones de reales (94.877 millones de euros).

En lo que respecta al beneficio neto acumulado entre enero y septiembre, informaron que se ubica en los 8.100 millones de reales (2.900 millones de euros).

A partir de esta operación, la entidad que controla Itaú dominará la escena con el 66% de este holding, además de una participación directa en Itau Unibanco Holding (18%), mientras que los representantes de Unibanco controlarán el 33% de Itaú Participaciones.

El nuevo consejo de administración de Itaú Unibanco Holding estará compuesto por catorce miembros, seis serán designados por los administradores de Itausa y la familia Moreira Salles, mientras que el resto serán consejeros independientes, el presidente será Pedro Moreira Salles y el presidente ejecutivo designado es Roberto Egydio Setubal, actual presidente ejecutivo de Itaú.

Bancaja sortea hipotecas entre sus clientes vinculados a planes de pensiones

Bancaja ha salido con los tapones de punta. Ahora, la entidad ha comunicado que sorteará el coste de la hipoteca durante un año entre sus clientes.

Sin embargo, los beneficiarios de esta promoción son aquellos que realizan aportaciones extraordinarias a sus planes de pensiones o contratan alguno de estos productos, en función del tramo del importe aportado o traspasado, que se realicen desde el 1 de noviembre hasta el 31 de diciembre de 2008.

La entidad ha informado que deberán mantener ambas opciones al menos durante un plazo de dos años.

En cuanto a los montos:

• Para aportaciones o traspasos de entrada, de entre 300 y 2.999 euros, Bancaja sorteará el coste en 2009 de 40 hipotecas de Bancaja, con un límite máximo de 9.600 euros brutos por hipoteca.
• Para quienes realicen una aportación de entre 3.000 y 10.000 euros, regalará un MP4.

Abonos en cuenta con un límite anual por cliente de 3.000 euros brutos y en el plan de ahorro gratuito DoblePlan.

• Entre los 10.000 y 39.999 euros de aportación, los partícipes obtienen un 1% en efectivo, más 1% al DoblePlan.
• Para las aportaciones superiores a 40.000 euros, ofrecerá el 3% en efectivo más un 1% al DoblePlan.

Para aquellos interesados en este tipo de productos, Bancaja, a través de Aseval, ofrece una amplia gama de planes para la jubilación.

• Bancajapensión Fijo para clientes con perfil más conservadores.
• Bancajapensión Mixto o Cavalpensión destinado a quienes buscan el equilibrio entre rentabilidad y seguridad.
• Futurpensión y Bancajapensión Variable destinado a clientes que priorizan una mayor rentabilidad.

Por otra parte, Bancaja tiene un producto denominado DoblePlan, para los clientes con derechos consolidados mínimos de 9.000 euros. Este plan de ahorro garantiza en el momento de cobrar el plan de pensiones un capital adicional totalmente gratuito.

Además, aquellos clientes que lo deseen pueden combinar varios planes de pensiones y cambiar la fórmula de ahorro en cualquier momento sin ningún tipo de gastos.