Caixa Terrassa pagará a sus clientes 39 euros si detectan incumplimientos en sus servicios

Desde estas líneas hacemos hincapié en las buenas y malas acciones de las entidades financieras.

Cuando creemos que se deben corregir algunas cuestiones las hacemos públicas, porque lo más importante es reflejarles a nuestros clientes la realidad.

En esta ocasión debemos hacer mención a una buena iniciativa. Caixa Terrassa pagará 39 euros a los clientes que detecten incumplimientos de los compromisos de servicio y calidad de la entidad.

Para dejar constancia de esta iniciativa, la caja catalana plasmará en su portal y en su red de oficinas una comunicación formal a sus clientes.

Entre los puntos que Caixa Terrassa desea actuar, se encuentran: 

• Atención de todos los recibos de servicios básicos del hogar hasta un máximo de 500 euros de descubierto.
• «Abono puntual» de las pensiones para ancianos el día 25 de cada mes.
• Entrega en menos de 48 horas las tarjetas de crédito o débito.
• Utilización de letras de formato superior a 1,5 milímetros en sus comunicaciones y contratos para facilitar la lectura.

Una buena iniciativa que traerá beneficios a la entidad y a sus clientes. Esperamos seguir contándoles este tipo de noticias.