Esta nueva plataforma permite desde el teléfono móvil cambiar la modalidad de pago de la tarjeta de crédito o incluso la cuenta de cargo, así como realizar movimientos de cuentas bancarias, transferencias nacionales e internacionales y entre otras funcionalidades, incorpora la posibilidad de activar un práctico localizador del cajero de Citibank España más cercano.

Una nueva manera de acceder al banco y gestionar el dinero, pinchando el icono de Citibank Móvil del móvil puede acceder a las nuevas funcionalidades tecnológicas de los teléfonos móviles. Todo ello con altos parámetros de seguridad.

¿Qué se puede hacer desde la nueva plataforma de Citibank Móvil?

Cuentas y Tarjetas

• Consulta de saldos y movimientos
• Traspasos entre cuentas y transferencias nacionales e internacionales
• Activación de tarjeta (débito y crédito)
• Cambio de forma de pago de la tarjeta de crédito
• Cambiar la cuenta de domiciliación de los pagos de la tarjeta
• Localización de oficinas y cajeros. Los clientes podrán activar un servicio para saber, en todo momento, donde tienen una sucursal o cajero de Citibank España

Ahorro e Inversiones

• Consulta de saldos de todos los productos (depósitos, inversiones, prestamos y tarjetas)
• Posición de la cartera de inversión
• Número de participaciones, acciones y precios de cierre

La descarga de la aplicación de Citibank Móvil puede realizarse gratuitamente a través de Apple Store para Iphone/, de App World para BlackBerry y de Market para móviles Android.

Para el resto de móviles con acceso a internet a través de la página web www.citibank.es, que lleva automáticamente a una versión adaptada al móvil. Este servicio es totalmente gratuito.

Citibank España y la aseguradora Metlife han lanzado un nuevo producto que comercializará la entidad financiera en el mercado español.

Se trata del plan de jubilación, Auvida, que garantiza un crecimiento mínimo de un 3% anual del capital invertido, independientemente de cómo fluctúe el mercado, suba o baje la inflación.  

Auvida proporcionará rentas mínimas cada tres años que, en caso de que el capital invertido cotice al alza en el momento de la revisión, podrán superar el 3% anual mínimo.

Auvida complementa los planes de pensiones porque protege al cliente ante caídas bruscas, como las sufridas en este momento por la crisis económica.

La aseguradora Metlife aportará su experiencia en el mercado estadounidense para comercializar Auvida en España.

Dos bancos han ingresado en noviembre propuestas para captar clientes en sus productos vinculados con los planes de pensiones.

Por un lado, Citibank ha decidido abonar en efectivo hasta un 5% de la cantidad traspasada proveniente de un plan de pensiones de otra entidad, a través de un ingreso en cuenta corriente de Citibank en marzo de 2009.

Esta nueva campaña bonificará en función de los años de permanencia en la entidad:

• un año, bonificación del 1%
• dos años: 2%
• tres años: 3%
• cuatro años: 4% 
• cinco años: 5%.

El importe mínimo por traspaso es de 25.000 euros y la bonificación en metálico, tiene como máximo por cliente, 3.000 euros.

Otra entidad, Bankinter, ha lanzado su campaña anual de Planes de Pensiones y EPSV’s, con la finalidad de captar planes de pensiones de otras entidades y de nuevos clientes ofreciendo una opción doble:

Por un lado, bonificará en cuenta el 1% sobre el total del importe de los planes de pensiones traspasados o contratados por nuevos clientes. Esta bonificación tendrá un máximo de 1.000 euros y se hará efectiva en cuenta el tres de marzo de 2009 aunque el cliente deberá mantener su inversión hasta el 31 de enero de 2010.

También ofrece contratar un depósito anual al 6% por un importe igual o inferior al capital traspasado, o al contratado por esos nuevos clientes. Aquí, el importe mínimo será de 3.000 euros y el máximo de 150.000 euros. Inicialmente remunerará al 4%, y se podrá conseguir un 6% si el cliente mantiene sus pensiones en el banco.

Además, Bankinter  ha informado que esta propuesta es compatible con el “programa retorno”, por el cual se abona al cliente un porcentaje creciente de sus aportaciones anuales a Planes de Pensiones y EPSV`s.

La bonificación es del 0,20% de las aportaciones realizadas durante el primer año, incrementándose cada año hasta llegar a un 0,35% a partir del cuarto año.

La aportación mínima es de 2.700 euros para 2008, con un incremento de 100 euros cada año sucesivo.

Uno de los muros con los que chocamos los clientes a diario son los atroprellos que en muchas ocaciones las entidades realizan sobre nosotros. Pero lo peor es cuando nadie nos escucha, aunque debemos hacernos oir.

De las 1.585 raclamaciones presentadas, el 53,3% fueron contra bancos y un 34,9% contra cajas de ahorros. Citibank España, Banesto y Bankinter han sido las entidades con mayor cantidad de quejas en contra en proporción a su actividad financiera, mientras que La Caixa fue la que menos reclamaciones sufrió.

En cuanto a los motivos, los relacionados con depósitos a plazo (en especial las quejas se centraron en los depósitos estructurados) encabezaron la lista.

Las cuentas corrientes y de ahorro, con predominio en cuanto a las operaciones fraudulentas a través de la banca electrónica, de manera especial en las transferencias. Estas contabilizaron el 23,3%.

Más atrás les siguieron los préstamos y créditos con el 23,1%, mientras que tarjetas de crédito y débito se llevaron el 20,1%.

Según ha publicado en su último informe sobre Servicio de Reclamaciones del Banco de España, La Caixa es la entidad con menor cantidad de reclamaciones en relación con su actividad financiera.

De esta manera, y a pesar de ser la caja de ahorros con mayor volumen de actividad financiera, presenta el mejor ratio entre grandes entidades financieras que componen bancos y cajas.

Durante el primer trimestre de 2008, el Banco de España recibió un 8,7% más de quejas que en 2007, de las cuales, La Caixa recibió sólo 20, un 42,9% menos que en el mismo periodo de 2007. Once casos se dio la razón a la entidad catalana.

Sin embargo, en números absolutos, Banco Sabadell, es la entidad bancaria española con un menor número de reclamaciones, con diez reclamaciones de clientes, frente a las 14 del trimestre anterior.

Citi ha lanzado un novedoso producto destinado a su cartera de clientes más exclusivos. Citigold Global Banking es el nuevo servicio de banca personal para sus clientes ‘Citigold’, es decir aquellos que tienen saldos superiores a 75.000 euros.

Esta iniciativa esta destinada a ofrecerles cobertura en cualquier momento y lugar del mundo en caso de que tengan que viajar o establecer su residencia en un país extranjero.

Este servicio, pionero en España ya se encuentra disponible en otros 16 países como Estados Unidos, México, Reino Unido, China, Japón o Australia.

Sus novedades mas destacadas son:

• Preapertura desde España de cuentas corrientes en el país de destino de manera gratuita, sin comisiones y emisión de tarjetas de crédito en el extranjero.
• Disposición de efectivo en treinta minutos ante situación de emergencia, como robo de tarjeta o de documentación, y hasta un límite de 10.000 dólares (unos 6.300 euros).
• Retiro de efectivo de manera gratuita desde cualquier cajero Citi en el mundo.
• Transferencias internacionales ‘online’ o mediante cajero automático entre cuentas de Citi.

Ademas, los clientes ‘Citigold tendrán ventajas en sus viajes de negocios como la disposición de salas para encuentros y de otras instalaciones Citigold para reuniones y asuntos de negocio.