Las reclamaciones a bancos y cajas crecen un 21,7% en el segundo trimestre de 2008

Periodicamente les informamos acerca del Servicio de Reclamaciones que el Banco de España informa. En el segundo trimestre, han crecido un 21,7% con respecto a igual período de 2007 y un 15,7% y lo comparamos con el primer trimestre de este año.

De esta manera, la entidad recibió 1.815 quejas que se distribuyeron un 54,2% contra bancos y 33,6% contra cajas de ahorros.

A continuación les ofrecemos el listado de entidades con mayor cantidad de reclamaciones por sector:

• Santander Consumer Finance (bancos grandes)
• Banco Cetelem (bancos medianos)
• Open Bank Santander Consumer (bancos por Internet)
• Caja de Ahorros y Monte de Piedad de Córdoba (cajas grandes)
• Caja Provincial de Ahorros de Jaén (cajas pequeñas).

Entre las bancos más castigados por los clientes destacamos:

• Banco Santander con 151 reclamaciones
• Banesto, 117
• BBVA, 89
• Barclays Bank, 45
• Bankinter, 37.

Por su parte, las cajas de ahorro con mayor cantidad de reclamaciones:

• Caja Madrid recibió 106
• ‘la Caixa’, 64 reclamos
• Ibercaja, 38 quejas

Sin embargo se ha progresado en un punto, las entidades han resulto un mayor número de reclamaciones en camparación con el período anterior, y en especial las vinculadas a préstamos (en especial los hipotecarios) y créditos las cuales conforman el 26% del total, cuentas a la vista (corrientes y de ahorro) y depósitos a plazo (20,7%).

Los motivos que mayores reclamos se han producido son las condiciones aplicadas en las liquidaciones de préstamos con garantía hipotecaria o personal y depósitos remunerados; abonos y adeudos en las cuentas, uso fraudulento de tarjetas de crédito o débito y liquidacines de las tarjetas y en la concesión de préstamos con garantía hipotecaria.

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1. Las reclamaciones a bancos y cajas crecen un 21,7% en el segundo trimestre de 2008…

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   Trackback por www.mirlobolsa.com — November 7, 2008 #

2. Las reclamaciones a bancos y cajas crecen un 21,7% en el segundo trimestre de 2008…

   Periodicamente les informamos acerca del Servicio de Reclamaciones que el Banco de España informa. En el segundo trimestre, han crecido un 21,7% con respecto a igual período de 2007 y un 15,7% y lo comparamos con el primer trimestre de este año. De …

   Trackback por www.negociame.com — November 7, 2008 #

3. EL SANTANDER Y OPENBANK SIEMPRE APARECEN LIDERES EN RECLAMACIONES. Mucha formula 1 y mucha publicidad de que quieren ser tu banco y despues funcionan fatal.

   Comentario por Rodolfo Lalaguna — January 8, 2010 #

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