Reclamaciones bancos primer semestre 2009

Sube el número de reclamaciones contra la banca. Según ha informado el Banco de España, esta institución ha recibido en el primer semestre de 2009, unos 6.512 escritos de reclamación o queja .

Esta cifra representa un incremento del 81%, en comparación con igual período del año anterior. La principal queja se ha centrado en los préstamos y créditos que continuaron incrementandose hasta alcanzar el 31,9% del total.

Por su parte, perdieron peso las relacionadas a cuentas a la vista y depósitos a plazo (20,6%), y se mantuvieron estables las relacionadas con tarjetas de crédito y débito (16,8%).

Temas más reclamados:

• Disconformidad con las condiciones aplicadas en la contratación y liquidación de créditos
• Disconformidad en la revisión del tipo de interés en los préstamos hipotecarios a interés variable (referenciados al Euríbor)
• Establecimiento de tipos mínimo y máximo

El 21% de los informes emitidos por el Banco de España dieron la razón al reclamante, porcentaje inferior al 32,2% en que la razón recayó en la entidad. El 55% del total de los informes sobre las quejas de los usuarios afectan a bancos, mientras que el 33% restante se refiere a cajas de ahorros.

Por tipos de entidades, las que más allanamientos realizaron fueron los establecimientos financieros de crédito, seguidos de las sucursales en España de entidades de crédito extranjeras y de los bancos (45%), mientras que las cajas de ahorros muestran un menor porcentaje (24%).

Bancos grandes con resolcuiones a favor del reclamante

• Banco de Valencia (62,5%)
• Banesto (37,5%)
• Deutsche Bank (35,7%)
• Barclays (35,3%)
• Bankinter (34,9%)
• Openbank (26,8%)

Cajas grandes con resolcuiones a favor del reclamante

• Ibercaja (35,7%)
• Unicaja (31,6%)
• BBK (29,4%)
• Bancaja (27,8%)
• Cajastur (26,7%)
• Caixa Catalunya (22,2%)
• Caja Madrid (21,2%)

Los bancos más rentables del mundo

La prestigiosa revista The Banker ha realizado nuevamente el ranking de los bancos más rentables del mundo. En esta oportunidad, dos entidades españolas, Santander y BBVA se ubicaron entre las privilegiadas del sector financiero.

La última edición del ‘ranking’ de rentabilidad de la revista The Banker que analiza un millar de entidades de todo el mundo, ha premiado con el número 1al banco chino ICBC, con un beneficio de 21.260 millones de dólares.

Sin embargo, entre los 1.000 bancos analizados, han experimentado un ejercicio “pésimo”, con una baja en las ganancias del 85,3%, hasta los 115.000 millones de dólares.

En segundo lugar, otra entidad de ese país, el China Construction Bank Corporation, y cerrando el podio de los top 3 aparece el Santander con un beneficio de 15.825 millones de euros (ha mejorado siete posiciones respecto a 2008).

Según la revista, las claves para mantenerse en la cúspide del ranking ha sido la estrategia escogida por los bancos. Los mejores mejor ubicados han decidido mantener su mira en las actividades básicas del sector, captando depósitos y concediendo préstamos en sus mercados locales.

En cuarta posición se sitúa el Bank of China, mientras que en el puesto número 5 se cola otro banco español, BBVA, con 9.640 millones de beneficio (avanza 15 puestos respecto al año pasado).

Una de los items más notorios de esta edición ha sido la caída de las entidades estadounidenses, luego de la crisis que azotó al sistema financiero y a la rentabilidad de sus números. Además, los bancos que han bajado posiciones fueron los que elegieron los instrumentos financieros más complejos como Citigroup, Royal Bank of Scotland y UBS.

La publicación ha concluido que Royal Bank of Scotland (RBS) ha sido el ”mayor perdedor” del sector en 2008, con pérdidas de 59.281 millones de dólares, seguido de los estadounidenses Citigroup y Wells Fargo.

Entre los veinticinco bancos con mayores pérdidas aparecen siete entidades de EEUU y trece de la Unión Europea. Alemania presentó seis bancos y Reino Unido, tres, y se han transformado en los países de la UE con mayores dificultades financieras, seguidos por Bélgica, con dos bancos entre los 25 con mayores pérdidas.

Ranking de los bancos más rentables del mundo