La banca por Internet mejora sus resultados hasta marzo 2011

Mientras la banca tradicional sufre las consecuencias de la crisis, la banca que opera por Internet comienza a recuperar el terreno perdido. Ahora se han conocido los resultados de las tres principales entidades financieras que operan en la red.

Se trata de Openbank, Uno-e y bancopopular-e que en su conjunto han multiplicado por 45 el resultado que obtuvieron en marzo de 2010, cuando apenas ganaron 256.000 euros, lastradas por los ‘números rojos’ de OpenBank.

Sin embargo, quien menos ha aportado ha sido el banco online del Santander que ha cerrado el primer trimestre de 2011 con un beneficio de 3.000 euros, tras cuatro consecutivos de pérdidas.

Por su parte, el banco por Internet de BBVA ha ganado 4,9 millones de euros, después de dos trimestres en ‘números rojos’, lo que ha impulsado el beneficio del sector de la banca ‘online’ hasta 11,5 millones.

Según datos de la Asociación Española de Banca (AEB) hasta marzo obtuvo un beneficio de 6,6 millones de euros, el doble que hace un año que elevó un 4% el pasivo de sus clientes particulares, que incluye cuentas y depósitos, en relación al mismo periodo del ejercicio anterior. La entidad cerró el trimestre con 515 millones de euros en depósitos a la clientela, mientras que sus créditos se situaron en 908 millones de euros.

El caso Openbank es interesante porque ha sacrificado su beneficio en 2010 por girar su estrategia a la inversión en tecnología y ha cerrado el trimestre con ganancias de 3.000 euros, que contrastan con las pérdidas de 4,4 millones de marzo de 2010.

A pesar de las pérdidas que registró OpenBank en 2010 continuó remunerando el ahorro de sus clientes, política que también ha mantenido durante los tres primeros años de 2011 y que le ha permitido aumentar sus depósitos.

La entidad del Grupo Santander captó 4.088 millones de euros en depósitos, un 1,5% más, y los créditos también crecieron un 13,7% más, hasta los 23 millones de euros.

En cuanto a Uno-e que entró en pérdidas en septiembre de 2010, ha permitido ahorrar costes hasta en un 25% que lo ha llevado a multiplicar por cuatro las ganancias que obtuvo en marzo de 2010 (1,32 millones).

El banco cerró el trimestre con créditos por importe de 1.055 millones de euros, un 3,43% más, mientras que los depósitos se situaron en 548 millones de euros, un 25% menos.

Los bancos online ganan 11,7 millones hasta junio 2010

Según datos de la Asociación Española de Banca (AEB), la banca ’online’ que opera en España cerró el primer semestre del año con un beneficio de 11,7 millones de euros, frente a las pérdidas de 723.000 euros del mismo periodo del ejercicio anterior.

BancoPopular-e, Uno-e, OpenBank Santander Consumer e Inversis han logrado revertir los malos resultados de 2009 cuando entraron en pérdidas con 15,60 millones de euros, frente al beneficio de 7,95 millones registrados en 2008.

Sin embargo, 2010 les ha permitido sobreponerse a los ‘números rojos’ entre enero y junio. En el primer trimestre del año, el beneficio se situó en 2,05 millones, frente a las pérdidas de 1,25 millones de los tres primeros meses de 2009.

Uno-e

La filial de BBVA, que lastró el beneficio de las entidades en 2009, dejó atrás las pérdidas en el primer y segundo trimestre de este ejercicio, hasta ganar 4,95 millones de euros, frente a las pérdidas de 13,32 millones de euros de junio de 2009.

A pesar del crecimiento de su beneficio, redujo sus créditos un 1%, aunque en menor medida que en el primer trimestre, cuando redujo su actividad en un 5%. Hasta junio, concedió 1.061 millones de euros, mientras que la captación de pasivo registró una fuerte caída del 40%, hasta los 666.133 millones de euros.

Openbank

La entidad online de Santander presentó ’números rojos’ en el primer semestre del año, con perdidas de 4,8 millones de euros, frente al beneficio de 2,35 millones de euros de hace un año.

A pesar de ello, la entidad ha logrado contener la caída en el segundo trimestre, ya que en el primero las pérdidas eran de 4,43 millones de euros. El banco ya registró una fuerte caída en su resultado en 2009, con un beneficio de 1,77 millones, frente a los 17,23 millones de 2008.

Los depósitos de la filial ‘online’ del Santander se elevaron en junio hasta los 4.361 millones de euros, un 3,29% más. Los créditos por su parte, descendieron en un 36%, hasta los 25,24 millones de euros.

Inversis Banco y Bancopopular-e 

Fuera de los dos grandes bancos, el mejor comportamiento lo registró la filial del grupo Popular que ganó 7,51 millones de euros hasta junio, un 3,58% más que en el primer semestre de 2009. Los créditos alcanzaron 923,91 millones de euros, un 5% menos, y sus depósitos se situaron en 475 millones, un 24,4% menos.

Por su parte, Inversis Banco obtuvo un beneficio de 4,09 millones, el doble que hace un año. El crecimiento se vio impulsado por un aumento del margen de intereses hasta los 4,11 millones (+28%), con 34,18 millones de euros en comisiones percibidas (+62%). Sus créditos se elevaron hasta los 277 millones de euros, el doble que hace un año, pero sus depósitos se redujeron en un 33%, hasta 502 millones.

Es importante aclarar que ING Direct España, no figura en los balances de la AEB junto al resto de entidades ‘online’. El banco naranja obtuvo un beneficio bruto de 47 millones en el primer semestre del año, lo que supone un incremento del 42,4% respecto al mismo periodo de 2009.

Banco Unoe

La banca online en España no pasa por su mejor momento, y en especial, el golpe lo había recibido de parte de Unoe. Por ello, la entidad del Grupo BBVA que opera por Internet se renueva cambiado su imagen corporativa y con la actualización de su Web.

El banco ofrece una gama de productos más sencilla y personalizable, y los clientes podrán obtener precios muy competitivos, siempre ligados a su vinculación con la entidad.

En cuanto a la marca, se añade un llamativo asterisco, que tiene la peculiaridad de acompañar sólo a mensajes positivos y optimistas, y que también traslada el mensaje a los clientes de que en unoe no hay letra pequeña.

Pero lo más importante pasa por los productos que ofrece y la decisión de potenciar la autogestión mediante canales remotos y de autoservicio soportados en una potente tecnología y con procesos más ágiles.

Además, a través de unoe.mobi, los clientes del banco tendrán acceso a toda la información del banco y a una completa transaccionalidad desde su móvil (www.unoe.mobi). También podrán aprovecharse de nuevas funcionalidades en los más de 5.000 cajeros automáticos que tiene BBVA en España, de forma que los titulares de tarjetas unoe puedan hacer realizar la operativa básica de forma más sencilla.

El banco también ha potenciado nuevas formas de contacto con sus clientes más afines al mundo online:

• Call center operativo
• Asistente virtual Web para solucionar las dudas más habituales
• Chat en Web para los clientes
• Presencia en las redes sociales con perfiles en Twitter para atención al cliente e información comercial de nuevos productos y servicios (www.twitter.com/unoe_Escucha).

En cuanto a los productos financieros pondrá especial atención en dos ofertas con gran vinculación: la hipoteca y la domiciliación de su nómina por lo que se podrán beneficiar de precios muy competitivos en relación a su fidelización con el banco.

Unoe dispone de paquetes de productos, tanto de créditos como de ahorro, en los que el cliente que los contrate irá obteniendo mejores condiciones si contrata más productos.

Uno de esos paquetes es la Campaña Nómina, que se dirige tanto a clientes como a no clientes que hayan tenido una nómina domiciliada en unoe en los últimos doce meses. Sólo por el hecho de domiciliar la nómina, el cliente recibe una bonificación del 20% del importe de su primera nómina con un máximo de 400 euros.

La otra consiste en mejores condiciones en las hipotecas si contrata otros productos con el banco.

También mantiene otras ventajas para sus clientes como la exención del pago de comisiones de mantenimiento y en las operaciones más frecuentes. Sólo con tener domiciliada la nómina el cliente puede tener una tarjeta de crédito gratuita y condiciones especiales en otros productos.

Con este lanzamiento unoe se ha marcado como objetivo captar en los próximos tres años 100.000 nuevos clientes e incrementar la vinculación de sus clientes hasta conseguir que tengan de media cinco productos con el banco.

Banca online: pérdidas en el primer trimestre 2009

La banca online ya había cerrado el ejercicio 2008 con resultados preocupantes. Ahora, los principales bancos por Internet (Bancopopular-e, Uno-e, Openbank e Inversis) han cerrado el primer trimestre 2009 con pérdidas por 1,25 millones de euros.

Estas cifras contrastan con los beneficios de 7,4 millones obtenidos en el mismo periodo del ejercicio anterior, por dos causas muy fuertes, los ‘números rojos’ de la entidad ‘online’ de BBVA (pérdidas de 6,5 millones de euros) y la reducción de 75 veces del beneficio de la filial de Banco Santander pasando de 5,43 millones de euros a 72.000 euros.

Openbank redujo a la mitad sus comisiones, con 2,79 millones hasta marzo, y sus créditos disminuyeron en diez veces, hasta los 21,5 millones, con unas pérdidas por deterioros que se mantuvieron negativas, en torno a los 270.000 euros. Sin embargo ha logrado elevar los depósitos, hasta alcanzar 4.906 millones de euros, un 31,8% más.

Bancopopular-e fue la entidad que registró un mejor comportamiento, ya que obtuvo un beneficio de 4,2 millones de euros hasta marzo. En cuanto a los depósitos elevó la cifra hasta los 589,6 millones de euros, un 47% más, pero redujo sus créditos en un 7%, hasta 990 millones, y mantuvo sus ingresos por comisiones en 3,7 millones de euros.

Por último, Inversis Banco cerró el trimestre con un beneficio de 940.000 euros, un 1,4% más, solventado en el crecimiento de sus créditos hasta los 181 millones de euros, un 52% más, aunque sus comisiones se redujeron un 28%, hasta los 10 millones de euros, y sus depósitos hasta los 686 millones, un 17% menos.

Fuerte caída en los beneficios de la banca online