Publicado por Matias Torres - 23/06/10 a las 05:06:35 pm
La banca online en España no pasa por su mejor momento, y en especial, el golpe lo había recibido de parte de Unoe. Por ello, la entidad del Grupo BBVA que opera por Internet se renueva cambiado su imagen corporativa y con la actualización de su Web.
El banco ofrece una gama de productos más sencilla y personalizable, y los clientes podrán obtener precios muy competitivos, siempre ligados a su vinculación con la entidad.
En cuanto a la marca, se añade un llamativo asterisco, que tiene la peculiaridad de acompañar sólo a mensajes positivos y optimistas, y que también traslada el mensaje a los clientes de que en unoe no hay letra pequeña.
Pero lo más importante pasa por los productos que ofrece y la decisión de potenciar la autogestión mediante canales remotos y de autoservicio soportados en una potente tecnología y con procesos más ágiles.
Además, a través de unoe.mobi, los clientes del banco tendrán acceso a toda la información del banco y a una completa transaccionalidad desde su móvil (www.unoe.mobi). También podrán aprovecharse de nuevas funcionalidades en los más de 5.000 cajeros automáticos que tiene BBVA en España, de forma que los titulares de tarjetas unoe puedan hacer realizar la operativa básica de forma más sencilla.
El banco también ha potenciado nuevas formas de contacto con sus clientes más afines al mundo online:
- Call center operativo
- Asistente virtual Web para solucionar las dudas más habituales
- Chat en Web para los clientes
- Presencia en las redes sociales con perfiles en Twitter para atención al cliente e información comercial de nuevos productos y servicios (www.twitter.com/unoe_Escucha).
En cuanto a los productos financieros pondrá especial atención en dos ofertas con gran vinculación: la hipoteca y la domiciliación de su nómina por lo que se podrán beneficiar de precios muy competitivos en relación a su fidelización con el banco.
Unoe dispone de paquetes de productos, tanto de créditos como de ahorro, en los que el cliente que los contrate irá obteniendo mejores condiciones si contrata más productos.
Uno de esos paquetes es la Campaña Nómina, que se dirige tanto a clientes como a no clientes que hayan tenido una nómina domiciliada en unoe en los últimos doce meses. Sólo por el hecho de domiciliar la nómina, el cliente recibe una bonificación del 20% del importe de su primera nómina con un máximo de 400 euros.
La otra consiste en mejores condiciones en las hipotecas si contrata otros productos con el banco.
También mantiene otras ventajas para sus clientes como la exención del pago de comisiones de mantenimiento y en las operaciones más frecuentes. Sólo con tener domiciliada la nómina el cliente puede tener una tarjeta de crédito gratuita y condiciones especiales en otros productos.
Con este lanzamiento unoe se ha marcado como objetivo captar en los próximos tres años 100.000 nuevos clientes e incrementar la vinculación de sus clientes hasta conseguir que tengan de media cinco productos con el banco.
Publicado por Matias Torres - 21/06/09 a las 09:06:30 pm
La banca online ya había cerrado el ejercicio 2008 con resultados preocupantes. Ahora, los principales bancos por Internet (Bancopopular-e, Uno-e, Openbank e Inversis) han cerrado el primer trimestre 2009 con pérdidas por 1,25 millones de euros.
Estas cifras contrastan con los beneficios de 7,4 millones obtenidos en el mismo periodo del ejercicio anterior, por dos causas muy fuertes, los ‘números rojos’ de la entidad ‘online’ de BBVA (pérdidas de 6,5 millones de euros) y la reducción de 75 veces del beneficio de la filial de Banco Santander pasando de 5,43 millones de euros a 72.000 euros.
Las operaciones por Internet han caído, con una reducción en el nivel de actividad y los ingresos por comisiones.
Uno-e redujo un 6% sus
créditos, y un 5,8% sus
depósitos, mientras que sus comisiones descendieron un 14%.
Openbank redujo a la mitad sus comisiones, con 2,79 millones hasta marzo, y sus créditos disminuyeron en diez veces, hasta los 21,5 millones, con unas pérdidas por deterioros que se mantuvieron negativas, en torno a los 270.000 euros. Sin embargo ha logrado elevar los depósitos, hasta alcanzar 4.906 millones de euros, un 31,8% más.
Bancopopular-e fue la entidad que registró un mejor comportamiento, ya que obtuvo un beneficio de 4,2 millones de euros hasta marzo. En cuanto a los depósitos elevó la cifra hasta los 589,6 millones de euros, un 47% más, pero redujo sus créditos en un 7%, hasta 990 millones, y mantuvo sus ingresos por comisiones en 3,7 millones de euros.
Por último, Inversis Banco cerró el trimestre con un beneficio de 940.000 euros, un 1,4% más, solventado en el crecimiento de sus créditos hasta los 181 millones de euros, un 52% más, aunque sus comisiones se redujeron un 28%, hasta los 10 millones de euros, y sus depósitos hasta los 686 millones, un 17% menos.
Fecha de publicacion: June 21, 2009
Categorias: Banca online, Crisis, Inversis Banco, Openbank, Resultados Ejercicio 2009, bancopopular-e, uno-e
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Tags: Banco Santander, bancopopular-e, bancos online, BBVA, comisiones, créditos, depósitos, Internet, Inversis, Openbank, uno-e
Publicado por Matias Torres - 06/04/09 a las 12:04:13 am
¡Qué año para la banca en España! Luego de conocerse las cifras de las entidades financieras extra-comunitarias que operan en el país, es el turno de los bancos por Internet con marca propia.
Según ha comunicado la Asociación Española de Banca (AEB), Openbank, Allfunds, Uno-e, Bancopopular-e, e Inversis disminuyeron sus beneficios en un 66,54% en 2008, hasta 25,77 millones de euros, aunque no incluyen a ING Direct.
Si comparamos los resultados de la banca tradicional, que sufrión una caída en su beneficio del 12,1%, la banca en Internet, ha sufrido un golpe muy duro, ya que ninguna de estas entidades ha conseguido ganar más que en el mismo periodo de 2007.
A pesar de contar con un público más selecto, quien reflejó los mejores resultados (el que menos redujo su beneficio), fue el banco especializado en el análisis, selección y distribución de fondos de inversión Allfunds Bank, que ganó 17,81 millones de euros, un 23,03% menos.
Segundo se ubicó la filial de Internet de Santander Consumer Finance, Openbank, que redujo un 26,65% con respecto al ejercicio anterior hasta los 17,23 millones de euros.
Sin embargo, si estos datos parecen desalentadores, peor ha sido la situación de Uno-e, filial de BBVA, que perdió 12,78 millones de euros en 2008.
Otro que presentó números negativos fue Bancopopular-e, que perdió un 80,83%. Por su parte, Inversis, ganó 1,99 millones de euros durante el año pasado, el 61,50% menos que en 2007.
Fecha de publicacion: April 6, 2009
Categorias: Banca online, ING Direct, Inversis Banco, Novedades, Openbank, bancopopular-e, uno-e
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Tags: ING Direct, Inversis, Openbank, uno-e
