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TORONTO y NUEVA YORK, 24 de julio de 2025
– ACTO lanza CxZone:La primera solución de simulación de roles basada en IA creada exclusivamente para profesionales del sector farmacéutico e integrada con Veeva PromoMats y MedComms
Un entorno de práctica especializado para perfeccionar la fluidez clínica, dominar los mensajes de los productos e impulsar la mejora continua a través de una experiencia gamificada
TORONTO y NUEVA YORK, 24 de julio de 2025 /PRNewswire/ — ACTO, líder en soluciones de aprendizaje comercial, capacitación y compromiso con el cliente basadas en IA para las ciencias de la vida, socio de productos de Veeva y miembro del programa de socios de IA de Veeva, ha anunciado hoy el lanzamiento de CxZone, la primera y única solución de simulación de roles basada en IA diseñada exclusivamente para profesionales del sector farmacéutico e integrada con Veeva PromoMats y MedComms. Creada para mejorar la experiencia del cliente (CX), CxZone ayuda a los equipos de campo a dominar las conversaciones clínicas en un entorno rápido, flexible y rico en comentarios, adaptado a los matices únicos del sector.
CxZone ofrece a los representantes de campo y a los MSL una práctica sin juicios y bajo demanda con comentarios instantáneos alineados con el proceso de ventas y los modelos de coaching únicos de cada empresa. A diferencia de las herramientas genéricas de roles con IA, CxZone va más allá del desarrollo básico de habilidades de ventas y se centra en lo que más importa en las conversaciones con los profesionales sanitarios: la fluidez clínica y el mensaje del producto. Los escenarios de práctica en CxZone se pueden crear en torno a contenido sincronizado automáticamente con Veeva PromoMats y MedComms, lo que garantiza que los profesionales de campo siempre practiquen con materiales actuales y aprobados. Esto fomenta el uso de materiales promocionales, artículos científicos, informes de estudios clínicos y otros recursos que mejoran la experiencia de los profesionales sanitarios.
«Estamos encantados con CxZone, ya que refleja la naturaleza dinámica de las conversaciones de nuestros equipos de campo con los profesionales de la visión», afirmó Sheryl Bisson, directora sénior de Formación y Desarrollo de Johnson & Johnson Vision. «Mejorará la confianza y las habilidades clínicas de nuestros representantes, lo que les permitirá destacar en cada interacción. Esto podría suponer un verdadero cambio revolucionario».
CxZone se basa en el motor de IA empática patentado por ACTO, que hace que la interacción con los profesionales sanitarios simulada por IA sea realista y personal. En CxZone, los profesionales de campo pueden modelar su avatar profesional para que se ajuste al tipo de profesional sanitario, área terapéutica y estado de ánimo que corresponda a su profesional sanitario objetivo.
CxZone también incorpora información sobre sus profesionales de campo, como su función, conjunto de productos y puntos fuertes y débiles en cuanto a competencias, de modo que las preguntas y respuestas del avatar del profesional sanitario son muy relevantes para mejorar el rendimiento del representante.
Como parte de su próxima hoja de ruta, ACTO presentará próximamente My HCP, una nueva y potente función de CxZone que aporta un mayor nivel de personalización a las simulaciones. Al integrar datos e información únicos sobre profesionales sanitarios procedentes de Veeva Vault CRM, como el comportamiento de prescripción, las afiliaciones hospitalarias, las estimaciones del volumen de pacientes y la participación en programas de ponentes, My HCP permitirá a los usuarios sobre el terreno practicar con gemelos digitales realistas de sus clientes reales. Esta personalización se mejora aún más al permitir a los representantes y MSL capturar los matices únicos de cada relación con los profesionales sanitarios. En combinación con datos de comportamiento como la interacción con el contenido, el historial de muestras y las notas de llamadas de Veeva Vault CRM, My HCP simulará las mejores conversaciones con un contexto y un realismo sin precedentes.
Las principales características diferenciadoras de CxZone son:
- Avatares de profesionales sanitarios realistas que se ajustan al perfil de los clientes de sus representantes, transmiten la presión temporal típica de las interacciones y desafían a los representantes con preguntas y respuestas clínicas realistas.
- Simulaciones de IA personalizadas que se ajustan a la metodología de formación, el proceso de ventas y los modelos de coaching únicos de cada empresa.
- Zonas de práctica especializadas centradas en la fluidez clínica y los mensajes sobre los productos, impulsadas por el contenido más reciente aprobado por MLR de Veeva PromoMats y MedComms.
- Experiencia gamificada que automatiza las puntuaciones de medición instantánea, las rachas de práctica y las tendencias de rendimiento individual para impulsar el compromiso.
- Diseñado para el cumplimiento normativo: certificado SOC 2 Tipo II, lo que garantiza que los datos estén seguros, controlados y validados para cumplir con la FDA 21 CFR Parte 11 para cumplir con los estándares regulatorios requeridos de seguridad, integridad y confiabilidad.
«En las ciencias de la vida, el éxito de una nueva terapia depende de la eficacia con la que los representantes, los MSL y los especialistas clínicos interactúen con los profesionales sanitarios, especialmente en áreas terapéuticas complejas», explicó Parth Khanna, consejero delegado de ACTO. «Con CxZone, nos propusimos reinventar los juegos de rol desde cero, abordando retos reales del sector, como el acceso limitado a los profesionales sanitarios, la formación inconsistente y la resistencia sobre el terreno a los métodos tradicionales. El resultado es la única solución de roleplay gamificada e impulsada por IA del sector integrada con Veeva. Con CxZone, no se trata solo de practicar un discurso, sino de desarrollar fluidez clínica, anticipar objeciones del mundo real y hablar el lenguaje de la medicina con claridad y confianza. Las interacciones con los profesionales sanitarios son más valiosas y se genera confianza. CxZone supone un verdadero avance para la experiencia del cliente en las ciencias de la vida».
CxZone ya está disponible para las empresas del sector de las ciencias de la vida que deseen mejorar la experiencia del cliente y elevar el rendimiento de su fuerza de ventas en los momentos más importantes.
Para obtener más información o solicitar una demostración, visite www.acto.com/CxZone.
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Acerca de ACTO
ACTO es una plataforma de excelencia en el campo inteligente (IFE) creada para las ciencias de la vida que unifica la inteligencia humana con la inteligencia artificial empática para ayudar a los equipos de ventas, médicos, de acceso al mercado y de marketing a mejorar la interacción con los clientes y el rendimiento de la marca. Con ACTO, las empresas biofarmacéuticas pueden garantizar que los profesionales de campo sean siempre competentes, seguros y creíbles en las interacciones cara a cara con los profesionales sanitarios, al tiempo que proporcionan a los altos directivos y a los gerentes de primera línea la información que necesitan para impulsar la eficacia continua de la fuerza de campo. Como plataforma validada que cumple con la norma FDA 21 CFR Parte 11 y cuenta con la certificación SOC 2 Tipo II, ACTO es el socio de confianza para la excelencia inteligente en el campo en la industria de las ciencias de la vida.
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2737392/ACTO_Technologies__Inc__ACTO_LAUNCHES_CXZONE__THE_FIRST_AI_SIMUL.jpgFoto – https://mma.prnewswire.com/media/2737364/ACTO_Technologies__Inc__ACTO_LAUNCHES_CXZONE__THE_FIRST_AI_SIMUL.jpg
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Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…