Aircall, la plataforma de comunicaciones impulsada por IA en la que confían más de 23 000 empresas en todo el mundo, anunció hoy la adquisición de Piper AI, una empresa especializada en inteligencia de ingresos y coordinación agéntica de ventas. Con Piper, Aircall amplía su plataforma más allá de la conversación en sí, proporcionando a los equipos de ventas las herramientas necesarias para actuar automáticamente sobre cada interacción, a través de cada canal, desde el primer contacto hasta el cierre de la operación.
Aircall ya impulsa las conversaciones que generan ventas. Su plataforma unifica llamadas, SMS y WhatsApp en un único espacio de trabajo. Además, su paquete AI Assist orienta a los agentes de ventas antes de cada llamada con resúmenes de los clientes, asesorándolos en tiempo real con guías en vivo y respuestas a posibles objeciones, y registra automáticamente las llamadas, genera resúmenes y redacta mensajes cuando termina la conversación.
Las oportunidades de negocio no se cierran en una interacción. Avanzan (o se estancan) a través de correos electrónicos, videollamadas, hilos de seguimiento y conversaciones entre múltiples interesados que se alargan semanas. La mayor parte de esa actividad pasa desapercibida en el canal de ventas, lo que obliga a los responsables de ingresos a realizar previsiones con información incompleta, a perseguir a los agentes para obtener actualizaciones y a descubrir los acuerdos que están en riesgo cuando ya es demasiado tarde para hacer algo al respecto. Piper se creó para resolver ese problema.
Piper AI conecta las señales de todos los canales por los que pasa un acuerdo (llamadas, vídeo, correo electrónico, mensajería de texto, WhatsApp) y las convierte en información estructurada sobre oportunidades de venta y en acciones automatizadas. Para los agentes de ventas, esto se traduce en que después de cada interacción, independientemente de dónde se haya llevado a cabo, se actualiza automáticamente el CRM. Las notas de las reuniones, los hilos de correo electrónico, los resultados de las llamadas y los cambios en la etapa del lead se sincronizan sin que nadie mueva un dedo, con compatibilidad completa con frameworks comerciales como MEDDIC, BANT y SPICED en cada punto de contacto, no solo en las llamadas. Los clientes informan de una reducción del tiempo total de introducción de datos en el CRM de más del 50% en el primer mes.
Para los directivos comerciales, Piper revela lo que las herramientas de comunicación individuales no pueden: el estado de las oportunidades a lo largo de todo el ciclo de vida del acuerdo. Piper puntúa cada oportunidad de venta basándose en señales reales de interacción multicanal, captando el impulso de la oportunidad de venta para señalar dónde y cómo intervenir para minimizar el riesgo de que las oportunidades de negocio se enfríen. Los clientes informan de una mejora del 50% en la precisión del forecast de ventas. Además, el motor de flujo de IA de Piper funciona sin parar: activa alertas, transfiere las llamadas, genera resúmenes previos a las reuniones y ejecuta los siguientes pasos según un calendario o cuando cambian las condiciones de la oportunidad de negocio, sin esperar a que un agente tenga que iniciar nada.
Piper también transforma todo tu historial de comunicaciones en una capa de inteligencia con capacidad de búsqueda en la que los equipos pueden consultar sus propios datos de la cartera de ventas. En lugar de tener que rebuscar en archivos, los usuarios obtienen respuestas instantáneas derivadas de interacciones reales con los clientes, convirtiendo meses de conversaciones no estructuradas en una guía en vivo sobre lo que realmente está cerrando las oportunidad de venta.
Juntas, las dos plataformas abarcan todo el ciclo de ventas. Mientras que Aircall se encarga de la gestión de las conversaciones a través de llamadas, SMS y WhatsApp, Piper coordina la gestión de ventas que conecta esas conversaciones con los acuerdos, el proceso de ventas y los resultados. Con esta adquisición, Aircall unifica la plataforma creada para conectar las conversaciones con los sistemas de ventas que los equipos ya usan. Piper proporciona a Aircall un motor de ejecución más potente para el trabajo que sigue a cada interacción con los clientes; así, la IA no se limita a resumir lo que pasó, sino que ayuda a los equipos a hacer lo que deben a continuación. Ningún competidor en el ámbito de revenue intelligence controla el canal de comunicaciones en sí. Aircall sí lo hace, y Piper convierte esa ventaja estructural en una ejecución de ingresos de principio a fin.
El equipo de Piper AI con sede en España se une a una empresa con profundas raíces europeas. Aircall se fundó en París y continúa acelerando su negocio e inversión en Europa, reforzando su compromiso con el talento europeo de inteligencia artificial y con sus clientes internacionales.
«Aircall siempre se ha enfocado en ayudar a los equipos a tener mejores conversaciones con los clientes. AI Assist Pro ya guía a los representantes antes, durante y después de cada interacción a través de llamadas, SMS y WhatsApp. Con Piper, damos un paso más: conectamos esas conversaciones con las señales del ciclo y la inteligencia de operaciones y los flujos de trabajo automatizados que generan ingresos. Ahí es donde la IA se vuelve verdaderamente valiosa para los equipos de ventas: no cuando se limita a hacer un resumen, sino cuando convierte cada interacción con los clientes en una acción, en claridad en el ciclo de ventas y en más tiempo libre para que los representantes vendan».
Scott Chancellor, CEO de Aircall.
«Creamos Piper partiendo de una idea sencilla: que las conversaciones con los clientes son la clave para generar ventas, pero su valor no debe limitarse a un simple resumen. Cada interacción a través de cada canal revela cómo se cierran realmente las oportunidades de negocio. Unirnos a Aircall nos permite llevar esa inteligencia a equipos de ventas que ya utilizan la plataforma de comunicaciones impulsada por IA líder en el mundo. Juntos, convertimos cada interacción en acción, lo que hace que cada oportunidad de venta siga avanzando.»
Rodrigo Burillo Ocejo, Piper AI.
Acerca de Aircall
Aircall es una plataforma de comunicación con los clientes impulsada por IA dirigida a equipos de ventas y soporte. Ayuda a más de 23 000 empresas a gestionar de forma colaborativa las conversaciones a través de llamadas, SMS y WhatsApp, a ofrecer asesoramiento en tiempo real y guías de IA durante las llamadas, a gestionar de forma autónoma un gran volumen de interacciones entrantes y salientes a través de agentes virtuales con IA, a automatizar los flujos de trabajo posteriores a la llamada y a conectar cada interacción con las herramientas que ya usan a través de más de 250 integraciones nativas. Aircall se fundó en París, ya ha superado los 200 millones de dólares en ingresos anuales recurrentes y presta servicio a equipos de cara al cliente en más de 100 países.
Acerca de Piper AI
Piper AI es una empresa especializada en revenue intelligence y coordinación de flujos de trabajo que captura las interacciones con los clientes a través de llamadas, videollamadas, correo electrónico, mensajería y actividades sobre el terreno y las convierte automáticamente en actualizaciones estructuradas del CRM, evaluación del pipeline, señales de riesgo de la cartera de ventas y flujos de trabajo agénticos, proporcionando a los equipos de ventas la inteligencia y automatización que necesitan para moverse más rápido, hacer previsiones con precisión y cerrar más acuerdos.
Vea la versión original en businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20260519637685/es/
«El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal».
La adquisición amplía las capacidades de Aircall desde las comunicaciones con cliente impulsadas por inteligencia artificial hasta la gestión multicanal y agéntica de los ingresos. Con Piper AI, nuestros clientes ahora automatizan los seguimientos de leads, los registros en CRM, la evaluación y auditoría de las videollamadas y los próximos pasos después de cada interacción. – Business Wire
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…