En el acelerado panorama empresarial actual, cada llamada perdida es una oportunidad perdida. Aircall, la plataforma integrada de comunicación con el cliente e inteligencia en la que confían más de 20 000 empresas en proceso de crecimiento, anuncia hoy el lanzamiento de AI Voice Agent, un asistente virtual inteligente y siempre activo que garantiza que las empresas no vuelvan a perder una llamada. Al responder a las consultas entrantes, gestionar las preguntas frecuentes y capturar los datos de las personas que llaman en tiempo real, AI Voice Agent permite a las empresas ofrecer experiencias de cliente perfectas sin la sobrecarga de grandes inversiones en IA.
AI Voice Agent funciona de manera ininterrumpida, lo que garantiza que los clientes siempre puedan ponerse en contacto con un representante, ya sea fuera del horario de atención, durante las horas punta de las llamadas o en momentos de picos estacionales. A diferencia de las soluciones de centros de contacto tradicionales basadas en IA que requieren una implementación compleja, AI Voice Agent de Aircall se integra a la perfección en su plataforma, lo que ayuda a las empresas a escalar sin añadir carga operativa adicional.
Características y ventajas clave de AI Voice Agent
- Respuestas instantáneas a preguntas comunes: AI Voice Agent aprende de las preguntas frecuentes de una empresa y responde de manera autónoma a las consultas rutinarias, lo que reduce la carga de trabajo de los equipos que trabajan en directo y garantiza tiempos de respuesta más rápidos.
- Calificación y transferencia inteligentes de llamadas: en el caso de consultas complejas, AI Voice Agent recopila los datos clave de las personas que llaman, lo que garantiza que los equipos de ventas y soporte tengan el contexto necesario para realizar seguimientos eficientes.
- Integración con un solo clic: las empresas pueden conectar AI Voice Agent a sus flujos de llamadas e integraciones preexistentes en Aircall para que tu equipo pueda realizar un seguimiento sencillo de las conversaciones gestionadas por los agentes de IA.
- Implementación sin esfuerzo, no requiere TI: AI Voice Agent se ha diseñado para que su uso sea fácil, con un sencillo proceso de configuración que permite a los equipos empezar a automatizar la gestión de llamadas en cuestión de minutos.
- Solución flexible y rentable: con un modelo de pago por uso, AI Voice Agent hace que la automatización basada en IA sea accesible para las empresas que están creciendo sin el elevado precio de las soluciones de IA empresarial.
«Las llamadas perdidas no solo se traducen en la pérdida de ingresos, sino que crean frustración tanto para los clientes como para los equipos», dijo Tom Chen, director de productos de Aircall. «Los equipos de ventas pierden posibles acuerdos cuando los clientes potenciales no pueden hablar con ellos, y los equipos de soporte se enfrentan a problemas con los retrasos cuando se les limita demasiado. AI Voice Agent de Aircall garantiza que todas las consultas se aborden rápidamente, lo que permite a los equipos centrarse en las conversaciones de gran valor que impulsan el crecimiento y la satisfacción del cliente».
Al eliminar las llamadas perdidas y reducir los tiempos de espera, AI Voice Agent permite a las empresas proporcionar experiencias de cliente superiores al mismo tiempo que optimiza la eficiencia operativa. Esta innovación se alinea con la misión de Aircall de ayudar a los equipos de ventas y soporte a mantener conversaciones más significativas, sin complejidad ni costes innecesarios.
De cara a 2025, Aircall ampliará las capacidades de AI Voice Agent con:
- Transferencias perfectas de llamadas: AI Voice Agent dirige de forma inteligente consultas complejas a los agentes en directo, lo que proporciona un contexto de conversación completo para garantizar que las transferencias se realizan de manera fluida.
- Integraciones más profundas entre CRM y Helpdesk: además de sus capacidades de integración actuales, las mejoras adicionales permitirán a los clientes automatizar aún más los flujos de trabajo posteriores a la llamada, la introducción de datos de los clientes y mucho más.
- Automatización de llamadas salientes: las futuras mejoras permitirán a AI Voice Agent realizar llamadas de seguimiento de forma proactiva, enviar recordatorios y gestionar la programación de citas.
«Para muchas empresas que están creciendo, la IA se asocia con complejidad y con la idea de que se requiere una profunda experiencia técnica y una gran inversión inicial», dijo Scott Chancellor, director ejecutivo de Aircall. «Con AI Voice Agent estamos redefiniendo lo que es posible y llevamos la automatización inteligente a las empresas de una forma intuitiva, adaptable e impactante. No se trata simplemente de gestionar llamadas, sino mucho más; se trata de aprovechar la IA para capacitar a los equipos, enriquecer las conversaciones con los clientes e impulsar un crecimiento empresarial real».
El lanzamiento de AI Voice Agent marca otro gran hito en el próspero desarrollo de la tecnología de IA de Aircall, basado en el éxito continuo de AI Assist. Como parte de su inversión continua en soluciones basadas en IA, Aircall pronto presentará AI Assist Pro, una herramienta de última generación diseñada para mejorar las ventas y respaldar la eficiencia mediante asistencia y recomendaciones inteligentes en tiempo real.
AI Voice Agent estará disponible a partir del 15 de abril de 2025. Obtén más información en http://aircall.io/products/ai/voice-agent
Acerca de Aircall Aircall es la plataforma integrada de comunicación con el cliente e inteligencia líder en el mundo para las empresas en proceso de crecimiento. Más de 20 000 empresas de todo el mundo confían en Aircall, que unifica los canales digitales y de voz en una plataforma perfecta, y ofrece integraciones en un clic con CRM líderes y más de 100 herramientas de negocio. Con información y comentarios en tiempo real basados en IA, agentes de IA y automatización, ayudamos a los equipos de ventas y soporte a ahorrar tiempo en tareas rutinarias, descubrir oportunidades y ofrecer experiencias excepcionales a los clientes. Con un equipo global de más de 600 empleados repartidos entre nueve oficinas, Aircall está transformando la forma en que las empresas se conectan con sus clientes al favorecer conversaciones más inteligentes, relaciones más profundas y un éxito cuantificable. https://aircall.io/
Vea la versión original en businesswire.com: https://www.businesswire.com/news/home/20250409421613/es/
«El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal».
Ayudamos a las empresas a escalar de forma eficiente con la IA de voz conversacional para las interacciones con los clientes, aumentar los ingresos y mejorar la experiencia de cliente – Business Wire
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…