Aspect, un proveedor líder de soluciones de gestión de personal basadas en la nube, anunció hoy el lanzamiento de la última versión de su producto para el cuarto trimestre de 2025. Este ofrece previsiones predictivas basadas en inteligencia artificial para anticipar el volumen de llamadas, una expansión regional a Canadá, Reino Unido y Europa, y nuevas capacidades de rendimiento para empleados. El lanzamiento constituye un importante avance en la misión de Aspect de dotar al personal de herramientas inteligentes y modernas que impulsen la eficiencia operativa y el compromiso.
Las previsiones basadas en IA aportan un tipo nuevo de precisión y agilidad para planificar la dotación de personal
El panel de previsiones mejorado introduce la previsión predictiva con inteligencia artificial integrada. Esta nueva función genera automáticamente previsiones del volumen de llamadas para cuatro semanas, que se actualizan a diario. Esto elimina la configuración manual y permite a los planificadores tomar decisiones de programación más rápidas y seguras. Mediante el análisis de datos históricos con algoritmos avanzados, ofrece predicciones más precisas y sin suposiciones que se adaptan a los patrones cambiantes de la demanda.
«La previsión es uno de los aspectos más críticos y que más tiempo consume de la planificación de personal», señaló Royce Haynes, director de Tecnología de Aspect. Nuestro sistema de predicción inteligente elimina la carga manual, ya que aprende continuamente de los datos y genera automáticamente predicciones más precisas. Esto proporciona a analistas y planificadores la información que necesitan para planificar de manera confiable y ahorrar un tiempo valioso».
La expansión global acerca herramientas modernas a más mercados
Aspect amplía las experiencias de Cloud Workforce y del portal para desarrolladores a Canadá, Reino Unido y Europa, proporcionando capacidades de gestión de personal consistentes y modernas a los equipos regionales. La ampliación es compatible con los estándares internacionales de privacidad de datos y formatos regionales, e incluye acceso a 42 API de Cloud WFM y a nuevas API de Cloud WFM como parte de nuestras próximas funciones de sistemas de información de recursos humanos (HRIS) y de pago de nómina (Payroll Data Connect).
«Esta expansión proporciona paridad global a los desarrolladores y permite una integración fluida con los sistemas existentes, lo que brinda a empleados de todo el mundo acceso a las mismas herramientas inteligentes», señaló Tina Ghanem, directora de Producto de Aspect. «Estamos haciendo que la integración con la plataforma Cloud WFM de Aspect, la optimización de las conexiones de datos de personal y la creación de soluciones más inteligentes y adaptadas a cada región que respalden su crecimiento sea más fácil que nunca para equipos de todo el mundo”.
Empoderar a los empleados con información sobre el rendimiento
El nuevo Centro de desempeño de los empleados proporciona visibilidad en tiempo real de las métricas de rendimiento, lo que permite a los empleados ver desgloses detallados y tendencias semanales de métricas clave, como el cumplimiento, el tiempo medio de gestión y el total de llamadas. Desarrollada en respuesta directa a los comentarios de los clientes, esta función transforma los datos de desempeño en información útil que impulsa el compromiso y el crecimiento profesional.
Mejoras del conjunto de funciones: Versión 25 de Aspect WEM
La versión 25 ofrece mejoras significativas en los módulos Aspect Workforce, League, Quality y Performance, centrándose en la eficiencia operativa, mejora en seguridad y ampliación de capacidades de API. Las mejoras clave incluyen la reestimación automatizada, la gestión en bloque de las habilidades de los empleados, la modernización de las API REST y la optimización de las herramientas de administración.
Disponibilidad
La versión del cuarto trimestre de 2025 estará disponible para el público en general a partir del 18 de noviembre de 2025. La expansión regional de las experiencias Cloud Workforce y del portal para desarrolladores de Aspect al Reino Unido estará disponible el 15 de diciembre de 2025, y otros países europeos y Canadá le seguirán a principios de 2026.
Acerca de Aspect
Aspect es un líder reconocido en gestión de personal que ayuda a las organizaciones más complejas del mundo a liberar todo el potencial de su personal. Con más de 50 años de innovación a sus espaldas, Aspect ofrece soluciones de nivel empresarial que combinan previsión, programación, gestión del desempeño y compromiso de los empleados en una única plataforma inteligente. Impulsada por Aspect Intelligence , la plataforma transforma datos desconectados del personal en información predictiva y útil, lo que permite tomar decisiones más rápidas, fortalecer los equipos y obtener mejores resultados comerciales. Con la confianza de líderes mundiales en servicios financieros, telecomunicaciones, aerolíneas, comercio minorista y otros sectores, Aspect ayuda a las empresas a adaptarse en tiempo real, controlar los costos y ofrecer un servicio excepcional a gran escala.
Obtenga más información en www.aspect.com.
El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.
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La nueva versión aporta inteligencia predictiva, expansión regional y herramientas mejoradas de desempeño para empleados de centros de atención telefónica – Business Wire
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…