Barceló Hotel Group elige Uberall para mejorar la experiencia de cliente híbrida en todo el mundo

Barceló Hotel Group elige Uberall para mejorar la experiencia de cliente híbrida en todo el mundo

PR Newswire

Barceló Hotel Group y Uberall se asocian para ofrecer experiencias online y offline en los más de 190 hoteles de 26 países

MADRID y BERLÍN, 31 de mayo de 2023 /PRNewswire/ — Barceló Hotel Group, la división hotelera de Barceló Group con más de 190 hoteles urbanos y vacacionales de cuatro y cinco estrellas en 26 países, ha elegido a Uberall, proveedor de soluciones locales de marketing digital , para gestionar su presencia digital a nivel mundial.

Since Barceló Hotel went live with Uberall in late 2021 the brand’s visibility via mobile search has increased significantly. Barceló Hotel Group have witnessed significant growth in their SEO ranking index from 15 to 20 since May 2022, as demonstrated by the Sisitrx graph

Barceló Hotel Group ha sustituido a Yext por Uberall para aumentar la visibilidad digital de sus establecimientos y facilitar a los clientes un mayor acceso a la información sobre su oferta hotelera. En sólo unos meses en la plataforma, Barceló Hotel Group ha mejorado sus perfiles de Google Business con 210 nuevos atributos de hotel, ha alcanzado el 100% de perfiles completos y eliminado todos los duplicados. Estas mejoras han logrado que la marca aumente los ingresos procedentes del SEO local en un 56,47% en los ocho primeros meses de aplicación.

«Estamos encantados con estos resultados y esperamos seguir trabajando con Uberall», afirma Alberto Rodríguez Cámara director de marketing digital de Barceló Hotel Group. «Con su equipo de atención al cliente, comprometido desde el primer día, Uberall nos ha permitido construir un viaje de cliente híbrido encantador y sencillo para nuestros clientes».

Con Uberall’s Analytics e Insights, los equipos de Barceló Hotel Group disponen de datos en tiempo real y visibilidad de su rendimiento, mientras que Reviews Management les permite responder personalmente a los clientes. Al combinar estas funciones con Listings y Local Social, los equipos pueden garantizar una información exacta de cada hotel y crear campañas en las redes sociales adaptadas a un público concreto.

«Hoy en día, los viajeros esperan comodidades digitales desde el momento en que descubren y eligen su destino, hasta la reserva y las experiencias in situ», afirma Florian Hubner, CEO y Fundador de Uberall. «Recientemente me he alojado en un hotel Barceló durante una visita a las Islas Canarias y puedo dar fe personalmente de la excepcional experiencia de los huéspedes y de la atención que se presta a los detalles, tanto online como offline. Barceló Hotel Group está estableciendo un nuevo estándar para los hoteles de lujo y estamos encantados de asociarnos con ellos, ya que lideran el camino de la industria hotelera».¿Qué proyectos hay proximamente para Barceló Hotel Group y Uberall? ¡ChatGPT!

La cadena hotelera está ampliando su presencia digital local con servicios que incluyen restaurantes, bares, spas y otros que forman parte de sus propiedades hoteleras.

A medida que Barceló Hotel Group pasa de gestionar unos 200 perfiles locales a más de 1.000, prevén una mayor visibilidad para la marca, pero también una mayor carga de trabajo para el equipo del hotel a la hora de responder a las opiniones de más perfiles. «Responder a las reseñas de los clientes puede tener un gran impacto en la visibilidad local de nuestros hoteles y servicios, especialmente en un espacio tan competitivo como el de la restauración, pero también supone un importante aumento de trabajo para nuestro equipo», dijo Javier Bermúdez especialista en SEO, Barceló Hotel Group. «Aquí es precisamente donde creemos que Chat-GTP puede ser muy útil, ya que podría ser la clave para que nuestro crecimiento no se vea frenado por la falta de recursos».

Bermúdez también atribuye a Uberall, en parte, una contribución global en visibilidad móvil para el dominio barcelo.com, que es el sitio de comercio electrónico de marcas de Barceló Hotel Group.

Desde que Barceló Hotel comenzó a utilizar Uberall a finales de 2021, la visibilidad de la marca a través de las búsquedas móviles ha aumentado considerablemente. Barceló Hotel Group ha experimentado un crecimiento significativo en su índice de posicionamiento SEO, pasando del puesto 15 al 20 desde mayo de 2022, como demuestra el gráfico de Sistrix. Por el contrario, algunos de sus competidores en el sector se han quedado estancados o incluso han visto disminuir su rendimiento SEO durante el mismo periodo y con puntuaciones mucho más bajas, entre 2,8 y 6,5.

Acerca de Barceló Hotel Group

La web Barceló Hotel Group, división hotelera de Barceló Corporación Empresarial, es la 2ª cadena de España y la 31ª del mundo. Actualmente cuenta con más de 190 hoteles urbanos y de ocio de 4 y 5 estrellas, y más de 55.000 habitaciones repartidas en 26 países y comercializadas bajo cuatro marcas: Royal Hideaway Luxury Hotels & Resorts, Barceló Hotels & Resorts, Occidental Hotels & Resorts y Allegro Hotels.

Acerca de Uberall

Uberall ayuda a empresas con tiendas físicas más innovadoras del mundo a mantenerse relevantes, competitivas y rentables mediante el uso de tecnología digital para ganar clics en línea y afluencia fuera de línea. Uberall CoreX, nuestra plataforma de experiencia híbrida de cliente, impulsa todo el recorrido del cliente, desde el descubrimiento en línea hasta la visita a la tienda, la recomendación y la compra repetida. Uberall se asegura de que las empresas no solo sean encontradas, sino que también atraigan y fidelicen a los clientes en todos los rincones del mundo – impulsando ingresos y valor de por vida del cliente, a escala.

Uberall, fundada en 2013 y con sede en Berlín, Alemania, cuenta con más de 400 empleados y presta servicios a más de 1850 empresas con ubicaciones múltiples en 170 países.

Para más información visite www.uberall.com | LinkedIn | YouTube | Facebook | Twitter 

Contacto: [email protected]

Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2088315/Barcelo_Hotel_Uberall.jpg

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  6. Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
    -¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
    -¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
    -No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
    ¿Hay que mantenerlas 13 meses?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
    ¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
    Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
    Muchas gracias a todos por responder

  7. Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.

  8. hola buenas!
    me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
    javi

  9. NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.

  10. Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado

  11. Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.

  12. No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.

  13. Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.

  14. Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.

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  20. hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .

  21. Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!

  22. CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES

  23. Banesto «premia», menuda falacia…
    No hay ningún banco que premie a nadie.
    BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
    DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.

  24. POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
    ES POR DAR PISTAS…