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NEW YORK, 24 de septiembre de 2025
El primer Índice de Vulnerabilidad del Mercado de Remitentes destaca la fragilidad financiera de los trabajadores migrantes y evidencia una desconexión entre la confianza de los remitentes en los servicios de remesas y los riesgos reales que enfrentan.
NEW YORK, 24 de septiembre de 2025 /PRNewswire/ — Chubb, compañía global líder en seguros, anunció hoy los hallazgos de su estudio global realizado a 3,500 remitentes internacionales en su informe «El Desafío de la Confianza en las Remesas: Revelando Vulnerabilidades Ocultas», el cual pone de manifiesto riesgos críticos y a, menudo ignorados, que enfrentan los remitentes internacionales, en particular aquellos que forman parte de la creciente economía de trabajos temporales e independientes.
Las remesas constituyen el principal, y a veces único, medio de sustento financiero para muchas personas y familias a nivel doméstico. No son simplemente transacciones financieras, sino verdaderos salvavidas que contribuyen a la nutrición, salud, educación y redes de seguridad económica de las familias receptoras.
Sin esos fondos, los beneficiarios podrían tener dificultades para cubrir necesidades básicas como alimento, vivienda y ropa. Más allá de los hogares, las remesas también impulsan las economías locales al aumentar el poder adquisitivo y fomentar el desarrollo de la comunidad.
El informe resalta una desconexión significativa entre la percepción de confianza de los remitentes en los servicios de envío de dinero y los riesgos reales que enfrentan, medidos a través del lanzamiento del primer Índice de Vulnerabilidad del Mercado de Remitentes (SMVI, por sus siglas en inglés). Esta herramienta innovadora evalúa las dimensiones económicas, sociales y tecnológicas de la vulnerabilidad en corredores clave de envío transfronterizo (EE. UU., Reino Unido, España, Emiratos Árabes Unidos, Singapur y Australia). La encuesta abarcó a más de 3,500 remitentes internacionales con ingresos familiares por debajo de la media, muchos de ellos trabajadores migrantes e independientes.
Principales hallazgos de «El Desafío de la Confianza en las Remesas» y la encuesta a 3,500 remitentes:
- La desconexión confianza–vulnerabilidad: El SMVI revela una tendencia contraintuitiva: los remitentes que expresan mayor confianza en que las remesas llegarán de forma segura a sus destinatarios, a menudo presentan una vulnerabilidad real más alta. Por ejemplo, los remitentes en Emiratos Árabes Unidos muestran gran confianza, aunque enfrentan riesgos sustanciales (33% en EAU vs. 27% a nivel global). Esta desconexión resalta la necesidad crítica de mayor protección.
- Mayor vulnerabilidad en trabajadores migrantes e independientes: Estos grupos, que constituyen una parte significativa de los remitentes, enfrentan de manera constante mayor inestabilidad económica, redes de seguridad social limitadas y mayor exposición a riesgos tecnológicos. En EE. UU., solo 3% de los trabajadores migrantes e independientes afirman poder cubrir gastos de vida por más de tres meses sin ingresos.
- Preocupaciones de ciberseguridad eclipsan la conveniencia digital: Si bien los canales digitales de remesas ofrecen conveniencia inigualable, más de un tercio (34%) de los remitentes a nivel mundial reportaron haber sido víctimas de fraude en línea o ciberdelito. En el caso de los trabajadores migrantes e independientes en EE. UU., esta cifra asciende al 39%, lo que ha llevado a muchos a reducir el uso de plataformas digitales y podría socavar los esfuerzos de inclusión financiera.
- Alta demanda, baja adopción de seguros: La encuesta identificó un fuerte interés en productos de seguros diseñados para remitentes, con casi 9 de cada 10 expresando alto interés en seguros de protección de ingresos, cobertura por accidente, seguro hospitalario y protección de pagos. Sin embargo, la adopción real sigue siendo baja, lo que refleja una gran brecha de protección.
- Vulnerabilidades sorprendentes por mercado: El estudio reveló riesgos inesperados en mercados aparentemente estables. Por ejemplo, 55% de los encuestados en Australia —recordando que el estudio se enfocó en hogares con ingresos por debajo de la media— describieron su situación financiera como difícil. En Singapur, los remitentes expresaron niveles inusualmente altos de ansiedad por la seguridad laboral (65% vs. 45% promedio global).
«El sistema global de remesas es un salvavidas para millones, pero nuestra investigación expone vulnerabilidades ocultas que requieren atención urgente,» afirmó Sean Ringsted, Chief Digital Business Officer de Chubb. «El ‘Desafío de la Confianza en las Remesas’ demuestra que la seguridad percibida no siempre equivale a protección real, especialmente para quienes sostienen la economía de trabajos independientes. Es un llamado a la acción para que aseguradoras, proveedores de remesas y responsables de políticas trabajemos juntos en construir un futuro financiero más seguro y resiliente para estos ciudadanos globales esenciales.»
El informe plantea recomendaciones claras para los distintos actores:
- Para compañías de remesas y aseguradoras: desarrollar productos de seguros específicos (ej. protección contra robo/pérdida de remesas, seguro de ingresos o accidentes personales, ciberseguro); acelerar los tiempos de respuesta de reclamaciones; fortalecer la detección de fraudes y la protección de datos; generar conciencia; comunicar con claridad y empatía; priorizar la resiliencia financiera del usuario; y abordar regulaciones mediante alianzas con expertos.
- Para los responsables de políticas públicas: promover la inclusión financiera y el acceso a seguros asequibles; invertir en iniciativas educativas sobre alfabetización financiera y seguridad digital.
- Para los remitentes individuales: mantenerse informados sobre amenazas cibernéticas; usar plataformas seguras; buscar mayor conocimiento y concientización; y actuar con cautela.
«Atender estas vulnerabilidades no es solo una necesidad económica; es una tarea tanto privada como pública,» agregó Ringsted. «Al innovar con protecciones accesibles, invertir en seguridad y transparencia, y empoderar a los remitentes mediante educación y regulaciones razonables, podemos fortalecer el sistema en su conjunto y asegurar que la movilidad global se traduzca en oportunidades duraderas para todos.»
Metodología «El Desafío de la Confianza en las Remesas: Revelando Vulnerabilidades Ocultas» se basa en una encuesta a más de 3,500 remitentes internacionales con ingresos familiares por debajo de la media en Estados Unidos, Reino Unido, España, Emiratos Árabes Unidos, Singapur y Australia. El estudio se realizó entre el 28 de marzo y el 10 de abril de 2025, incluyendo solo personas que habían enviado remesas internacionales en los últimos 12 meses. El informe completo está disponible en: https://about.chubb.com/stories/remittance-trust-trap-revealing-hidden-vulnerabilities.html
Acerca de Chubb Chubb es una compañía mundial líder en seguros con operaciones en 54 países y territorios. Chubb ofrece seguros de propiedad y responsabilidad civil comercial y personal, de accidentes personales y salud complementaria, de vida y reaseguros a un diverso grupo de clientes. Como una compañía de suscripción, asesoramos, asumimos y gestionamos los riesgos con visión y disciplina. Proveemos servicio y pagamos los siniestros equitativa y rápidamente. La compañía también se define por su extensa oferta de productos y servicios, amplias capacidades de distribución, excepcional fortaleza financiera y operaciones locales a nivel mundial. La compañía matriz, Chubb Limited, cotiza en la Bolsa de Valores de Nueva York (NYSE:CB) y es integrante del índice de S&P 500. Chubb tiene oficinas ejecutivas en Zúrich, Nueva York, Londres, París y otras ubicaciones, y emplea a aproximadamente 40 mil colaboradores alrededor del mundo. Para información adicional, visite el sitio: www.chubb.com.
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FUENTE Chubb
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…