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CIUDAD DE MÉXICO, 28 de abril de 2026
- Lo que la relación de largo plazo de Beyond ONE con Virgin Mobile revela sobre el operador detrás de la marca.
CIUDAD DE MÉXICO, 28 de abril de 2026 /PRNewswire/ — En el mundo de las telecomunicaciones, conseguir una licencia de marca es fácil. La confianza es otra cosa. Se construye con años de ejecución, con la disciplina de proteger el valor de una marca en mercados muy distintos a su lugar de origen y con la capacidad de adaptarla a las expectativas cambiantes de los clientes sin perder aquello que la hizo valiosa desde el principio.
Beyond ONE ha estado haciendo exactamente eso con Virgin Mobile en dos de las regiones de telecomunicaciones más dinámicas del planeta.
Una relación construida a lo largo de décadas
La presencia de Virgin en Medio Oriente y África antecede a la forma actual de Beyond ONE. La relación comercial se remonta a más de una década, cuando Virgin Mobile entró a la región y se posicionó como una marca de consumo distintiva, con un enfoque digital, en mercados dominados por operadores tradicionales.
Cuando Beyond ONE asumió el negocio de Virgin Mobile MEA en 2022, no estaba adquiriendo un activo en dificultades. Estaba profundizando una relación que el propio Virgin Group describió, en el momento de la transacción, como un compromiso de inversión de largo plazo. Ese matiz importa. Señala que no se trató de una venta por estrés financiero ni de una marca desechada. Fue una evolución estructurada de una alianza operativa en la que había confianza.
«Beyond ONE es un socio de confianza para Virgin Mobile. No es solo una afirmación. Se refleja en el hecho de que Virgin sigue confiándonos su marca en distintas regiones» dijo Markus Tagger, Group Chief Executive Officer de Beyond One.
En 2023, Beyond ONE extendió esa administración a América Latina con la adquisición de las operaciones de Virgin Mobile en LATAM, ampliando su presencia en mercados donde Virgin Mobile opera desde 2012, cuando lanzó por primera vez en Chile, seguido de Colombia en 2013 y México en 2014.
Operar a gran escala en siete mercados
Hoy, Beyond ONE atiende a 7 millones de suscriptores en siete países. Ese número importa no solo por su tamaño, sino por lo que representa a nivel operativo. Cada uno de esos suscriptores es un cliente cuya experiencia está moldeada por las decisiones que toma Beyond ONE: sobre precios, atención al cliente, acceso digital y la manera en que la marca Virgin aparece en su vida diaria.
Escalar una marca de telecomunicaciones para consumidores en mercados con diferentes entornos regulatorios, distintos socios de red y expectativas diversas de los clientes es realmente complejo. Requiere consistencia operativa, flexibilidad comercial y una comprensión clara de lo que una marca significa para los clientes en cada contexto específico.
Qué significa realmente administrar una marca
En telecomunicaciones, la administración de una marca no es una función de marketing. Es una disciplina operativa. Significa asegurar que los valores que proyecta una marca: calidad, transparencia, servicio centrado en el cliente, estén respaldados por la infraestructura y los procesos que hacen reales esas promesas.
Para Beyond ONE, eso ha significado invertir en modelos de servicio digital-first. En marzo de 2026, Virgin Mobile lanzó en México y Colombia lo que la compañía describió como una estrategia Digital First, marcando un cambio estructural para dejar atrás la dependencia de canales físicos y moverse hacia un modelo en el que los clientes pueden administrar todos los aspectos de su relación con la marca de forma digital, sin filas, sin fricciones y sin la carga de arquitecturas de servicio heredadas.
El lanzamiento generó atención inmediata en medios de negocios y tecnología de toda LATAM. La respuesta de los clientes fue uniformemente positiva. Y, más importante aún, demostró que Beyond ONE no solo está manteniendo viva la marca Virgin: la está evolucionando activamente de maneras que importan para el consumidor moderno.
Por qué esto importa para la industria
La relación entre Beyond ONE y Virgin vale la pena entenderla como un modelo, no solo como un dato de negocio. Las marcas de consumo reconocidas a nivel global son cada vez más selectivas con los operadores en quienes confían para representarlas en mercados competitivos. Los criterios ya no se limitan al alcance o a la calidad de la red. También se trata de si el operador puede proteger el posicionamiento de la marca mientras se adapta constantemente a los cambios del mercado y a las demandas de los clientes.
El historial de Beyond ONE sugiere que ha encontrado la manera de hacer ambas cosas. En mercados tan distintos como Arabia Saudita y Colombia, la empresa ha mantenido la consistencia de marca mientras se adapta a realidades comerciales locales. Esa es una capacidad que toma tiempo desarrollar, y es una que Virgin sigue reconociendo.
El siguiente capítulo de esa relación implica una integración digital más profunda, mientras Beyond ONE trabaja para posicionar a Virgin Mobile como una marca de consumo verdaderamente impulsada por plataforma, en lugar de un operador móvil tradicional con un logotipo reconocible. En un mercado cada vez más marcado por las superapps y los servicios integrados, esa evolución no es opcional. Es la condición para seguir siendo relevante.
La confianza, en esta industria, es el único activo de marca que no se puede adquirir. Todo lo demás se puede licenciar, empaquetar y lanzar. La confianza tiene que demostrarse, con el tiempo, a través de la ejecución.
Acerca de Beyond ONE | beyondone.com
Beyond ONE es una empresa global de conectividad digital que simplifica la vida de las personas a través de tecnología centrada en el ser humano. Con operaciones en Medio Oriente, África y América Latina, Beyond ONE atiende a 6.5 millones de suscriptores en 7 países.
Contacto de Medios:
Viridiana Garcia
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FUENTE Beyond ONE
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…