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COLONIA, Alemania, 2 de febrero de 2026
COLONIA, Alemania, 2 de febrero de 2026 /PRNewswire/ — DeepL, empresa internacional dedicada a la investigación y al desarrollo de productos de IA, lanza hoy la API de DeepL Voice, una solución para integrar transcripción y traducción de voz en tiempo real en aplicaciones. Esta innovadora herramienta ayuda a empresas a mejorar la comunicación en distintos idiomas.
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La API de DeepL Voice transcribe audio en el idioma original y lo traduce a hasta cinco idiomas distintos. Ofrece una experiencia fluida e intuitiva a los usuarios y garantiza que las barreras idiomáticas no sean un obstáculo en la comunicación.
La API de DeepL Voice estará disponible para clientes cuya actividad principal sea la comunicación oral. En este contexto, los centros de contacto y los proveedores de externalización de procesos empresariales (BPO) serán los primeros en adoptar la solución.
Transformación de la atención al cliente multilingüe
La API de DeepL Voice elimina los problemas de personal que tienen muchos servicios de atención al cliente. Es una solución fácil de usar y compatible con los sistemas existentes. Al ofrecer transcripciones y traducciones en tiempo real, agiliza el trabajo de los agentes y brinda a los supervisores más visibilidad para resolver incidencias. Del mismo modo, los agentes pueden atender a los clientes en diferentes idiomas sin necesidad de recurrir a un compañero o a la comunicación escrita.
Desde el punto de vista operativo, la API proporciona transcripciones y traducciones que ayudan a realizar controles de calidad y a entrenar a los equipos de atención al cliente. Esto permite hacer revisiones más rápidas, evaluaciones más justas en diferentes localizaciones y valoraciones más claras sobre el rendimiento de los agentes y las competencias que necesitan reforzar. La API de DeepL Voice optimiza la experiencia del usuario final al mitigar los efectos de las barreras lingüísticas, como llamadas prolongadas, las interacciones repetidas con atención al cliente y malentendidos que pueden incurrir en gastos adicionales.
«Cuando un usuario contacta con un agente de atención al cliente, suele hacerlo para resolver un problema importante. Encontrarse con alguna barrera que dificulte la comunicación les lleva a tener una experiencia negativa en la mayoría de las veces. Al dotar a los centros de contacto de herramientas que permiten comunicarse en tiempo real en cualquier idioma, es posible transformar lo que suele verse como un centro de costes en una fuente de ingresos basada en la excelencia del servicio al cliente. Esto también facilita el trabajo de los propios agentes, ya que reduce la necesidad de pasar tareas a otros compañeros o buscar soluciones alternativas», afirma Gonçalo Gaiolas, director de Producto de DeepL.
La API de DeepL permitirá a los usuarios:
- Contratar en función de la experiencia, no porque se domine un idioma. Gracias a la API de DeepL Voice, los centros de contacto pueden contar con agentes que comprenden los problemas de los clientes y el contexto empresarial, sin importar si hablan un idioma específico.
- Ampliar la reserva de talento y gestionar costes. Al reducir la necesidad de contratar a personas que hablen idiomas específicos, los equipos pueden centralizar o distribuir el servicio de manera más flexible, lo que puede disminuir los costes operativos y mejorar la planificación de la cobertura.
- Proporcionar mejor cobertura en momentos urgentes. Gracias a las traducciones en tiempo real se puede mantener el nivel de servicio durante las noches, los fines de semana y los días festivos, momentos en los que hay menos agentes especializados disponibles.
- Comprensión bidireccional, no solo texto en pantalla. Los agentes pueden seguir la conversación a través del audio traducido en directo, junto con la transcripción y la traducción en pantalla, para poder responder de forma natural, con confianza y sin esperas.
Valor empresarial y resiliencia operativa
Para las empresas líderes del sector, el valor empresarial es múltiple. Pueden ampliar la cobertura lingüística sin necesidad de modificar sus modelos de contratación, añadir nuevas zonas geográficas rápidamente y dar soporte a más programas de clientes con el mismo equipo central. Este control sobre la experiencia del cliente, el cumplimiento normativo y los costes cobra cada vez más importancia a medida que las operaciones van creciendo.
El lanzamiento también incluye un programa de acceso anticipado de seis semanas en el que se cubrirán las funciones de traducción directa de voz. Este programa comenzará a mediados de febrero. Gracias a esta función, los agentes pueden escuchar el audio traducido en tiempo real mientras se comunican con los clientes en el idioma que prefieran, lo que mejora aún más la experiencia del cliente.
Disponibilidad
La API de DeepL Voice estará disponible para todos los clientes de DeepL API Pro a partir del 2 de febrero. Las empresas que estén interesadas en usarla pueden acceder a la documentación de la API de DeepL o ponerse en contacto con el departamento de Ventas para solicitar acceso a la herramienta.
Si necesitas más información sobre la API de DeepL Voice, incluidos los idiomas disponibles, visita esta página web.
Acerca de DeepL
DeepL es una empresa internacional dedicada a la investigación y el desarrollo de productos de IA y centrada en crear soluciones seguras e inteligentes para problemas profesionales complejos. La plataforma de IA lingüística de DeepL no solo se ha ganado la confianza de más de 200 000 clientes profesionales, sino también la de millones de personas en 228 mercados de todo el mundo, por la calidad y naturalidad de sus traducciones, sus mejoras de textos y su traducción de voz en tiempo real. Basándose en su historial de innovación, calidad y seguridad, DeepL sigue ampliando su oferta más allá del ámbito lingüístico con DeepL Agent, un agente autónomo de IA diseñado para transformar la manera de trabajar de empresas y profesionales. DeepL fue fundada en 2017 por su actual CEO, Jarek Kutylowski, y a día de hoy cuenta con más de 1000 empleados y el respaldo de inversores de renombre mundial como Benchmark, IVP o Index Ventures. Más información sobre DeepL disponible en www.deepl.com.
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Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…