El próximo gran cambio en el comercio minorista podría no estar ocurriendo en los estantes, sino que se produce en la canasta de compras de todos los días, donde la rapidez, la conveniencia y las compras de reposición están transformando la manera en que los consumidores compran. El comercio rápido se está convirtiendo en uno de los principales motores del crecimiento del sector de comestibles, según NIQ (NYSE: NIQ), empresa líder en inteligencia del consumidor.
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El informe global de NIQ, The Commerce Revolution: Where East Meets West (La revolución del comercio: donde Oriente se encuentra con Occidente), revela que las entregas ultrarrápidas ya son una práctica habitual en algunas regiones de Asia, lo que deja entrever la forma en que el comercio probablemente evolucionará a nivel mundial.
Las señales más claras de este cambio pueden observarse en China y la India, donde la adopción del comercio rápido ha alcanzado el 83 % y el 82 %, respectivamente, muy por encima del promedio mundial del 48 %. En comparación, la adopción alcanza el 34 % en Europa y apenas el 3 % en América del Norte, lo que pone de manifiesto las diferentes etapas de madurez de estos mercados y la creciente brecha en las expectativas de los consumidores en cuanto a rapidez y conveniencia.
Las señales que hay que conocer
- El comercio rápido ya es una práctica habitual en China: el 83 % de los consumidores encuestados utiliza este canal y se prevé que el mercado supere el billón de yuanes este año.
- Cumplimiento a gran escala: China procesó 199 000 millones de paquetes en 2025, casi un 14 % más que el año anterior, lo que pone de relieve la infraestructura que sustenta las entregas rápidas.
- La India es un motor clave del crecimiento: el comercio rápido creció un 68 % interanual en el cuarto trimestre de 2025, impulsado por una red de centros de distribución exclusivos que se prevé superará las 5 000 ubicaciones, con hasta 1 800 transacciones por tienda al día.
- Las compras de comestibles se expanden: en la India, el comercio rápido está dejando atrás las compras de reposición para abarcar canastas de compra más completas, con un aumento en la frecuencia de las compras y en el tamaño de los pedidos.
- El crecimiento del canal no equivale al desempeño de las marcas: en el comercio a través de redes sociales, donde las marcas destinan en promedio el 27,4 % de su inversión, el 58 % todavía reporta un retorno de la inversión (ROI) inferior a US$1, lo que pone de manifiesto la brecha entre la participación y la rentabilidad.
Los datos apuntan a un cambio más amplio: el comercio ya no evoluciona en canales aislados. El descubrimiento de productos, la transacción y el cumplimiento están convergiendo en un único sistema integrado, cada vez más determinado por la inteligencia artificial, las plataformas y las necesidades de los consumidores en tiempo real.
«China y la India están demostrando qué sucede cuando la conveniencia se convierte en una expectativa y deja de ser un elemento diferenciador. Para las marcas, la cuestión a plantearse ya no es si deben participar en el comercio rápido, sino cómo hacerlo de manera rentable. El crecimiento se está acelerando, pero el valor sostenible dependerá de comprender qué misiones de consumo realmente se benefician de la inmediatez», señaló Emilie Darolles, presidenta para Europa Occidental de NielsenIQ.
El mensaje general del informe es claro: el comercio ya no evoluciona a través de canales aislados, sino que está convergiendo en un único sistema en el que el descubrimiento, la transacción y el cumplimiento avanzan de manera conjunta. Para los fabricantes y minoristas, la próxima ola de crecimiento no provendrá de sumar canales, sino de coordinar todo el sistema, al alinear el surtido, los precios, la visibilidad y el cumplimiento con la manera en que los consumidores realmente compran.
Acerca del informe
The Commerce Revolution: Where East Meets West analiza la convergencia de los modelos comerciales orientales y occidentales en ámbitos como el comercio en directo, el comercio social, el comercio rápido, las redes de medios minoristas y el comercio mediado emergente. Se basa en datos de NIQ Consumer Outlook, Retail Pulse, Digital Purchases y Omnisales, además de fuentes externas como McKinsey, Morgan Stanley y Adobe.
Acerca de NIQ
NielsenIQ (NYSE: NIQ) es una empresa líder en inteligencia del consumidor que ofrece la visión más completa y confiable del comportamiento de compra, y permite identificar nuevas oportunidades de crecimiento. Al combinar una cobertura global de datos sin precedentes con mediciones detalladas de consumidores y del canal minorista, junto con décadas de experiencia en modelización con inteligencia artificial, NIQ desarrolla sistemas de decisión que transforman datos complejos en acciones concretas. Presente en más de 90 países, NIQ abarca aproximadamente el 82 % de la población mundial y más de 7,4 billones de dólares en gasto de consumo global. A través de plataformas en la nube, análisis avanzados y conocimientos impulsados por IA, NIQ ofrece The Full View™, lo que ayuda a las marcas y a los minoristas a comprender qué compran los consumidores, por qué lo compran y qué pasos deben seguir a continuación. Para ver más información, visite www.niq.com.
Declaraciones prospectivas
Este comunicado de prensa, relativo al informe de NIQ The Commerce Revolution: Where East Meets West y a las tendencias en el comercio rápido y canales relacionados, contiene declaraciones prospectivas sobre los comportamientos previstos de los consumidores, la adopción y el crecimiento del mercado, la evolución de los canales, la capacidad de cumplimiento y los posibles efectos en las marcas y los minoristas. Estas declaraciones reflejan las expectativas, estimaciones y proyecciones actuales, basadas en los datos disponibles, patrones históricos, información de terceros y supuestos que podrían resultar incorrectos. Términos como “indica”, “espera”, “prevé”, “proyecta”, “probablemente”, “puede” y expresiones similares tienen por objeto identificar declaraciones prospectivas. Estas declaraciones no constituyen garantías de resultados futuros y están sujetas a incertidumbres inherentes, entre ellas, cambios en las preferencias de los consumidores, las condiciones económicas, los avances tecnológicos y la dinámica competitiva. Los resultados reales pueden diferir sustancialmente de los expresados o implícitos en estas declaraciones. Si bien procuramos basar nuestros análisis en datos confiables y metodologías sólidas, no asumimos ninguna obligación de actualizar ninguna declaración prospectiva, salvo cuando así lo exija la ley.
Nota para los editores
Las cifras incluidas en este comunicado se extraen de The Commerce Revolution: Where East Meets West de NielsenIQ, e incluyen tanto datos propios de NIQ como cifras de mercado de terceros citadas en el informe. Las cifras relativas a la penetración del comercio rápido, la adopción por parte de los consumidores y el uso por categoría se basan en los datos de Consumer Outlook, Retail Pulse y Digital Purchases de NIQ. Las cifras sobre la escala del mercado y el volumen de paquetes en China, incluida la estimación de un mercado de más de un billón de yuanes y los 199 000 millones de paquetes registrados en 2025, se citan en el informe a partir de fuentes de mercado (Adobe, Morgan Stanley y Joybuy). Las cifras sobre inversión y ROI en el comercio a través de redes sociales se basan en las normas de redes sociales de NIQ citadas en el informe.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el principal hallazgo?
El comercio rápido ya no es un comportamiento emergente en algunas regiones de Asia. En China, ha alcanzado una penetración del 83 % entre los consumidores y se prevé que el valor del mercado supere el billón de yuanes este año.
¿Por qué es importante para las marcas y los minoristas?
Porque el comercio rápido está cambiando la manera en que los consumidores realizan sus compras cotidianas, especialmente las compras de reposición y de comestibles, y está obligando a las marcas a replantearse el surtido, la disponibilidad y el cumplimiento en función de las ocasiones reales de consumo.
¿Se trata sólo de otra historia comercial de crecimiento a cualquier costo?
No. El informe ofrece una visión realista: la escala de un canal no garantiza retornos saludables. El comercio a través de redes sociales ya concentra, en promedio, el 27,4 % de la inversión de las marcas, pero aun así el 58 % de las marcas genera un ROI inferior a US$1.
¿Qué deberían hacer las marcas ahora?
Diseñar productos, promociones y estrategias de cumplimiento en función de necesidades específicas de los consumidores y la logística localizada, y medir en qué casos el comercio rápido genera valor incremental, en lugar de limitarse a trasladar la inversión de un canal a otro.
NIQ-GENERAL
El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.
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Un informe de NIQ revela que las entregas ultrarrápidas ya son una práctica habitual en algunas regiones de Asia, pero el rápido crecimiento de este canal no se traduce automáticamente en sólidos retornos para las marcas – Business Wire
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…