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CHARLOTTE, N.C., Feb. 10, 2026
Latest research from Basware shows majority are investing in technology, but ROI remains elusive
CHARLOTTE, N.C., Feb. 10, 2026 /PRNewswire/ — Calls from boards of directors and executive leadership to «do something with AI» are growing louder, and finance is struggling to answer them. According to a new report from Basware, a global leader in Invoice Lifecycle Management, nearly half of CFOs say they feel increased pressure from company leadership to implement AI across their operations. And while many are investing in agentic AI in response, a majority admit they are largely experimenting with the technology and flying blind when it comes to putting it into practice and delivering ROI.
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As revealed in AI to ROI: Unlocking Value with AI Agents report, a global survey conducted by FT Longitude with support from Basware, six in ten (61%) of 200 finance leaders across the US, UK, France and Germany polled say their organization rolled out custom-developed AI agents largely as an experiment, simply to see what the technology could do. And one in four admit they still don’t fully understand what an AI agent looks like in practice.
It’s a vexing problem, and as they look to the year ahead, CFOs need to focus on solving it.
The Rise of Agentic AI
Two-thirds (66%) of respondents to the Basware survey say there is more hype around agentic AI than any previous technology shift, yet three-quarters are still figuring out the best way to leverage it. And the C-Suite is losing patience.
«We’ve reached a tipping point where boards and CEOs are done with AI experiments and expecting real results,» said Jason Kurtz, CEO, Basware.
And as the Basware research makes clear, agentic AI is the key to delivering them. While overall AI return on investment (ROI) rose from 35% to 67% in the last year, survey data shows agentic AI far – and companies using third-party solutions already embedded with AI agents – outperformed all categories with an average ROI of 80%.
Scoring Easy Wins
«Finance teams that focus on areas where AI can have immediate impact, such as automating accounts payable, improving compliance, reducing errors, and detecting fraud, can deliver these results,» Kurtz adds.
Respondents to the Basware survey confirm this, with 72% saying they see accounts payable (AP)–often the most manual and data-heavy part of the finance function–as the most obvious starting point for agentic AI. And it’s an area where Basware can deliver quick wins. At the end of the day, AP is a data problem. and Basware is solving it with AI. Over the last 40 years, the company has built the industry’s largest set of structured, high-quality AP data and processed more than two billion invoices. And it’s applying AI to this data to train its AI agents and deliver context-aware predictions, enabling finance teams to spend less time analyzing and more time deciding and acting. Other areas where they will likely deploy agentic AI:
- Automating invoice capture and data entry (30%)
- Cash flow management (24%)
- Scenario modeling and forecasting (23%)
- Lower operating costs (21%)
- Running real-time risk and market analysis (20%)
- Automating financial reporting and reconciliations (20%)
- Streamlining compliance checks and regulatory filings (19%)
- Detecting duplicate invoices or potential fraud (19%)
- Reducing overpayments or duplicate payments (18%)
Build Vs Buy
Organizations that leverage intelligent platforms like Basware’s Invoice Lifecycle Management that are embedded with agentic AI and uniquely designed to drive these processes can deliver the results they’re leadership is expecting with greater speed and cost efficiency than cobbling together point solutions or attempting to build their own.
Take InvoiceAI, a solution delivered on the platform that intelligently and securely applies generative and agentic AI, natural language processing and deep learning across the entire invoice lifecycle. Leveraging embedded AI Agents, the solution goes beyond simple automation to autonomously processes invoices and deliver game-changing improvements in speed, accuracy and compliance.
From Hype to Reality – and ROI
But achieving these results requires clear strategies and governance to drive them.
According to the Basware survey, nearly three quarters (71%) of finance teams seeing the weakest returns from AI reported acting under pressure and without direction, compared to 13% of teams achieving strong ROI.
«Our research confirms what we see every day: AI for AI’s sake is a waste,» Kurtz said. «Agentic AI can deliver transformational results, but only when it is deployed with purpose and discipline. And that means embedding AI directly into finance workflows, grounding agents in trusted data, and governing them like digital employees. This is how AI moves from innovation to impact. And this is what Basware delivers for our customers.»
To learn more about Basware’s Invoice Lifecycle Management platform and the value it is delivering to enterprises around the globe, click here.
About Basware
Basware
is how the world’s best finance teams gain complete control of every invoice, every time. Our Intelligent Invoice Lifecycle Management Platform ensures end-to-end efficiency, compliance and control for all invoice transactions. Powered by the world’s most sophisticated invoice-centric AI – trained on over 2 billion invoices – Basware’s Intelligent Automation drives real ROI by transforming finance operations. We serve 6,500+ customers globally and are trusted by industry leaders including DHL, Heineken and Sony. Fueled by 40 years of specialized expertise with $10+ trillion in total spend handled, we are pioneering the next era of finance. With Basware, now it all just happens.
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Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…