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AUSTIN, Texas, 27 de mayo de 2025
– IgniteTech adquiere Khoros para transformar las conexiones con los clientes en la era del motor de respuestas de IA
Nuevas funciones de IA para potenciar las comunidades de marcas a medida que evoluciona el descubrimiento digital
AUSTIN, Texas, 27 de mayo de 2025 /PRNewswire/ — IgniteTech, líder en innovación de IA para software empresarial, ha anunciado hoy la adquisición de Khoros, la plataforma integral para el compromiso digital con el cliente. IgniteTech integrará sus tecnologías de IA probadas en la plataforma Khoros. Este movimiento estratégico se produce cuando las marcas sin capacidades mejoradas de IA se enfrentan a caídas de hasta el 40% en visibilidad y compromiso.
«Khoros ha encontrado su hogar ideal en IgniteTech», explicó Eric Vaughan, consejero delegado de IgniteTech. «Como empresa de innovación que da prioridad a la IA, reconocemos el cambio fundamental en la forma en que los clientes interactúan con las marcas. Los motores de respuesta de IA están ampliando rápidamente la brecha entre los líderes del mercado y aquellos que no comprenden los cambios necesarios para mantenerse al día. Ofreceremos un AI Community Orchestrator y Brand Defender, además de una completa Suite de Inteligencia de Marca impulsada por IA, todo multilingüe y sensible a los matices culturales globales, transformando las líneas de productos Khoros Communities y Khoros Service (anteriormente Khoros Care), ayudando a las marcas a mantener el control sobre su narrativa».
«Esta adquisición marca un nuevo y emocionante capítulo para Khoros y sus clientes», añadió Chris Tranquill, consejero delegado de Khoros. «Nuestros clientes han construido valiosas comunidades y programas de cuidado de marca ahora desafiados por los motores de respuesta de IA. Al unirse a la familia IgniteTech, obtendrán ventajas competitivas críticas a medida que los competidores de adopción más lenta ven cómo sus inversiones digitales pierden relevancia y valor en el mundo de IA».
Esta adquisición se produce después de que IgniteTech se convirtiera por completo en una organización que da prioridad a la IA, siendo pionera en tecnologías de IA desde cero en menos de 10 meses. Estas innovaciones mejorarán ahora toda la suite de productos Khoros, creando experiencias más inteligentes e interactivas en todos los puntos de contacto digitales.
Mejora de toda la plataforma Khoros
IgniteTech está mejorando toda la plataforma Khoros -incluyendo Comunidades, Servicio y Gestión de Redes Sociales- con nuevas características de IA, comenzando con estas capacidades clave para Comunidades y Servicio que aportan un valor importante:
Para Comunidades Khoros:
AI Expert Help – IA avanzada que proporciona respuestas inmediatas y multilingües, reduciendo los tiempos de respuesta de horas a minutos e impulsando un mayor compromiso.
AI Discovery Defender – Garantiza que el contenido de la comunidad siga siendo descubrible por los sistemas de IA, ya que los competidores no preparados se enfrentan a pérdidas de tráfico de hasta un 49% tras la introducción de la IA de Google.
AI Brand Defender – Supervisa lo que los sistemas de IA dicen sobre su marca, corrigiendo la información errónea y manteniendo el control narrativo. Las marcas con una supervisión sofisticada registran un 18% más de clics.
Orquestación de comunidades con IA – Herramientas de IA que trabajan junto a los gestores de comunidades para generar contenidos, moderar interacciones, analizar opiniones e identificar oportunidades de participación, creando comunidades dinámicas y proporcionando información práctica.
Para Servicio Khoros:
Brand Intelligence Suite – Solución completa para la gestión digital de marcas.
AI Brand Care Expert – Enruta las interacciones de alto riesgo a humanos mientras gestiona las consultas rutinarias de forma coherente. Con un 83% de clientes que esperan respuestas inmediatas, esto crea una ventaja competitiva.
AI Social Pulse Monitor – Detecta patrones de conversación invisibles para las herramientas convencionales, identificando problemas emergentes antes de que afecten al negocio.
AI Creator Intelligence System – Identifica las asociaciones ideales de los creadores basándose en una alineación auténtica en lugar de en métricas superficiales, con los primeros en adoptarlo viendo tasas de conversión entre un 40% y un 60% más altas.
La integración de la tecnología de IA
El enfoque de la IA de IgniteTech mejora claramente tanto Khoros Communities como Khoros Service con una filosofía unificada que mantiene a los humanos en el centro. En lugar de reemplazar a los humanos con IA o dejarlos luchando sin ayuda, la implementación crea una asociación donde la experiencia humana y las capacidades de IA amplifican las fortalezas de cada uno. Los gestores de comunidades y los agentes de servicio mantienen el control, mientras que la IA se encarga de las tareas repetitivas, proporciona asistencia instantánea y aumenta las capacidades humanas. Este enfoque centrado en el ser humano garantiza que la tecnología mejore el juicio y la creatividad humanos en lugar de intentar sustituirlos.
Calendario de implantación
A medida que se amplía la brecha del mercado entre los líderes habilitados para la IA y los seguidores cada vez más marginados, los clientes de Khoros recibirán la funcionalidad AI Expert Help a mediados del tercer trimestre de 2025, con la integración de AI Discovery Defender y AI Brand Defender en el transcurso del tercer y cuarto trimestre de 2025. La Brand Intelligence Suite para el Servicio Khoros comenzará a desplegarse en paralelo. Todos los clientes de Khoros pueden acceder inmediatamente a una vista previa de las próximas funciones en https://ignitetech.ai/khoros .
Jones and Spross, PLLC, y Willkie Farr & Gallagher, LLP actuaron como asesores de IgniteTech, y Moelis & Company LLC actuó como asesor financiero exclusivo y Kirkland & Ellis LLP como asesor legal de Khoros para la transacción.
Acerca de IgniteTech
IgniteTech es una compañía global de software empresarial que da prioridad a la IA. Con un historial de adquisiciones exitosas de empresas y tecnologías con una rápida innovación, las soluciones de IgniteTech impulsan las empresas de todo el mundo. Desde la reorganización de la empresa en 2024 para convertirse en una organización de innovación de IA, IgniteTech ha creado dos nuevas innovaciones impulsadas por IA, Eloquens AI y MyPersonas, junto con capacidades de IA en toda su plataforma
Contacto para medios: [email protected] Síganos en: LinkedIn / X
Acerca de Khoros
El galardonado software empresarial de Khoros facilita a las marcas complejas interactuar con los clientes a escala en todos los canales digitales, sociales y propios de la marca. Ya sea para servicio y soporte, comunicaciones o ventas, las soluciones impulsadas por la automatización avanzada y la IA desbloquean interacciones omnicanal más consistentes, personalizadas y útiles entre las marcas y sus audiencias. Khoros presta sus servicios a 2.000 de las empresas más reputadas del mundo, entre ellas un tercio de las que figuran en la lista Fortune 100, y recibe sistemáticamente el reconocimiento de «Mejor lugar para trabajar». Para más información, visite https://khoros.com.
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Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…