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BRIGHTON, Reino Unido, 17 de marzo de 2026
– Informe de Brandwatch revela que solo el 25% de los profesionales del marketing comprenden a su público objetivo
A pesar del acceso sin precedentes a los datos, la mayoría de los profesionales del marketing aún tienen dificultades para convertir las señales en información valiosa
BRIGHTON, Reino Unido, 17 de marzo de 2026 /PRNewswire/ — Brandwatch, una empresa de Cision y líder mundial en inteligencia social y gestión de redes sociales, publicó hoy «El profesional del marketing de 2026«, un nuevo informe que revela una creciente brecha de conocimiento en el marketing moderno.
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A pesar del acceso sin precedentes a los datos, solo el 25% de los profesionales del marketing afirma comprender a su público «muy bien», lo que pone de manifiesto el creciente desafío de transformar señales fragmentadas en información valiosa.
Basado en una encuesta a 1.028 profesionales del marketing y un análisis de 750.000 conversaciones online del sector, el informe explora cómo está evolucionando el rol del profesional del marketing, pasando de la ejecución de campañas a la interpretación del comportamiento del público y la fundamentación de decisiones estratégicas.
A medida que la experiencia del cliente se fragmenta en plataformas sociales, motores de búsqueda y herramientas de descubrimiento basadas en IA, los profesionales del marketing se enfrentan a una creciente presión para ir más allá de la simple recopilación de datos y, en su lugar, convertir las señales en información clara y acciones concretas.
«El profesional del marketing de 2026 muestra una profesión que pasa de la ejecución de campañas a la interpretación de señales», comentó Amy Jones, directora de marketing de Cision. «La verdadera ventaja competitiva no provendrá de recopilar más datos, sino de cómo los profesionales del marketing transforman las señales fragmentadas en información valiosa y acciones concretas».
El mayor desafío para los profesionales del marketing: comprender a las audiencias
A pesar del gran volumen de datos disponibles en todos los canales, predecir el comportamiento, interpretar los cambios culturales y descubrir el «por qué» de las decisiones de la audiencia siguen siendo los problemas más difíciles de resolver. Entre los principales desafíos que mencionan los profesionales del marketing se encuentran:
- Predecir necesidades o comportamientos futuros (60%)
- Comprender los cambios de comportamiento (48%)
- Convertir datos en información útil (46%)
- Comprender el «por qué» de las decisiones de la audiencia (40%)
- Integrar datos de múltiples fuentes (40%)
El resultado es una creciente brecha de conocimiento: las marcas saben más que nunca sobre lo que hacen las personas, pero aún les cuesta explicar por qué lo hacen y cómo actuar con rapidez en función de ese conocimiento.
Las plataformas que unifican las conversaciones de los consumidores y las señales de la audiencia son cada vez más cruciales para los equipos de marketing que buscan cerrar esta brecha de conocimiento y pasar de los informes reactivos a la estrategia proactiva.
La IA eleva el nivel, pero no reemplaza el criterio
La IA y la automatización son ahora fundamentales en el conjunto de herramientas del profesional del marketing. El informe finalmente concluyó lo siguiente:
- El 84% de los profesionales del marketing destacó que la IA y la automatización son las habilidades más importantes que deben dominar.
- El 81% indicó que las herramientas de IA son la tecnología más esencial en el conjunto de herramientas de marketing.
- El 79% explicó que dedica más tiempo a gestionar los flujos de trabajo de IA y automatización.
Si bien la IA está ayudando a los equipos a trabajar con mayor rapidez y automatizar tareas repetitivas, los profesionales del marketing son muy conscientes de la necesidad de equilibrar la eficiencia con el criterio humano, la creatividad y la sensibilidad cultural.
A medida que el contenido generado por IA se vuelve más común, los profesionales del marketing reconocen cada vez más que la tecnología por sí sola no diferenciará a las marcas.
«La IA no reemplazará a los profesionales del marketing, sino que pondrá en evidencia a aquellos que no se guían por la estrategia», afirmó Jones. «Los ganadores utilizarán la IA para acelerar la ejecución y luego potenciarán las fortalezas humanas: el criterio, la creatividad y la visión estratégica».
Los recorridos fragmentados exigen información integrada
El informe también destaca la creciente fragmentación del recorrido del cliente. Las audiencias ahora interactúan fluidamente con los distintos puntos de contacto y dominan cada vez más las tácticas de marketing.
Esta fragmentación ejerce una presión adicional sobre los profesionales del marketing para conectar los datos de todos los canales y eliminar los silos de información.
Las plataformas integradas de inteligencia del consumidor se están consolidando como una herramienta clave para ayudar a los equipos a unificar los datos de la audiencia, identificar patrones en todos los puntos de contacto (incluidos la búsqueda, las redes sociales y los medios tradicionales) y transformar las señales fragmentadas en información estratégica.
Las actividades de marketing tradicionales pasan a un segundo plano
Entre los resultados, destaca un tema recurrente: el profesional del marketing de 2026 se define menos por la cantidad de campañas que lanza y más por su capacidad para vincular los resultados con los objetivos.
Muchos encuestados afirman dedicar menos tiempo a actividades tradicionales como la publicidad y el email marketing para priorizar la gestión de flujos de trabajo de IA (79%) y el análisis de datos (51%).
En lugar de abandonar los canales tradicionales, los profesionales del marketing están reasignando su tiempo a comprender mejor a sus audiencias y a demostrar el impacto comercial de su trabajo.
Un mapa de ruta para 2026
Además de un análisis exhaustivo de los hallazgos, que incluye un énfasis en las habilidades y herramientas fundamentales para el éxito en el próximo año, el informe también describe claramente cómo los profesionales del marketing pueden aplicar estos hallazgos a sus propias estrategias. El informe desglosa las directrices por etapa profesional:
- Fomentar que los profesionales de marketing junior desarrollen un profundo conocimiento de la audiencia;
- Que los profesionales de marketing de nivel intermedio se centren en la interpretación y la fluidez multicanal; y
- Que los líderes prioricen el tiempo, las herramientas y la formación que fomenten la generación de insights, en lugar de realizar más actividades sin un propósito claro.
«En 2026, los profesionales del marketing más exitosos combinan la fluidez técnica con el conocimiento cultural y del cliente», indicó Jones. «Los equipos que triunfen serán aquellos capaces de conectar información fragmentada, descubrir información valiosa sobre la audiencia y actuar con confianza».
Metodología
Brandwatch encuestó a 1.028 profesionales del marketing sobre el panorama social y profesional de 2026. Esta investigación primaria se combinó con un análisis de 750.000 conversaciones en línea sobre marketing entre el 1 de enero de 2025 y el 31 de enero de 2026, utilizando Brandwatch Consumer Research.
Descargue el informe completo «El profesional del marketing de 2026»
Acerca de Brandwatch
Brandwatch es la suite líder de gestión de redes sociales e inteligencia del consumidor, que permite a las marcas ver y ser vistas, comprender y ser comprendidas por las audiencias más importantes. Con la confianza de la mitad de las empresas incluidas en la lista Forbes 100, Brandwatch proporciona a las compañías más innovadoras del mundo información y herramientas basadas en IA para aprovechar oportunidades, fortalecer la interacción y acelerar el crecimiento.
Nuestra completa suite abarca inteligencia del consumidor, marketing de influencers y gestión de redes sociales, lo que permite a marcas y agencias ejecutar estrategias basadas en datos a gran escala.
Brandwatch forma parte de la familia de marcas Cision, junto con CisionOne, Trajaan y PR Newswire.
Contacto para medios:
Cision Public [email protected]
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Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…