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AUSTIN, Texas, April 10, 2026
AUSTIN, Texas, April 10, 2026 /PRNewswire/ — Less than one year since being acquired by IgniteTech, Khoros today announced Aurora AI, an AI-native reimagining of the Khoros Community platform. Aurora AI is not an upgrade. It is a new platform that uses AI to handle support, product feedback and keep customer communities active without manual moderation. Aurora AI is built to turn customer communities into the most valuable business asset an enterprise owns.
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Khoros communities have powered over 4,000 customer deployments since 2001, generating 1.8 billion site visits per year and saving brands more than $500 million annually in support costs through self-service. Aurora AI takes that foundation and rebuilds it with AI woven into every layer, so that peer knowledge becomes cited answers, member engagement drives retention and every interaction compounds into measurable outcomes.
The biggest problem Aurora AI solves: answering the 30% of questions posted in online communities that have previously gone unanswered. For the brands that depend on those communities for customer support, product feedback and peer-to-peer engagement, every unanswered question is a lost customer, a missed insight or a support ticket that didn’t need to exist. Aurora AI eliminates that gap.
«As a company that has fully transformed into an AI-DNA company, we didn’t bolt AI onto legacy software,» said Eric Vaughan, CEO of IgniteTech and Khoros. «We rebuilt Khoros’ products from the inside out. Twenty years of customer conversations, community knowledge and social interactions across Fortune 500 brands. Billions of data points that were unstructured, untapped and waiting for AI to unlock them. Aurora AI is what happens when you stop treating that data as an archive and start treating it as an intelligence layer.»
Not a Forum with AI Bolted On
Aurora AI is built on three integrated layers that reinforce each other and grow smarter every day.
The Human Engine powers gamification, reputation and recognition systems that turn passive members into active contributors. Badges, leaderboards, expert tiers and member journey automation generate the human signal that makes everything else work.
The Intelligence Layer runs three live AI systems trained on each community’s own data. The Community Language Model (CLM) learns the specific vocabulary and conventions of each community. Answer Assist monitors unanswered posts and generates grounded, cited responses. AI Moderation enforces guidelines in real time with a three-tier trust architecture. All intelligence stays with the customer, not Khoros.
The Action Layer is powered by Orchestrator, a rules-based automation engine that handles routing, escalation, lifecycle management and workflow automation without writing code. It runs deterministically with zero hallucinations and a full audit trail.
«Orchestrator means a team of two can run programs that used to require a team of ten,» said Vaughan. «And it’s not just about efficiency. It’s about doing things you literally could not do before because manual effort made them impossible.»
AI Agents That Power the Aurora AI Experience
Aurora AI launches with three AI agents in beta: Answer Assist, AI Moderation and Orchestrator. The roadmap includes Recommendation Engine and Content Discovery in Q2 2026, Member Growth Agents in Q3 2026 and AI Brand Watch and Correction plus AI Data Analyst in Q4 2026.
Every AI agent is grounded and auditable. Every answer cites a source. Every decision has an audit trail. Enterprise compliance is built in.
Two Forces. One Chorus.
Aurora AI does not exist in isolation. It is one half of a complete AI-native customer engagement platform that also includes Iris® AI, Khoros’ rebuilt social media management and brand care system. Your customers are a chorus. Khoros helps you conduct it. Aurora AI «is where the chorus comes into the light,» turning questions into enduring knowledge and peer connection into scale. Iris AI is the messenger that carries what matters into every social stream.
Together, Aurora AI and Iris AI transform customer conversation into orchestrated intelligence. Aurora AI evolves the Khoros community platform. Iris AI unifies social listening and publishing to turn millions of voices into actionable signals across every channel, monitoring billions of sources in 187 languages.
A customer who posts in a community forum, opens a support ticket and tags the brand on social media is one customer with one problem. Aurora AI and Iris AI treat them that way. Community interactions inform care routing. Social sentiment feeds into community analytics. AI agents on both sides learn from the same customer data. The result is a single, connected view of every customer relationship across every channel.
Since acquiring Khoros in May 2025, IgniteTech’s internal operations, driven by AI, have achieved ticket resolution rates from 5% to 60%, reduced support backlogs by 82% and cut platform downtime by 97%.
Why Point Solutions Fall Short
Smaller vendors, for example, Bevy, which started as an events and meetup management tool, have attempted to expand into community forums and AI-assisted Q&A. But an events platform that added discussion boards as an afterthought is not an enterprise-grade community platform. It does not include real-time AI moderation. It does not include a community language model that learns how each customer’s members actually communicate. It does not include brand care. It does not include social media management across 187 languages. It does not include integrated customer service. And it does not come with the implementation depth, security certifications or scale that enterprises require.
«There are companies out there with 70 employees and low double-digit millions in revenue running comparison pages against Khoros,» said Vaughan. «But we’ve spent 25 years learning what the enterprise community actually requires. A point solution built for meetups is not the same thing as a platform built for the world’s largest brands. Aurora AI and Iris AI together cover the entire customer engagement surface. Community. Care. Social. Analytics. All of it connected. All of it AI-native and built by the AI Enterprise Software company. That’s not something you can replicate by stitching a forum onto an events tool.»
Sell, Design, Build
Under IgniteTech, Khoros did not build Aurora AI behind closed doors and unveil it on launch day. For months, the team used AI-accelerated prototyping to create working previews and put them directly in front of Khoros customers. Small teams ran short iterations over days, not quarters, showing customers where the product was heading and incorporating their feedback in real time. Features were validated before they were built. Priorities were set by the people who would use the platform, not by a roadmap committee.
«We don’t pitch slides anymore,» said Vaughan. «We prototype fast, show customers something real and ask them what’s wrong with it. Then we fix it and show them again. By the time we ship, customers have already shaped the product. That’s how you build something people actually want instead of something that just demos well.»
Free Migration from Community Classic Through December 31, 2026
Khoros is also announcing that its AI-powered professional services teams will perform migrations from Khoros Community Classic to Aurora AI at no charge through December 31, 2026.
Under legacy Khoros ownership, community migrations were projects that lasted many months and cost customers up to $500,000. IgniteTech believes that AI-accelerated services can compress that timeline and eliminate that cost entirely.
«Legacy Khoros charged customers half a million dollars to migrate their communities, and the projects dragged on for months,» said Vaughan. «We’re going to put our money where our mouth is and do it for free, because we want every customer on Aurora AI. That’s how confident we are in what we’ve built.»
IgniteTech has not announced an end-of-life date for Khoros Community Classic. However, as previously communicated to all customers, all new feature development is exclusive to Aurora AI. Customers running Community Classic will continue to receive support and maintenance, but the innovation roadmap belongs to Aurora AI.
These announcements also coincide with the relaunch of the Khoros digital presence at khoros.ai. «This isn’t a domain change,» said Vaughan. «It’s a signal. We fundamentally transformed this company, and khoros.ai is where that story lives.»
About Khoros
Khoros exists because two companies refused to pick a lane. When Lithium Technologies, the pioneer of online brand communities since 2001, merged with Spredfast, a leader in social media management, they built a bridge between community and social that no one else had. For 25 years, that bridge has been Khoros’s competitive advantage. Today, powered by IgniteTech and rebuilt as AI-native, Khoros connects community, care, social and analytics through Aurora AI and Iris® AI. The platform has powered over 4,000 communities, generates 1.8 billion site visits per year and saves brands more than $500 million annually in support costs. Visit khoros.ai to learn more.
About IgniteTech
Founded in 2010, IgniteTech is a leading AI-first enterprise software company. With a track record of successful acquisitions and rapid innovation, IgniteTech’s solutions power businesses worldwide. The company’s 2025 acquisition of Khoros expanded its portfolio to include one of the most widely deployed digital-first customer engagement platforms in the enterprise market, with over 4,000 communities powered since 2001 and 1.8 billion site visits per year. IgniteTech is rebuilding the entire Khoros platform as AI-native, including Aurora AI for community engagement and Iris® AI for social media management and brand care. Visit khoros.ai to learn more.
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Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…