[MWC 2026] GSMA presenta las especificaciones de la experiencia para aplicaciones nativas de llamada con IA

[MWC 2026] GSMA presenta las especificaciones de la experiencia para aplicaciones nativas de llamada con IA

PR Newswire

BARCELONA, España, 13 de marzo de 2026 /PRNewswire/ — Durante la Cumbre de Futuros 5G organizada por GSMA en el marco del MWC Barcelona 2026, GSMA presentó el informe técnico Gigauplink, latencia determinista y evolución de las redes en la era de la IA móvil. El informe técnico describe las tendencias de desarrollo y evolución, los escenarios de uso y los modelos comerciales para los servicios de voz nativos de los operadores en la era de la IA móvil. Asimismo, detalla las especificaciones para la evaluación de las experiencias de llamada con IA, lo que ayuda a los operadores a crear redes de voz enfocadas en la experiencia y mejorar considerablemente las experiencias de los usuarios con los servicios de voz.

El informe técnico señala que, gracias a la sinergia entre la 5G-A y la IA, las comunicaciones móviles han ingresado a la era de la IA móvil. Los operadores están transformando los servicios de voz nativos, que han trascendido a las llamadas de voz convencionales para ofrecer llamadas de voz con IA. Al integrar algoritmos de IA y las capacidades informáticas en las redes de voz nativas de IMS, las llamadas de voz convencionales están evolucionando hacia servicios mejorados y aplicaciones innovadoras. Esta evolución ofrecerá a los usuarios experiencias de llamada de última generación estables, de alta definición, visuales, inteligentes y eficientes. Los nuevos servicios de llamada con IA, tales como las llamadas inmersivas con IA y las llamadas interactivas con IA, plantean nuevos requisitos para la conectividad y las capacidades de IA.

Según el informe técnico, la reducción de ruido basada en IA es uno de los usos típicos de las llamadas inmersivas con IA. Al aprovechar los algoritmos de IA para eliminar los ruidos ambientales en distintos contextos, los operadores pueden proporcionar llamadas nativas más claras y ofrecer a los usuarios experiencias más inmersivas. Los algoritmos de reducción de ruido basados en IA se pueden usar en diversos contextos de situación, como oficinas (nivel de ruido > 40 dB), la calle (nivel de ruido > 60 dB) y obras de construcción (nivel de ruido > 80 dB) para permitir a los usuarios disfrutar de servicios de voz de alta calidad sin depender de los terminales. La traducción en tiempo real con IA es uno de los usos más comunes de las llamadas interactivas con IA. Gracias a la mejora de las capacidades de las redes de voz, se están eliminando las barreras lingüísticas históricas. Las llamadas con IA pueden proporcionar transcripciones o traducciones de voz en tiempo real durante videollamadas y así, ayudar de manera eficaz a empresarios que participan en conferencias internacionales en línea, turistas que viajan a distintos países y personas con dificultades auditivas.

Como se señala en el informe técnico, los operadores pueden integrar las capacidades de IA en los servicios de voz nativos para actualizar el modelo empresarial y aportar a las llamadas diarias in dinamismo renovado. Luego de pagar su suscripción, los usuarios pueden disfrutar de funciones mejoradas potenciadas por IA durante llamadas convencionales y, de esta manera, los operadores pueden convertir la monetización de tráfico unidimensional en monetización de experiencias multidimensional.

En situaciones de llamadas con IA, la manera de medir las experiencias de los usuarios constituye un nuevo desafío para los operadores. El informe define sistemáticamente las especificaciones del modelo de evaluación de la experiencia con las llamadas habilitadas por IA. Además de los tres indicadores de la experiencia (calidad de la experiencia, calidad del servicio y cobertura) para los servicios de voz de alta definición, se agregan otros tres indicadores (experiencias inmersivas con IA, experiencias interactivas con IA y calidad de la interacción) a las especificaciones del modelo de evaluación de la experiencia en las llamadas con IA. Las llamadas inmersivas pueden mejorar considerablemente las experiencias de los usuarios de llamadas de voz básicas. Por ejemplo, la puntuación media de opinión (MOS, por sus siglas en inglés) y la relación señal-ruido (SNR, por sus siglas en inglés) aumentan sustancialmente. Las llamadas interactivas exigen que las redes cuenten con nuevos canales y capacidades de interacción, incluido un canal de datos (DC, por sus siglas en inglés) y un canal de video (VC, por sus siglas en inglés), para proporcionar experiencias mejoradas como la pantalla compartida, la traducción en tiempo real y la interacción con agentes. La calidad de la interacción es un indicador clave para medir la inteligencia de la red de voz. La medida incluye modelos de IA de alta calidad, gestión de IA flexible, conocimiento del estado de la red o el usuario y toma de decisiones basadas en IA, así como capacidades de servicios inclusivos con IA. Todo esto puede proporcionar garantías básicas de red para conseguir mejoras en la experiencia de voz.

La UIT ha iniciado un proyecto de trabajo denominado P.AI-MOS para evaluar las experiencias de los usuarios en aplicaciones con IA multimodal, mientras que se estudian las propuestas para los estándares de la experiencia de voz en las llamadas con IA. Con el objetivo de acelerar el desarrollo del modelo de evaluación de la experiencia, GSMA y colaboradores del sector apelan a iniciativas colectivas para establecer reglas que conecten los indicadores clave de calidad (KQI, por sus siglas en inglés) de aplicaciones de IA con los indicadores clave de rendimiento (KPIs, por sus siglas en inglés) de las redes. Estas iniciativas tienen por fin acelerar la formulación de estándares de la experiencia del servicio de IA móvil, así como brindar más apoyo al desarrollo del sector de la IA móvil.

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FUENTE GSMA

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  6. Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
    -¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
    -¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
    -No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
    ¿Hay que mantenerlas 13 meses?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
    ¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
    Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
    Muchas gracias a todos por responder

  7. Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.

  8. hola buenas!
    me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
    javi

  9. NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.

  10. Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado

  11. Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.

  12. No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.

  13. Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.

  14. Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.

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  20. hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .

  21. Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!

  22. CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES

  23. Banesto «premia», menuda falacia…
    No hay ningún banco que premie a nadie.
    BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
    DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.

  24. POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
    ES POR DAR PISTAS…