Nuevos datos sobre circularidad: nueve de cada diez productos devueltos pierden valor para los comercios

Un nuevo estudio de ReBound Returns y Advanced Supply Chain (ASC) pone de manifiesto la brecha entre las aspiraciones de los comercios en materia de circularidad y el valor que consiguen recuperar de los productos devueltos.

El Circularity Index, basado en un estudio realizado entre 150 altos directivos de empresas de comercio minorista medianas y grandes del Reino Unido y Europa, revela que el 86 % ya cuenta con un enfoque consolidado para aplicar principios de circularidad a la gestión de las devoluciones. Entre las prácticas habituales se encuentran la reventa, el reacondicionamiento, la reparación y el reciclaje. Para el 27 %, la circularidad es un elemento fundamental de su gestión de devoluciones.

Sin embargo, convertir estas estrategias en valor económico sigue siendo un reto. De media, el 12 % de los productos devueltos no genera ningún valor, mientras que solo el 9 % de los comercios vuelve a vender a precio completo más de la mitad de los productos que recibe.

Todavía existe un importante potencial de recuperación de valor. El 82 % de los comercios considera que hasta la mitad de sus productos devueltos podría generar un valor adicional mediante estrategias más eficaces de reventa, mientras que el 62 % ya realiza de forma habitual esfuerzos para recuperar el valor de los productos que no pueden volver a venderse.

Los resultados muestran que, aunque la circularidad ha dejado de ser una iniciativa aislada para muchos comercios, la recuperación sistemática del valor de los productos devueltos sigue siendo una práctica poco desarrollada.

Stuart Greenfield, director de Ventas para Reino Unido y Europa de Advanced Supply Chain, declaró: «Los comercios han avanzado claramente en la integración de la circularidad en sus estrategias de gestión de devoluciones, pero los datos muestran que disponer de un proceso circular no significa necesariamente que los comercios maximicen el valor de cada producto devuelto.

»Tradicionalmente, las devoluciones se han considerado principalmente un coste, asociado al transporte, el procesamiento y el almacenamiento. Ahora existe la oportunidad de considerar los productos devueltos como existencias con un valor potencial y determinar la mejor opción para cada uno, ya sea la reventa, el reacondicionamiento, la reparación, la donación o el reciclaje.

»Para ello, es necesario contar con mayor visibilidad y mejorar la toma de decisiones a lo largo de todo el proceso de devolución. Lo que ocurre después de que un producto regresa puede repercutir directamente en los márgenes, el desperdicio y el rendimiento general de la estrategia de circularidad de una empresa».

Estos resultados se conocen en un momento en el que la normativa presta cada vez más atención al destino de los productos y las existencias una vez finalizado su ciclo de venta inicial, entre otras medidas, a través del Reglamento de la UE sobre diseño ecológico para productos sostenibles (ESPR).

Inge Bujakiewicz-Baars, directora de Sostenibilidad de ReBound Returns, declaró: «La normativa incorpora cada vez más la circularidad a las operaciones diarias del comercio minorista. La atención se centra ahora, más allá de los compromisos y objetivos, en una cuestión práctica: qué ocurre con los productos cuando ya no pueden venderse en su forma original.

»Los comercios que cuentan con procesos claros para evaluar, clasificar y recuperar los productos devueltos estarán mejor preparados para responder a estos requisitos. La circularidad debe formar parte de la toma de decisiones operativas, desde la gestión de existencias y devoluciones hasta la reventa, el reacondicionamiento y el reciclaje.

»El Circularity Index muestra que los comercios reconocen esta oportunidad. El siguiente paso es convertir ese reconocimiento en resultados sostenidos».

Consulte aquí el Circularity Index completo: https://advancedsupplychain.com/environmental-sustainability/the-circularity-index/.

Notas para los editores

Acerca de ReBound Returns y Advanced Supply Chain (ASC)

ReBound y Advanced Supply Chain, ambas pertenecientes a Reconomy, ayudan a los comercios a cerrar la brecha entre propósito y resultados mediante la combinación de tecnología para la gestión de devoluciones, logística inversa y experiencia en cadena de suministro con servicios circulares que abarcan la reventa, el reacondicionamiento, la donación y el reciclaje responsable.

Acerca de la investigación

El Circularity Index se basa en un estudio realizado por Opinium en nombre de ReBound Returns y Advanced Supply Chain.

Opinium encuestó a 150 altos directivos de comercios medianos y grandes, con ingresos anuales superiores a 100 millones de libras/euros, todos ellos responsables de una o varias de las siguientes áreas: gestión de devoluciones, logística inversa, sostenibilidad o gestión de la cadena de suministro. El trabajo de campo se realizó en línea entre el 13 y el 29 de julio de 2026.

La muestra se dividió a partes iguales entre el Reino Unido (75 encuestados) y la Unión Europea (75 encuestados de Alemania, Francia, España, Italia y Países Bajos).

El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal.

«El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal».

Un nuevo estudio revela que el 86 % de los comercios ya cuenta con prácticas de circularidad, pero solo el 9 % vuelve a vender a precio completo más de la mitad de los productos devueltos – Business Wire

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  6. Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
    -¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
    -¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
    -No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
    ¿Hay que mantenerlas 13 meses?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
    ¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
    Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
    Muchas gracias a todos por responder

  7. Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.

  8. hola buenas!
    me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
    javi

  9. NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.

  10. Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado

  11. Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.

  12. No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.

  13. Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.

  14. Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.

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  20. hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .

  21. Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!

  22. CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES

  23. Banesto «premia», menuda falacia…
    No hay ningún banco que premie a nadie.
    BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
    DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.

  24. POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
    ES POR DAR PISTAS…