Secuestros de la mesa de ayuda y aumento de costos: el informe RSA ID IQ revela las principales amenazas a la identidad

Un nuevo informe global de RSA, líder en seguridad de identidades, revela que este año las vulneraciones de identidad fueron más frecuentes y costosas que el año pasado. El informe 2026 RSA ID IQ Report, que se publicó hoy, revela perspectivas críticas de más de 2100 profesionales de ciberseguridad, gestión de identidades y acceso (IAM) y TI sobre la frecuencia con la que la identidad falla en las organizaciones, los impactos financieros que sufrieron sus organizaciones cuando esto ocurrió, las actitudes sobre el potencial de ciberseguridad de la IA, los factores que limitan el crecimiento de la autenticación sin contraseña y otras cuestiones.

Las conclusiones más importantes clave incluyen:

  • Aumento en la frecuencia de las vulneraciones de identidad: El 69% de las organizaciones sufrieron una vulneración de identidad en los últimos tres años, lo que representa un aumento interanual de 27 puntos porcentuales. Este aumento relativo del 64% sugiere un aumento en los ataques de identidad exitosos, una mejor detección o generación de informes, o ambos. En cualquier caso, el informe muestra que el entorno de riesgo de identidad se ha vuelto aún más peligroso.
  • Los costos de las vulneraciones de identidad aumentaron: El 45% de las organizaciones afirmó que el costo de una vulneración de identidad superó el costo típico de una violación, según la definición de IBM. Cabe destacar que el 24% de las organizaciones indicó que los costos superaron los $10 millones, lo que representa un aumento interanual de tres puntos porcentuales desde la encuesta del año anterior.
  • Los ataques de evasión e ingeniería social de las mesas de ayuda de TI son una amenaza importante: Tras las vulneraciones de alto perfil en MGM Resorts, Caesars Entertainment Group y Marks & Spencer que se originaron en los servicios de asistencia de TI de las organizaciones, el 65% de las organizaciones están seriamente preocupadas por un ataque similar y el 51% considera que los ataques de evasión de la mesa de asistencia son su riesgo más importante.
  • La adopción de la autenticación sin contraseñas enfrenta obstáculos: El 90% de las organizaciones reportaron dificultades para adoptar la autenticación sin contraseña. Esta dificultad se refleja en el comportamiento de los usuarios, ya que el 57% aún no utiliza la autenticación sin contraseña como método principal.
  • Optimismo y adopción de la IA en la ciberseguridad: El sector de la ciberseguridad se muestra mayormente optimista respecto a la IA; el 83% espera que beneficie más a la ciberseguridad que a la ciberdelincuencia en los próximos tres años. Este optimismo se traduce en acciones: el 91% de las organizaciones planea implementar la IA en su pila tecnológica este año, lo que representa un aumento interanual de 12 puntos porcentuales.

“El RSA ID IQ Report 2026 pone de relieve que la identidad simplemente falla en demasiadas organizaciones con demasiada frecuencia”, comentó Greg Nelson, CEO de RSA. ”La probabilidad de una vulneración, y el costo de la inacción, son demasiado altos para que los líderes toleren el statu quo. En cambio, estos nuevos hallazgos deberían instar a las organizaciones a actuar con rapidez para mantenerse seguras”.

“Las vulneraciones de identidad se dispararon en 2026, pasando de afectar al 42% de las organizaciones al 69% en tan solo un año, y la ingeniería social de la mesa de ayuda se ha convertido en un nuevo e importante vector de ataque”, declaró Laura Marx, directora de Marketing y Crecimiento de RSA. “Es urgente que los líderes utilicen estos datos para evaluar sus capacidades de identidad y priorizar las acciones para mantenerse seguros”.

Greg Nelson, Laura Marx y el presidente y director de estrategia de RSA Jim Taylor detallarán los hallazgos y conclusiones clave del RSA ID IQ Report 2026 durante seminarios web en vivo el 12 y 13 de noviembre.

Recursos:

Descargar RSA ID IQ Report 2026

Descargar infografía del RSA ID IQ Report 2026

Regístrese ahora en el seminario web en cualquiera de los siguientes horarios:

  • EMEA: 12 de noviembre, 13:00 h GMT
  • AMER: 12 de noviembre, 14:00 h ET
  • APJ: 13 de noviembre, 12:30 h SGT

Sobre RSA:

RSA ofrece soluciones de ciberseguridad esenciales que protegen a las organizaciones más sensibles a la seguridad del mundo. La RSA Unified Identity Platform proporciona una auténtica seguridad de identidad sin contraseñas, acceso basado en riesgos, inteligencia de identidad automatizada y una gobernanza integral de identidades en entornos de nube, híbridos y locales. Más de 9000 organizaciones de alta seguridad confían en RSA para gestionar más de 60 millones de identidades, detectar amenazas, proteger el acceso y facilitar el cumplimiento normativo. Para obtener más información, visite nuestro sitio web para comunicarse con Ventas, buscar un socio u obtener otros detalles sobre RSA.

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.

«El comunicado en el idioma original es la versión oficial y autorizada del mismo. Esta traducción es solamente un medio de ayuda y deberá ser comparada con el texto en idioma original, que es la única versión del texto que tendrá validez legal».

Las principales conclusiones del informe de 2026 incluyen: Las vulneraciones de identidad aumentan, lo que genera costos cada vez mayores. Los secuestros de la mesa de ayuda surgen como una amenaza importante. El optimismo sobre la IA es alto, pero el progreso sin contraseñas se estanca. – Business Wire

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  6. Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
    -¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
    -¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
    -No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
    ¿Hay que mantenerlas 13 meses?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
    ¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
    Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
    Muchas gracias a todos por responder

  7. Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.

  8. hola buenas!
    me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
    javi

  9. NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.

  10. Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado

  11. Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.

  12. No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.

  13. Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.

  14. Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.

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  20. hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .

  21. Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!

  22. CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES

  23. Banesto «premia», menuda falacia…
    No hay ningún banco que premie a nadie.
    BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
    DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.

  24. POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
    ES POR DAR PISTAS…