Tecnotree, líder global en sistemas digitales de soporte empresarial nativos de IA para operadores de telecomunicaciones, anunció hoy que fue galardonado con los premios AI Initiative of the Year – United Arab Emirates (Iniciativa de IA del año – Emiratos Árabes Unidos) y Digital Initiative of the Year – United Arab Emirates (Iniciativa digital del año – Emiratos Árabes Unidos) en los Asian Telecom Awards 2026. Compartir este reconocimiento con empresas como Singtel, Mobicom, Telkomsel, MyRepublic, Telecom Malaysia, Ooredoo Kuwait y E& reafirma el posicionamiento de Tecnotree como referente en innovación en plataformas de interacción con clientes y experiencias digitales impulsadas por IA.
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Los premios reconocen la plataforma Moments Engagement and Experience Management, impulsada por IA, y la CX Catalyst Initiative para MVNE/MVNO, dos capacidades distintas pero complementarias que muestran lo que significa ser una plataforma operativa verdaderamente nativa de IA y alineada con TM Forum ODA.
Iniciativa de IA del año: Moments Engagement and Experience Management
La plataforma Moments, premiada por su innovación, redefine la manera en que los proveedores de servicios de comunicaciones se relacionan con sus clientes, pasando de campañas estáticas por lotes a experiencias contextuales en tiempo real, potenciadas por GenAI e inteligencia predictiva.
Modelo de datos integral para eventos en tiempo real
En el núcleo de la plataforma se encuentra un modelo de datos integral para eventos en tiempo real, que recopila, procesa y enriquece continuamente las señales de los clientes a lo largo de todo su ciclo de vida: desde el uso de la red y la interacción con aplicaciones hasta eventos de facturación, puntos de contacto con soporte y activadores basados en ubicación. Esta capa de datos siempre activa provee el motor contextual que guía cada decisión y acción de interacción con el cliente.
Segmentación impulsada por GenAI en todos los canales
Gracias a agentes de inteligencia generativa, la plataforma realiza segmentaciones predictivas y dinámicas que superan los enfoques tradicionales basados en reglas o RFM. Los modelos de IA evalúan y reconfiguran continuamente a los clientes según sus trayectorias de comportamiento, señales de propensión y valor estimado a lo largo de su vida útil, generando microsegmentos altamente relevantes en tiempo real, sin necesidad de intervención manual. Estos segmentos se pueden activar de inmediato en todos los canales de interacción: correo electrónico, SMS, USSD, IVR, páginas de destino dentro de la aplicación y WhatsApp.
Motores Next-Best-Offer y Next-Best-Action
Los motores de decisión NBO y NBA integrados analizan el contexto de cada cliente (patrones de uso, señales de comportamiento y sentimiento, indicadores de riesgo de abandono y la etapa actual en su recorrido) para determinar la acción más relevante, tanto desde el punto de vista comercial como desde el de la experiencia del usuario, en el momento justo. Ante un exceso de consumo de datos, un aniversario de contrato, un intento fallido de autoservicio o un hito de permanencia con la competencia, la plataforma responde con interacciones personalizadas y optimizadas para cada canal, lo que impulsa la conversión, reduce la pérdida de clientes y aumenta el ingreso promedio por usuario.
Los despliegues realizados en los Emiratos Árabes Unidos demostraron un desempeño comercial sólido, con aumentos medibles en tasas de conversión, ingresos y valor de vida del cliente.
Iniciativa digital del año: MVNE/MVNO – Lanzamiento de nuevas marcas y modelos de negocio sobre una arquitectura AI-native ODA
Complementando sus capacidades de interacción, la CX Catalyst Initiative de Tecnotree pone de relieve la extraordinaria flexibilidad de Tecnotree BSS Suite 5.0, una plataforma nativa de IA alineada con TM Forum Open Digital Architecture (ODA), diseñada para modelos de negocio B2B2X y para implementar y escalar operaciones MVNE y MVNO con rapidez y agilidad comercial.
Impulsando nuevas marcas y modelos de negocio
En un mercado donde la posibilidad de lanzar nuevas marcas digitales, atender segmentos de nicho y probar modelos B2B2X alternativos constituye un diferenciador competitivo clave, Tecnotree BSS Suite 5.0 proporciona una base componible y nativa en la nube que permite implementar MVNO y MVNE de manera mucho más ágil y económica. Los operadores pueden lanzar nuevas marcas, ya sea dirigidas a jóvenes, empresas, sectores IoT o comunidades digitales, sin necesidad de duplicar infraestructura ni reconstruir desde cero las pilas BSS/OSS.
Flexibilidad de la arquitectura AI-native ODA
Tecnotree BSS Suite 5.0 se construye sobre una arquitectura de microservicios totalmente alineada con los TM Forum Open APIs y los estándares de componentes ODA, ofreciendo la modularidad e interoperabilidad que requieren los modelos B2B2X. Cada componente funcional, desde catálogo de productos y gestión de pedidos hasta facturación, gestión de socios, orquestación del ciclo de vida del cliente y liquidaciones mayoristas, opera como una capacidad independiente expuesta vía API, que puede ensamblarse, ampliarse o reemplazarse sin afectar al resto de la plataforma.
Esta arquitectura permite a los MVNO lanzar propuestas diferenciadas al mercado en semanas, en lugar de meses, mientras que los operadores MVNE pueden integrar múltiples operadores virtuales y socios B2B2X en una plataforma compartida pero lógicamente aislada, reduciendo el costo total de propiedad y maximizando los ingresos por cada elemento de la red a lo largo de toda la cadena de valor.
Las capacidades nativas de IA están integradas en toda la BSS Suite 5.0: modelos predictivos de abandono, intervenciones automatizadas a lo largo del ciclo de vida y experiencias de autoservicio potenciadas por GenAI están disponibles desde el primer día para cada marca y socio, no como añadidos posteriores. Esto permite que incluso el MVNO o revendedor B2B2X más pequeño compita con la misma sofisticación en experiencia de cliente que un operador de primer nivel.
“Recibir reconocimiento en dos categorías clave de los Asian Telecom Awards refleja la amplitud y profundidad de lo que estamos desarrollando en Tecnotree”, afirmó Prianca Ravichander, directora Comercial y de Marketing de Tecnotree. “Nuestra plataforma Moments demuestra que la interacción nativa de IA no es una función adicional, sino una arquitectura completa, que integra desde los datos de eventos en tiempo real de los canales y la red hasta nuestra segmentación GenAI, NBO y NBA en cada canal. Además, Tecnotree BSS Suite 5.0 prueba que la misma arquitectura AI-native ODA puede impulsar marcas y modelos B2B2X completamente nuevos para MVNO, MVNE y marcas digitales, con la velocidad y flexibilidad que exige el mercado. Estos reconocimientos muestran lo que significa estar diseñados para la era de la inteligencia, no solo adaptados a ella”.
Acerca de Tecnotree
Tecnotree es un proveedor global de soluciones digitales de soporte empresarial y experiencia de cliente nativas de IA para operadores de telecomunicaciones y otros sectores. Sus plataformas impulsan la monetización comercial, la orquestación del ciclo de vida y la interacción personalizada para operadores tradicionales, MVNO y nuevas marcas digitales, lo que permite a las empresas acelerar su transformación digital, aumentar los ingresos y fortalecer la fidelidad de sus clientes.
El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.
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– Business Wire
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…