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VANCOUVER, BC, 24 de febrero de 2026
-TELUS Digital presenta la transformación de la IA en las telecomunicaciones: liberando valor con casos de uso innovadores en el Mobile World Congress 2026
Cómo 2 billones de tokens y más de 20 casos de uso en producción ayudan a las telecomunicaciones a superar el «purgatorio piloto» con información de NVIDIA, F3 Networks y TELUS
VANCOUVER, BC, 24 de febrero de 2026 /PRNewswire/ — TELUS Digital presentará soluciones de experiencia del cliente (CX) y optimización de red basadas en inteligencia artificial (IA) listas para producción para proveedores de telecomunicaciones en el Mobile World Congress (MWC) 2026 en Barcelona, España. La compañía demostrará cómo los operadores de telecomunicaciones pueden aprovechar los momentos clave transformando los pilotos de IA en implementaciones a escala empresarial que generen valor comercial medible mediante casos de uso innovadores.
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La industria de las telecomunicaciones se ha enfrentado desde hace tiempo a un reto crucial: convertir las inversiones en IA en retorno de la inversión (ROI). Según el informe ‘Estado de la IA en las Telecomunicaciones: tendencias de 2025 de NVIDIA, el 44 % de los operadores de telecomunicaciones priorizan la optimización de la experiencia del cliente (CX) como su principal inversión en IA, mientras que el 40 % se centra en la planificación y las operaciones de red. Sin embargo, muchos proveedores de servicios de comunicaciones (CSP) permanecen estancados en fases experimentales, incapaces de escalar los pilotos exitosos a sistemas de producción que generen un impacto comercial medible.
TELUS Digital aborda este reto mediante implementaciones de IA probadas y de nivel de producción. Solo en 2025, la compañía procesó más de 2 billones de tokens en docenas de modelos de IA a través de su motor de IA generativa (GenAI) Fuel iXTM para su empresa matriz, TELUS. Esto representa una implementación de IA a escala empresarial en operaciones y clientes de telecomunicaciones globales. TELUS Digital revelará el plan operativo que sustenta esta escala en una presentación de 90 minutos el 4 de marzo en el MWC 2026.
«En el mundo de la IA, los tokens representan la moneda de la experiencia. Distinguen a las organizaciones que solo experimentan con IA de las que la operan a gran escala», afirmó Bret Kinsella, director general y vicepresidente sénior de Fuel iX en TELUS Digital. «En 2025, procesamos más de 2 billones de tokens de modelos de IA a través de nuestra plataforma Fuel iX, implementando IA de nivel de producción para clientes globales y en nuestras propias operaciones. En el MWC 2026, compartiremos ejemplos específicos que muestran cómo los proveedores de telecomunicaciones pueden progresar desde la experimentación con IA hasta un impacto comercial medible». La presentación incluye más de 20 casos prácticos reales, demostraciones en vivo y debates con expertos de TELUS, F3 Networks y NVIDIA sobre cómo superar el «purgatorio piloto» mediante infraestructura inteligente y automatización impulsada por IA.
Con más de 20 años de liderazgo en la industria de las telecomunicaciones, TELUS Digital se encuentra en una posición privilegiada como experto en el sector gracias a su relación subsidiaria con TELUS, una empresa líder mundial en tecnología de las comunicaciones con sede en Canadá. Este enfoque de «laboratorio viviente» constituye un importante diferenciador, ya que permite a TELUS Digital perfeccionar y demostrar la eficacia de la experiencia del cliente y las soluciones digitales impulsadas por IA en escenarios reales de telecomunicaciones.
El stand de TELUS Digital en el MWC 2026 de Barcelona se encuentra en el pabellón 6 #E7 y ofrecerá demostraciones prácticas de sus soluciones de IA, que se han probado en escenarios reales dentro de TELUS, un proveedor líder mundial de telecomunicaciones, antes de la implementación en clientes externos. Las soluciones clave incluyen:
- Fuel iX Agent Trainer: Simulación de voz y chat impulsada por IA que conduce a una adquisición más rápida de habilidades y conocimientos, lo que reduce la cantidad de tiempo y coste necesarios para que un agente esté completamente preparado y listo para llamadas de clientes en vivo.
- Fuel iX Fortify: Solución galardonada de monitoreo y pruebas de seguridad de aplicaciones de IA automatizadas que proporciona tasas de detección de vulnerabilidades sólidas, reduce drásticamente el tiempo de prueba y validación, permite pruebas continuas rentables y es accesible tanto para usuarios técnicos como no técnicos en la gestión de productos, desarrollo de software, gobernanza y riesgo, IA responsable y seguridad.
- Network Design Services: Optimización de red impulsada por IA, transformando la infraestructura heredada en entornos ágiles y nativos de la nube.
Para los operadores globales de telecomunicaciones, la presencia de TELUS Digital en el MWC muestra caminos prácticos desde el potencial de la IA hasta la realidad de la producción. Los asistentes pueden programar reuniones con Bret Kinsella y los especialistas de producto de TELUS Digital en el MWC 2026 a través de la página del evento en el MWC de TELUS Digital. La compañía también organizará un evento de networking para clientes y socios el 2 de marzo, de 17:00 a 19:00 h, en Salesforce Garden.
Acerca de TELUS Digital
TELUS Digital, una filial de propiedad absoluta de TELUS Corporation (TSX: T, NYSE: TU), crea experiencias únicas y duraderas para clientes y empleados, y crea transformaciones digitales enfocadas en el futuro que brindan valor a nuestros clientes. Somos la marca detrás de las marcas. Los miembros de nuestro equipo global son embajadores apasionados de los productos y servicios de nuestros clientes, y expertos en tecnología decididos a nuestra búsqueda para elevar sus experiencias de cliente final, resolver desafíos comerciales, mitigar riesgos e impulsar la innovación continua. Nuestra cartera de capacidades integradas de extremo a extremo incluye gestión de la experiencia del cliente, soluciones digitales, como soluciones en la nube, automatización impulsada por IA, servicios de diseño y consultoría digital front-end, soluciones de IA y datos, incluyendo visión artificial, y servicios de confianza, seguridad y protección. Fuel iXTM es la plataforma y el conjunto de productos patentados de TELUS Digital para que los clientes administren, monitoreen y mantengan la IA generativa en toda la empresa, ofreciendo capacidades de IA estandarizadas y herramientas de desarrollo de aplicaciones personalizadas para crear soluciones empresariales a medida.
Impulsada por un propósito, TELUS Digital aprovecha la tecnología, el ingenio humano y la compasión para servir a los clientes y crear comunidades inclusivas y prósperas en las regiones donde operamos en todo el mundo. Guiados por nuestros principios de ‘humanidad en el ciclo’, adoptamos un enfoque responsable respecto a las tecnologías transformadoras que desarrollamos e implementamos, considerando y abordando proactivamente los impactos más amplios de nuestro trabajo. Más información en: telusdigital.com
Contactos:
Relaciones con los medios de TELUS Digital Ali Wilson [email protected]
Relaciones con inversores de TELUS Olena Lobach [email protected]
Preguntas frecuentes:
P: ¿Qué presentará TELUS Digital en el Mobile World Congress (MWC) 2026 en Barcelona?R: TELUS Digital presentará sus capacidades de experiencia del cliente (CX) y transformación de IA para la industria de las telecomunicaciones, así como más de 20 casos de uso exitosos de IA empresarial. TELUS Digital ofrecerá una sesión de 90 minutos: Transformación de IA en telecomunicaciones: Desbloqueando un valor de más de 100 millones de dólares con casos de uso innovadores (TELUS, NVIDIA, F3 Networks), en línea con el tema del evento, «IQ Era». La presentación incluirá información sobre cómo escalar de forma segura y exitosa los pilotos de IA empresarial a producción, incluyendo:
- Network Design Services: Optimización de red impulsada por IA, que transforma la infraestructura heredada en entornos ágiles y nativos de la nube.
- Fuel iX Agent Trainer: Simulación de voz y chat impulsada por IA que conduce a una adquisición más rápida de habilidades y conocimientos, lo que reduce la cantidad de tiempo y coste necesarios para que un agente esté completamente preparado y listo para llamadas de clientes en vivo.
P: ¿Quién asistirá al MWC 2026 en Barcelona de TELUS Digital?R: Conozca a los líderes y especialistas en productos de TELUS Digital, incluido Bret Kinsella, gerente general y vicepresidente sénior de Fuel iX, TELUS Digital, en el MWC 2026 para obtener más información sobre la experiencia del cliente impulsada por IA y la transformación de la IA en la industria de las telecomunicaciones.
P: ¿Qué hace TELUS Digital y qué tipo de desafíos resuelve?R: TELUS Digital es un socio para la transformación de la experiencia del cliente (CX) impulsada por IA para proveedores de telecomunicaciones. La empresa resuelve desafíos críticos, incluyendo:
- Ineficiencias operativas
- Alto coste de servicio en las operaciones del cliente
- Procesos manuales y repetitivos en soporte y back-office
- Bajo tiempo de actividad del sistema y cuellos de botella en el flujo de trabajo
- Brechas en la experiencia del cliente (CX)
- Calidad de servicio inconsistente en todos los canales
- Incapacidad para personalizar a gran escala
- Baja retención y satisfacción del cliente
- Barreras de transformación digital
- Sistemas heredados que limitan la innovación
- Diseños de red obsoletos
- Lentitud en la comercialización de nuevos productos
- Falta de experiencia en IA/automatización
- Desafíos de ingresos y crecimiento
- Oportunidades perdidas de ventas adicionales y cruzadas
- Altos costes de adquisición de clientes
- Dificultad para escalar operaciones eficientemente
P: ¿Cómo puedo reunirme con TELUS Digital en el MWC 2026?R: Visite nuestra página del evento y complete el formulario para programar una entrevista con los líderes de TELUS Digital en el MWC 2026, incluyendo a Bret Kinsella, director general y vicepresidente sénior de Fuel iX, TELUS Digital y especialistas de producto. Se recomienda registrarse con antelación. Los asistentes también pueden visitar el stand de TELUS Digital en el pabellón 6, stand 6E7, para contactar con nuestro equipo in situ.
Los medios de comunicación pueden contactar con [email protected] para concertar entrevistas.
P: ¿Qué demostraciones presentará TELUS Digital en el MWC 2026?R: El stand de TELUS Digital, ubicado en el pabellón 6, stand 6E7, contará con experiencias interactivas que permitirán a los asistentes experimentar de primera mano sus capacidades de CX y transformación de IA impulsadas por IA para la industria de las telecomunicaciones y hablar con especialistas en productos sobre:
- Fuel iX Agent Trainer
- Fuel iX Agent Assist
- Network Design Services
- Fuel iX Fortify
P: ¿Qué experiencia tiene TELUS Digital en la industria de las telecomunicaciones?R: TELUS Digital cuenta con más de 20 años de liderazgo en la industria de las telecomunicaciones y se encuentra en una posición privilegiada como referente del sector gracias a su relación con TELUS, empresa líder mundial en tecnología de las comunicaciones con sede en Canadá. TELUS Digital colabora con más de 30 marcas globales de comunicaciones.
P: ¿Qué diferencia los servicios de TELUS Digital de los de sus competidores?R: Las soluciones de IA de TELUS Digital se someten a pruebas exhaustivas dentro de TELUS antes de su implementación en clientes externos. Este enfoque de «laboratorio viviente» constituye un importante factor diferenciador, permitiendo a TELUS Digital perfeccionar y demostrar la eficacia de la experiencia del cliente (CX) impulsada por IA y las soluciones digitales en escenarios reales de telecomunicaciones.
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Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…