PR Newswire
VANCOUVER, Columbia Británica, 8 de mayo de 2026
La expansión refuerza las capacidades multilingües de datos de IA y CX de TELUS Digital, el alcance del talento mundial y la prestación de servicios mediante centros de innovación de alto crecimiento
VANCOUVER, Columbia Británica, 8 de mayo de 2026 /PRNewswire/ — TELUS Digital, la división de tecnología mundial de TELUS Corporation (TSX: T) (NYSE: TU) que se especializa en experiencias digitales del cliente (CX, por sus siglas en inglés) y transformaciones digitales con visión de futuro, expandió significativamente su presencia mundial de prestación de servicios para CX impulsada por IA, servicios de datos de IA y soluciones de confianza y seguridad durante los últimos nueve meses. Este crecimiento fortalece la presencia de TELUS Digital en toda la región de Asia-Pacífico, que incluye a Indonesia, Tailandia, Vietnam y Malasia, y amplía su alcance en Latinoamérica con una nueva sede en Argentina. En India, la empresa amplió dos sedes existentes en Bengaluru y Ahmedabad, y sumó una nueva sede en Kolkata, con lo cual su presencia en el país asciende a ocho sedes en seis ciudades.
Según estudios del sector, las empresas están integrando la inteligencia artificial en toda la cadena de valor de la experiencia del cliente, lo que exige contar con socios especializados en la experiencia del cliente que combinen la tecnología más avanzada, el talento y la capacidad de prestación de servicios a nivel mundial. La evaluación PEAK Matrix® de servicios de gestión de la experiencia del cliente (CXM, por sus siglas en inglés) 2025 de Everest Group señala que las empresas priorizan cada vez más a los proveedores de servicios con soporte en idiomas regionales y una presencia de prestación de servicios geográficamente diversa, en particular en los mercados de rápida digitalización en Asia-Pacífico y Latinoamérica.TELUS Digital opera actualmente en más de 35 países y tiene más de 82.000 empleados en cinco continentes. La empresa presta servicios de CX en 60 idiomas y admite más de 500 idiomas y dialectos para el etiquetado de datos de IA y el entrenamiento de modelos. Esta dimensión mundial permite a las empresas implementar sistemas de IA multilingües y experiencias digitales para el cliente en todo el mundo, y permite a TELUS Digital respaldar programas de creación de datos de entrenamiento de IA y desarrollo de modelos a gran escala, como uno de los principales proveedores mundiales de datos de entrenamiento de IA.
«TELUS Digital ha adoptado un enfoque global para desarrollar soluciones de CX impulsadas por IA desde que esta tecnología comenzó a transformar el panorama empresarial», afirmó Tobias Dengel, presidente de TELUS Digital Solutions. «Asia-Pacífico y Latinoamérica representan algunos de los ecosistemas tecnológicos más dinámicos del mundo, lo que abre nuevas oportunidades y fuentes de ingresos para TELUS Digital y los clientes a los que servimos. A medida que las empresas escalan los servicios habilitados por IA, necesitan socios que puedan ofrecer diversidad lingüística y cultural junto con una profunda experiencia técnica en todos los mercados. Nuestra expansión refleja esa estrategia a largo plazo y nos posiciona para apoyar a los clientes dondequiera que se produzca el crecimiento».
Fortalecimiento de las soluciones integrales de CX y confianza y seguridad en el sudeste asiático
En Indonesia, Tailandia, Vietnam y Malasia, TELUS Digital ofrece soluciones de confianza y seguridad en las áreas de delitos financieros y cumplimiento normativo y seguridad de plataformas. Estas soluciones aprovechan tecnologías que incluyen el conocimiento del cliente (KYC, por sus siglas en inglés), prevención del lavado de dinero (AML, por sus siglas en inglés), prevención de fraudes y gestión de disputas, así como seguridad del usuario y autenticación de identidad, moderación de contenido multimodal, verificación de edad y detección de cuentas de bots. Esta región también apoya a los clientes con el etiquetado de datos de IA y el entrenamiento de modelos, servicios de CX y de confianza y seguridad para clientes de videojuegos, que incluyen moderación dentro del juego, aplicación y prueba de directrices, chat en vivo, correo electrónico y soporte técnico.
Al basarse en sus fortalezas en idiomas de gran difusión como inglés, mandarín y cantonés, esta expansión agrega idiomas de alta demanda como vietnamita, indonesio, tailandés y malayo, lo que permite que TELUS Digital brinde soporte en más de 10 idiomas en la región. Las marcas mundiales se beneficiarán de la prestación de servicios en el mercado local, lo que mejora la escalabilidad y la rapidez de comercialización. Esta capacidad lingüística ampliada permite que TELUS Digital ofrezca un soporte al cliente omnicanal y fluido mediante voz, chat en vivo y mensajería, lo que garantiza que las marcas puedan atender a sus clientes en su idioma de preferencia en cualquier plataforma digital.
Expansión en India: ampliación de los servicios de datos de IA y prestación de CX digital
En su encuesta de servicios globales y tecnología de CX 2025, Ryan Strategic Advisory clasificó a India como la ubicación de prestación de servicios en el extranjero más favorecida por tercer año consecutivo, al citar la escala, la madurez digital y la profundidad del talento técnico del país. Como complemento, las empresas tecnológicas mundiales, que incluyen a muchas de las marcas más grandes del mundo, han aumentado significativamente la contratación en la India para aprovechar directamente su talento de ingeniería en los dominios de software, IA y la nube, lo que refleja la creciente influencia del país en los ecosistemas tecnológicos mundiales.
«La región de Asia-Pacífico representa una convergencia única de diversidad lingüística, talento de ingeniería de clase mundial y entornos auténticos del mundo real, los cuales son elementos críticos para desarrollar y evaluar la próxima generación de sistemas de IA», señaló Rajiv M.Dhand, líder de Experiencia del Cliente Global y Confianza y Seguridad de TELUS Digital. «Los creadores de modelos de IA buscan cada vez más conjuntos de datos multilingües, contextos con base cultural y datos de validación que reflejen de manera auténtica cómo los usuarios interactúan con la IA en diversos mercados. Al mismo tiempo, la fuerza laboral calificada y multilingüe de Asia-Pacífico posiciona a la región como un centro principal para ofrecer soluciones de experiencia digital del cliente y de confianza y seguridad de alta calidad. Esta convergencia crea una oportunidad convincente para que TELUS Digital aproveche nuestra profunda experiencia regional y talento excepcional para satisfacer la demanda cada vez mayor de servicios de datos de IA, experiencia del cliente y soluciones de confianza y seguridad, lo que nos posiciona como un socio estratégico para las organizaciones que construyen los sistemas de IA del mañana».
TELUS Digital opera ahora ocho sitios en seis ciudades de India, que son Noida, Gurgaon, Mumbai, Ahmedabad, Bengaluru y Kolkata. En el sitio ampliado de Bengaluru, TELUS Digital respalda soluciones globales de datos de IA e iniciativas de aprendizaje automático para inteligencia artificial general e inteligencia artificial generativa, IA física y programas de entrenamiento de búsqueda y anuncios a gran escala que se ofrecen en sus plataformas patentadas Fine-Tune Studio y Ground Truth Studio. El sitio también se especializa en proyectos de datos de imagen, video y detección y medición de luz (LiDAR), además de otros datos de fusión de sensores para vehículos autónomos, robótica y sistemas de IA física.
En Ahmedabad, TELUS Digital opera un centro de CX y servicios compartidos mundiales que respalda la prestación de CX con prioridad digital y programas de confianza y seguridad en múltiples regiones y zonas horarias. Los servicios abarcan canales de voz, chat, correo electrónico y procesos administrativos, así como prevención de fraudes, aplicación de políticas y moderación de contenido. El nuevo sitio de TELUS Digital en Kolkata ofrece servicios de atención y experiencia del cliente omnicanal, al aprovechar el profundo grupo de talento multilingüe de la ciudad para proporcionar un soporte fluido a escala para clientes en diversos mercados, junto con servicios de etiquetado de datos y de confianza y seguridad.
Expansión de soluciones de IA empresarial nearshore en Argentina
TELUS Digital fortalece sus capacidades de prestación de servicios al acceder a uno de los grupos de talento tecnológico más dinámicos de las Américas. Argentina cuenta con más de 160.000 profesionales de software con sólidas habilidades digitales y uno de los niveles más altos de dominio del inglés en Latinoamérica. Con una coincidencia de hasta el 90 % con el horario comercial de Estados Unidos y una fuerte alineación con los mercados europeos, la ubicación permite colaborar en tiempo real con los clientes globales.
Mediante este entorno operativo y una fuerza laboral culturalmente alineada, TELUS Digital respalda la ingeniería digital y las soluciones de IA empresarial, que incluyen estrategia de datos e IA, servicios de análisis y perspectivas de datos, productos y soluciones de IA, así como automatización e IA agéntica.
Este crecimiento en Argentina complementa la presencia actual de TELUS, que incluye la presencia establecida de TELUS Health, que ofrece servicios de programas de asistencia al empleado (EAP, por sus siglas en inglés) locales y culturalmente relevantes, apoyo a la salud mental las 24 horas del día, los 7 días de la semana, herramientas de bienestar digital y expertos en el sitio para que las organizaciones apoyen el bienestar total de la fuerza laboral argentina.
TELUS Digital ofrece soluciones de inteligencia artificial a escala mundial gracias a su experiencia regional
A medida que los sistemas de IA se implementan en más mercados e idiomas, la ejecución eficaz depende de la experiencia humana integrada en los mercados locales y respaldada por estándares mundiales consistentes. La presencia ampliada de TELUS Digital permite que la empresa combine el conocimiento regional con las capacidades de prestación de servicios mundiales para ayudar a las empresas a escalar la IA de manera eficaz y responsable.
Más información en: telusdigital.com
Preguntas frecuentes
Acerca de TELUS Digital
TELUS Digital
, una subsidiaria de propiedad absoluta de TELUS Corporation (TSX: T, NYSE: TU), diseña experiencias únicas y duraderas para clientes y empleados, y crea transformaciones digitales con visión de futuro que aportan valor a nuestros clientes. Somos la marca detrás de las marcas. Los miembros de nuestro equipo mundial son tanto embajadores entusiastas de los productos y servicios de nuestros clientes como expertos en tecnología decididos a mejorar la experiencia de sus clientes finales, resolver retos empresariales, mitigar riesgos e impulsar la innovación continua. Nuestro portafolio de capacidades integrales e integradas incluye gestión de la experiencia del cliente, soluciones digitales, como soluciones en la nube, automatización impulsada por IA, diseño digital front-end y servicios de consultoría, soluciones de datos e IA, que incluyen visión computacional, y servicios de confianza, seguridad y protección. Fuel iXTM es la plataforma patentada y el conjunto de productos de TELUS Digital para que los clientes gestionen, monitoreen y mantengan la IA generativa en toda la empresa, la cual ofrece tanto capacidades de IA estandarizadas como herramientas de desarrollo de aplicaciones personalizadas para crear soluciones empresariales a medida.
Impulsada por un propósito, TELUS Digital aprovecha la tecnología, el ingenio humano y la compasión para servir a los clientes y crear comunidades inclusivas y prósperas en las regiones en las que operamos en todo el mundo. Guiados por nuestros principios de humanidad en el proceso (Humanity-in-the-Loop), adoptamos un enfoque responsable ante las tecnologías transformadoras que desarrollamos e implementamos al considerar y abordar de forma proactiva los impactos más amplios de nuestro trabajo. Más información en: telusdigital.com
Contactos:
Relaciones con los Medios Digitales de TELUS
Jackie [email protected]Relaciones con los Inversionistas de TELUSOlena [email protected]
View original content:https://www.prnewswire.com/mx/comunicados-de-prensa/telus-digital-se-expande-en-asia-pacifico-y-argentina-para-satisfacer-la-creciente-demanda-de-servicios-de-datos-de-ia-confianza-y-seguridad-y-experiencia-digital-del-cliente-302766644.html
FUENTE TELUS Digital; TELUS Communications Inc.
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…