PR Newswire
SINGAPORE, March 15, 2026
- TripGenie’s third anniversary milestone: AI-assisted bookings surge 400% year-on-year
- Use of real-time AI tools such as menu assistant and live translation increase by around 300% year-on-year
- Regional insights: Asia favours last-minute AI guidance; Europe and North America plan early
SINGAPORE, March 15, 2026 /PRNewswire/ — As AI becomes an everyday part of travel planning, one thing is increasingly clear: while the technology may be global, how travellers use it is anything but uniform. New data from TripGenie, Trip.com’s AI travel assistant, reveals that three years of real-world usage have surfaced new patterns in how travellers plan, decide and navigate their journeys.
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What began as a functional tool has evolved into a trusted end-to-end travel companion, and in doing so, has revealed how culture, geography and travel habits shape the role AI plays across the travel journey.
Cultural Differences in AI Use
AI usage shows that planning rhythms vary significantly by market, reflecting unique travel behaviours. For instance, travellers from Hong Kong, Singapore, Malaysia, Italy and France use AI the most during their travel experience.
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Data shows that travellers in highly connected, short-haul travel markets tend to interact with TripGenie more often per trip, relying on it as a real-time decision-making partner. This includes pre-hotel bookings, attraction guides, and in-destination inspiration, reflecting the fast-paced travel styles seen in markets like Hong Kong, Singapore and Malaysia.
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In contrast, travellers in parts of Europe and North America typically engage AI earlier in the planning cycle. In markets such as Germany and the United Kingdom, planning windows are longer and more deliberate, with travellers consulting TripGenie weeks in advance. Most of these inquiries are for flight and hotel products, helping to reduce risk and provide reassurance before booking.
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Decision speed also varies sharply. For example, travellers in South Korea and Taiwan often finalise hotel bookings just days before departure, with AI supporting decisions surrounding location and nearby amenities. While a general trend across Asia, Japan is an exception, with travellers typically booking accommodation weeks in advance, reflecting a preference for certainty and early confirmation.
Southern European markets such as Italy, France and Spain sit between these two ends of the spectrum, displaying moderately spontaneous booking behaviours.
Using AI across the Travel Journey
Travellers increasingly use AI across multiple stages of their journey, with TripGenie data showing that users are moving from broad exploratory questions to focused booking and itinerary-related decisions, signalling that AI is becoming an integral part of travel planning.
TripGenie AI-assisted order volume on Trip.com increased by around 400% year-on-year, indicating a deeper reliance on AI for inspiration and bookings.
Use of core TripGenie tools, such as hotel comparison, menu assistance, and live translation, increased by around 300% year-on-year, signalling that travellers now use AI as a reliable tool across a trip, rather than a one-off search feature.
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Moreover, pre- and post-sales service inquiries now account for around a quarter of all interactions. Travellers are increasingly comfortable relying on TripGenie to handle nuanced, real-world scenarios, from itinerary changes to in-destination questions.
AI: A Trusty Guide for Smart Decisions
As travel decisions become more complex, AI helps travellers reduce uncertainty at every step, from exploring options and asking questions to choosing with confidence.
Nearly 60% of TripGenie interactions are now booking-related, spanning hotels, flights and attractions. Travellers frequently ask practical questions to seek reassurance: Does this hotel meet their needs? Is the location safe? Does this travel policy apply?
Moreover, beyond conversational interaction, users also progress to compare travel options, such as TripGenie’s hotel comparison feature, which streamlines the process and reduces the number of clicks needed by 80%, and fosters higher engagement with a 45% increase in 7-day AI revisit rates.
How Travellers Use AI Across Key Travel Products
When it comes to travel, three basic things are needed: a flight, somewhere to stay and something to see. But how AI is used across these products differs greatly.
Flights: AI has become a useful tool to clarify concerns. Over half of travellers frequently consult AI to confirm lounge eligibility, baggage rules and premium services before booking. This is because such information is often scattered across airline websites, credit card terms and fine print, making it time-consuming to interpret without AI assistance.
Accommodation: AI reduces risk by verifying facilities, distances and suitability across a wide range of accommodation types. Among users who used TripGenie’s hotel comparison tools, over half selected a hotel that directly matched the AI’s recommendation. By allowing travellers to quickly confirm policies and property details that would otherwise require cross-checking multiple sources or contacting hotels directly, AI helps reduce booking uncertainty.
Attractions: Attractions-related queries are increasingly centred on cultural moments, unique experiences, and overall tourist value. Many turn to AI for real-time inspiration, asking what to do today, which experiences are worth their time, or how to explore a destination like a local. This reflects AI’s strength in providing contextual and narrative-driven insights, helping travellers understand the cultural meaning and experiential value behind attractions
Beyond Text: The Rise of Multimodal AI Travel
As travel unfolds in real time, travellers are increasingly engaging with TripGenie beyond text alone. Globally, a growing share of users now upload images to support their queries, from menus and street signs to landmarks, hotel rooms and transport information. Revisit rates among these users remain high, with a 7-day revisit rate twice that of the platform as a whole.
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This shift reflects how travellers experience the world: visually, intuitively and often in unfamiliar environments. Notably, users who engage with image-based interactions show significantly higher short-term revisit rates than the platform average, signalling strong satisfaction and deeper trust.
Despite different use patterns, one thing remains consistent: across markets, TripGenie supports local travel behaviour rather than reshaping it. Whether supporting long-term planners or last-minute decision-makers, Trip.com’s AI adapts seamlessly across the travel journey, reinforcing its position as a globally available yet locally nuanced travel companion.
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About Trip.com
Trip.com is an international one-stop travel service provider, available in 24 languages across 39 countries and regions in 35 local currencies. Offering an extensive hotel and flight network of more than 1.5 million hotels and flights from over 640 airlines, along with over 300,000 attraction and tour products, Trip.com covers 3,400 airports in 220 countries and regions. Trip.com’s world-class 24/7 multilingual customer service helps to ‘create the best travel experience’ for its millions of customers worldwide. To book your next trip, visit Trip.com.
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FONTE Trip.com
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…