Uniphore acelera su expansión por Europa

Uniphore, la empresa de Inteligencia Artificial empresarial, anuncia una importante expansión por Europa que acelera su compromiso con la región a través de la adopción de nuevos clientes, el impulso de los socios, el lanzamiento de productos y la inversión a nivel organizativo.

El anuncio coincide con el lanzamiento de Business AI Cloud de Uniphore, que se dio a conocer durante la AI Leadership Summit celebrada ayer en Londres, una reunión exclusiva de medios de comunicación, líderes del sector y clientes de Uniphore que explora el futuro de la IA agéntica en Europa. Entre los asistentes se encontraban ejecutivos de ResultsCX, Konecta, KPMG y Rowan Curran, analista principal de Forrester, que compartieron perspectivas sobre cómo las empresas están escalando la IA de pilotos aislados a sistemas críticos para el negocio que impulsan resultados medibles a través de la experiencia del cliente, el marketing, las operaciones y más.

Una plataforma creada para el mandato europeo de IA

A medida que la adopción de la IA por parte de las empresas se acelera en toda Europa, los directores de informática (CIO) y los líderes de las líneas de negocio se enfrentan a una creciente presión para ofrecer soluciones que se ajusten a la Ley de IA de la UE. Business AI Cloud de Uniphore cumple estos requisitos a través de una plataforma soberana, componible y segura que permite a las empresas activar la IA en voz, video, texto y datos estructurados y no estructurados, sin comprometer la privacidad ni el control.

Según las previsiones, la IA generativa crecerá un 55 % anual en Europa y el gasto en IA superará los 133 000 millones de dólares en la región para 2028, por lo que los CIO europeos se ven presionados para ir más allá de la experimentación y ofrecer una IA preparada para el negocio que sea segura, conforme a las normativas y operativa a escala. Business AI Cloud de Uniphore se ha creado específicamente para satisfacer esta demanda, apoyando el mandato de los CIO de hacer operativa la IA en todos los flujos de trabajo, cumpliendo al mismo tiempo las estrictas normas de gobernanza de datos, privacidad y ética definidas en la Ley de IA de la UE y otros marcos normativos.

Otoño de 2025: Lanzamiento de la CDP de Marketing AI de Uniphore en EMEA

Uniphore lanzará formalmente su plataforma CDP de Marketing AI y Agentes de Marketing, parte de la suite Business AI, en el mercado europeo este otoño. La solución, diseñada para profesionales del marketing empresarial que se enfrentan a entornos de privacidad complejos y datos de clientes fragmentados, ayuda a los equipos a activar perspectivas y desplegar flujos de trabajo de marketing agéntico, sin necesidad de mover datos ni de disponer de ingeniería personalizada.

Entre los clientes más recientes de Uniphore en la región se encuentra Hearst UK, una organización de medios de comunicación líder que adopta la IA para impulsar la automatización del marketing y el compromiso personalizado.

«Estamos muy satisfechos con la flexibilidad y la capacidad de composición de la CDP de Uniphore», declaró Krishan Gandhi, director sénior de Ingeniería de Datos y Análisis de Hearst UK. «Conforme evolucionamos con nuestra estrategia de datos de clientes, estamos entusiasmados de ver cómo los Agentes de Marketing de Uniphore y la plataforma completa de IA nos ayudarán a involucrar mejor a las audiencias, agilizar los flujos de trabajo e impulsar resultados de marketing más impactantes».

La suite Business AI de Uniphore incluye Marketing AI, una CDP con agentes preconstruidos especialmente diseñados para los profesionales del marketing empresarial, incluido el Product Knowledge Agent (ya disponible de forma general), que responde a las preguntas de los usuarios en tiempo real utilizando documentación de productos indexada; el Platform Search Agent, que se presentará en verano de 2025 y permite la búsqueda semántica entre audiencias, atributos y componentes de plataforma; y el Audience Segmentation Agent, que también llegará este verano y permitirá a los profesionales del marketing crear cohortes de audiencias a partir de mensajes en inglés sencillo utilizando lógica basada en reglas y resultados. Juntos, estos agentes ayudan a las empresas a acelerar la activación de datos de origen, al tiempo que cumplen los requisitos de la normativa RGPD desde el primer momento.

Konecta impulsa la transformación a gran escala

Uniphore también sigue profundizando su relación con Konecta, líder mundial de BPO, tras la asociación estratégica anunciada a finales de 2023. Las empresas están ampliando de forma conjunta la transformación de los centros de contacto basada en IA en toda Europa, automatizando el monitoreo de la calidad, permitiendo la orientación de los agentes en tiempo real y ofreciendo resultados cuantificables a los líderes de los servicios financieros y de telecomunicaciones.

«Con Uniphore, estamos construyendo una fábrica de IA agéntica, diseñada para crear, desplegar y orquestar rápidamente agentes de IA en los entornos de nuestros clientes», explicó Oscar Vergé, director de despliegue de IA en Konecta. «El creador de agentes de la plataforma, el motor de orquestación y la compatibilidad con agentes preconstruidos y personalizados nos permiten agenciar flujos de trabajo críticos para cada cliente, desde la atención al cliente hasta la automatización de “back-office”. Esto no es solo la adopción de IA, es una transformación real a escala empresarial».

Los líderes de Konecta se unieron a Uniphore en el escenario de la cumbre AI Leadership Summit en Londres para discutir el impulso de la implementación y compartir aprendizajes sobre la IA empresarial de nivel de producción.

Crecimiento del equipo y el liderazgo en EMEA

Uniphore ha aumentado significativamente su presencia en la región, ampliando su equipo de ventas, ingeniería y éxito de clientes. La empresa cuenta ahora con una oficina en Londres y otra en Valencia (España), y participa activamente en implantaciones en mercados clave de la región EMEA.

Para apoyar este crecimiento, Jeremy Keefe se ha incorporado como vicepresidente de Ventas, EMEA, aportando décadas de liderazgo en software empresarial a la estrategia regional de salida al mercado de Uniphore.

Acerca de Uniphore

Uniphore es la empresa de la IA empresarial. Nuestra plataforma de IA soberana, componible y segura conecta los datos empresariales, afina los modelos de IA y despliega IA agéntica en toda la empresa. Capacitamos a todos los trabajadores para aumentar la productividad y ayudar a las empresas a crecer más rápido, operar de forma más inteligente y reducir costos. Con la confianza de más de 1500 empresas de todo el mundo y reconocida en la lista Deloitte Fast 500, Uniphore cumple la promesa de la IA como fuerza transformadora para los negocios.

Más información sobre Business AI Cloud de Uniphore y las soluciones empresariales de IA en www.uniphore.com. Para conocer las últimas noticias y opiniones, explore nuestro blog o síganos en LinkedIn.

El texto original en el idioma fuente de este comunicado es la versión oficial autorizada. Las traducciones solo se suministran como adaptación y deben cotejarse con el texto en el idioma fuente, que es la única versión del texto que tendrá un efecto legal.

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El lanzamiento de la suite Business AI, Hearst UK y el impulso de Konecta marcan el crecimiento estratégico – Business Wire

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  6. Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
    -¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
    -¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
    -No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
    ¿Hay que mantenerlas 13 meses?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
    ¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
    ¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
    Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
    Muchas gracias a todos por responder

  7. Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.

  8. hola buenas!
    me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
    javi

  9. NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.

  10. Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado

  11. Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.

  12. No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.

  13. Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.

  14. Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.

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  20. hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .

  21. Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!

  22. CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES

  23. Banesto «premia», menuda falacia…
    No hay ningún banco que premie a nadie.
    BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
    DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.

  24. POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
    ES POR DAR PISTAS…