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SINGAPUR, 16 de junio de 2026
Nuevos datos de Thunes y Juniper Research dan a conocer un brutal punto muerto en la fragmentación de pagos a nivel mundial: el 82 % de los usuarios que depende de los envíos de dinero afronta problemas por retrasos o tarifas ocultas
SINGAPUR, 16 de junio de 2026 /PRNewswire/ — Los sistemas de pago fragmentados a nivel mundial impulsan la exclusión financiera, golpean a las personas más vulnerables del mundo con retrasos y un «impuesto de fricción» de altas tarifas.
Según el índice de interoperabilidad de pagos transfronterizos de Thunes, producido junto con Juniper Research, uno de cada tres (33 %) receptores de envíos de dinero tiene dificultades para pagar alimentos, alquileres o servicios públicos porque los fondos internacionales esenciales que se les envían están atrapados en sistemas fragmentados.
Los resultados destacan las consecuencias reales de la fragmentación a nivel mundial, con retrasos que se traducen directamente en estrés financiero, inestabilidad y oportunidades perdidas. La investigación, basada en una encuesta a más de 6.500 personas en diez mercados principales, indica un punto muerto de fragmentación estructural en el centro de la economía mundial: si bien los sistemas de pago nacionales son inmediatos, las redes que los conectan por las fronteras no pudieron mantener el ritmo.
El costo humano de retrasos en los pagos
El informe destaca que para quienes dependen de pagos internacionales, el impacto va mucho más allá de las molestias.
- Impacto en accesos a lo esencial: el 82 % de los destinatarios experimentaron al menos un problema, como falta de alimentos, alquileres o facturas de servicios públicos, estrés o tener que rechazar el trabajo debido a retrasos, tarifas o incertidumbre respecto a envíos de dinero.
- Impacto en la salud mental: el 42 % de los usuarios informaron haber experimentado estrés o ansiedad debido a la falta de transparencia y velocidad en sus transacciones transfronterizas.
- Déficit de transparencia: el 41 % de quienes envían dinero todavía se ven afectados por montos finales «sorpresa», falta de claridad que afecta más a los usuarios más jóvenes (de 18 a 24 años), con un 49 % que informa falta total de claridad en los costos iniciales.
- Riesgo de supervivencia: entre los usuarios vulnerables que dependen de los envíos de dinero, el 33 % tuvo dificultades para pagar lo esencial, el 33 % pidió dinero prestado a corto plazo para cubrir los gastos y el 23 % experimentó relaciones tensas debido a problemas de pago.
Chloe Mayenobe, vicedirectora ejecutiva de Thunes, afirmó: «Estos datos exponen una verdad brutal: el ‘impuesto de fricción’ transfronterizo es un abuso en la economía mundial y el costo lo pagan quienes menos pueden pagarlo. Si bien los pagos nacionales se han vuelto inmediatos, nuestros sistemas a nivel permanecen tenazmente desconectados. La interoperabilidad es un requisito fundamental para el patrimonio financiero. A medida que trabajamos de manera conjunta hacia los objetivos de costos de envíos de dinero del G20, el sector debe priorizar terminar con este punto muerto de la fragmentación».
Nick Maynard, vicepresidente de investigación de Juniper Research, agregó: «Esta investigación deja en claro que la fragmentación de pagos ya no es simplemente un desafío de infraestructura; es un problema social y económico con consecuencias humanas reales. Si bien las redes de pago nacionales han evolucionado para ofrecer velocidad y conveniencia, las transacciones transfronterizas continúan limitadas por sistemas desconectados que generan costos innecesarios, retrasos e incertidumbre. Para millones de personas que dependen de los envíos de dinero para afrontar sus gastos cotidianos, estas ineficiencias actúan como un «impuesto de fricción» oculto. Se lograron avances considerables en el sector en modernización de pagos, pero lograr una verdadera interoperabilidad transfronteriza es ahora una de las prioridades más importantes para ofrecer un sistema financiero mundial más inclusivo».
Descargue el informe completo: Índice de interoperabilidad de pagos transfronterizos de Thunes.
Metodología
La investigación se basa en una encuesta a consumidores en línea realizada por Juniper Research en abril de 2026, que recopila opiniones sobre pagos transfronterizos tanto de usuarios como de no usuarios de servicios internacionales de transferencia de dinero. Un total de 6.763 respuestas cumplieron con todos los criterios de calidad y selección y se incluyeron en el análisis. Los encuestados representaron una amplia combinación de niveles de ingresos en 10 mercados: Estados Unidos, Brasil, Reino de Arabia Saudita, China, India, Filipinas, Reino Unido, Alemania, Sudáfrica y Nigeria.
Junto con la encuesta, se desarrolló un índice de interoperabilidad de pagos para evaluar la facilidad con la que se pueden realizar pagos transfronterizos. El índice evalúa los mercados en cinco ámbitos principales y utiliza indicadores extraídos de fuentes establecidas, incluida la Base de datos Global Findex 2025 del Banco Mundial y los datos de costos de envíos de dinero del Banco Mundial, como el indicador trimestral SmaRT que rastrea el costo del envío de 200 dólares a nivel internacional.
Acerca de Thunes
Obtenga más información sobre Thunes en: https://www.thunes.com.
Acerca de Juniper Research
Obtenga más información sobre Juniper Research en: www.juniperresearch.com.
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FUENTE Thunes
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…