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SINGAPUR, 25 de junio de 2025
SINGAPUR, 25 de junio de 2025 /PRNewswire/ — En el DTW – Ignite 2025 de TM Forum, Wavenet, un aliado de transformación digital basado en IA para las telecomunicaciones, y CSG, una empresa con propósito de plataforma de software como servicio (SaaS, por sus siglas en inglés), presentaron una nueva solución de promociones en tiempo real impulsada por IA. La solución conjunta está diseñada para revolucionar la forma en que los operadores de telecomunicaciones se relacionan con los suscriptores.
Al fusionar la plataforma de inteligencia predictiva de Wavenet, Sense AI para la experiencia del cliente, con las capacidades de interacción en tiempo real de CSG, la solución permite a los operadores pasar de la interacción reactiva a la predictiva, lo que brinda ofertas personalizadas de alto impacto en tiempo real sin necesidad de revisar la infraestructura existente. La solución agrega una capa de inteligencia dinámica que evalúa de forma continua el riesgo de abandono del comportamiento de los suscriptores, la etapa del ciclo de vida y los patrones de uso a escala.
«Las empresas de telecomunicaciones no siempre necesitan reemplazar la infraestructura para innovar», dijo Suren Pinto, director general de Wavenet. «Ahí es donde entra en juego el verdadero poder de la IA: permitir la automatización inteligente sin un gran desembolso de capital. Con la Sense IA de Wavenet integrada en las capacidades de participación en tiempo real de CSG, ayudamos a los operadores a profundizar la lealtad del cliente y ofrecer una participación personalizada de rápida conversión a escala. Esta es la monetización que funciona hoy, no en el próximo ciclo de transformación», agregó Pinto.
Monetización que funciona a lo largo del ciclo de vida
Ya sea que se trate de prevención de abandono de prepago, ventas adicionales de itinerancia contextual o activaciones de complementos, la solución impulsada por IA admite casos de uso de alto impacto en todo el recorrido del suscriptor, y ofrece a los operadores una poderosa palanca de monetización construida para la precisión, velocidad y adaptabilidad para optimizar los resultados.
La solución se integra a la perfección en los entornos existentes y permite el aprendizaje continuo y la automatización, lo que brinda a los operadores una forma más inteligente y ágil de personalizar el compromiso, todo sin interrumpir las operaciones actuales, aumentar los gastos generales o el costo total de propiedad.
«La inteligencia artificial cambia radicalmente la forma en que las empresas crecen y compiten, y aquellas que actúen ahora liderarán el mercado», afirmó Mayoor Mahendra, vicepresidente de Soluciones de Red de CSG. «Con esta solución, CSG y Wavenet brindan a los operadores una forma más inteligente y rápida de involucrar a los clientes, reducir la rotación e impulsar un impacto comercial real, todo mientras se basan en los sistemas en los que ya confían. Nos enorgullece establecer un nuevo estándar sobre cómo la IA puede impulsar experiencias significativas y en tiempo real para los clientes a escala».
Establece un nuevo estándar en el compromiso en tiempo real
La demostración en vivo conjunta de Wavenet y CSG en DTW – Ignite 2025 mostró cómo los disparadores en tiempo real (recargas, uso de datos o ubicación) pueden ir más allá de las interacciones reactivas para impulsar ofertas predictivas y personalizadas que se convierten en el momento. A medida que los operadores buscan modernizar la experiencia del cliente sin interrupciones, Wavenet y CSG establecen un nuevo punto de referencia para la innovación escalable e inteligente que demuestra que el compromiso impulsado por la IA ya no es el futuro; es lo que funciona hoy.
Acerca de Wavenet
Wavenet es un proveedor de software independiente (ISV, por sus siglas en inglés) a nivel mundial, que impulsa la transformación digital basada en la IA en el sector de las telecomunicaciones. Desde su sede en Singapur atiende a clientes en 30 países, Wavenet aporta más de dos décadas de experiencia en la industria a sus plataformas inteligentes de valor agregado, soluciones de experiencia del cliente impulsadas por IA y un mercado de telecomunicaciones B2B/B2B2X completo. Para más información, visite globalwavenet.com.
Acerca de CSG
CSG permite a las empresas crear experiencias inolvidables, lo que facilita que las personas y las empresas se conecten, usen y paguen por los servicios que más valoran. Nuestras soluciones de experiencia del cliente, facturación y pagos ayudan a las empresas de cualquier tamaño a ganar dinero y marcar la diferencia. Con nuestras soluciones de software como servicio, los líderes de la empresa pueden tomar el control de su futuro y aprovechar la orientación a lo largo del camino de nuestro personal ferozmente comprometido y con visión de futuro en todo el mundo.
¿Quiere estar preparado para el futuro y ser un agente de cambio como las marcas mundiales que confían en CSG? Para más información, visite csgi.com.
Para más detalles, comuníquese con: [email protected]
Foto – https://mma.prnewswire.com/media/2716577/Wavenet_and_CSG_Launch_AI_Powered_Real_Time_Promotions_at_DTW___Ignite_2025_Image.jpg
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FUENTE Global Wavenet Pte Ltd.
Tengo varias preguntas sobre esto a ver si me podiais aclarar:
-¿Puedo hacer un ingreso regular de 800 euros y me cobran 0euos de comisiones y mto.?
-¿Puedo sacar el dinero cuando quiera?,¿todo ó tengo entendido que hay que mantener un mínimo de 100 euros los 30 meses?
-No necesito pero me obligan a sacar una tarjeta de débito que me cuesta 11 euros el primer año y 22 euros la renovación, también otra de credito que me cuesta 0 euros el primer año y 35 euros la renovación.
¿Hay que mantenerlas 13 meses?
¿Puedo cancelar alguna de ellas desde el principio?
¿Puedo cancelar alguna de ellas antes de la renovación?
¿Hay alguna tarjeta de credito más barata?
Aparte de la cuenta nómina he visto que también que para que te den la tv también se puede sacar una cuenta tarifa plana básica o personal, ¿sabeis algo de estas cuentas?¿que requisitos tienen?
Muchas gracias a todos por responder
Yo fui a informarme y te cuento. Únicamente admiten los ingresos regulares en el caso de que seas autónomo. Te abren una cuenta Tarifa Plana Cero que está exenta de comisiones y presenta alguna ventaja más. Sobre dejar un mínimo de saldo en la cuenta no es necesario, pero sí te obligan a mantener varias tarjetas durante los 30 meses con un coste aproximado de 100 euros anuales.
hola buenas!
me llamo javi y estoy dudando de que banco, me puede dar mas beficios, sin sorpresas por domiciliar la nomina, ya que llevo años en la caixa y no me da nada ningun beneficio. es mas me rechazan los prestamos que solicito, ni siquiera una targeta de credito, por alegan de que siempre esta a cero la cuenta, yo cuando cobro la nomina dejo el dinero para los pagos, y saco el resto, pues no me fio, de que un dia me quede sin dinero, ya que esta todo muy mal, corre riesgo mi dinero o mis ahorros en el banco?? muchas gracias y un cordial saludo.
javi
NO TE EXTRAÑE QUE NO TE DEN LOS PTMOS, PORQUE LO QUE VEN ES QUE NO TIENES CAPACIDAD DE AHORRO PORQUE SIEMPRE DEJAS LA CTA. EN MINIMOS, ASI NINGUN BANCO TE LO VA A CONCEDER. TAMBIEN ES VERDAD QUE LA CAIXA, COMO TANTAS OTRAS CAJAS, TIENE EL PUÑO CERRADO PARA LOS RIESGOS, PARA REMONTAR. NO TE PREOCUPES, QUE POR UNA NOMINA NO CREO QUE NINGUN BANCO SE COJA LAS MANOS. LOS QUE SE TIENEN QUE PREOCUPAR SON LOS QUE TIENEN DÉPÓSITOS Y FONDOS EN BANCOS DE DUDOSA ACTIVIDAD. LA GENTE SE PIENSA QUE PORQUE LES DEN UN 7% YA ES UN GRAN BANCO Y SE EQUIVOCAN. LO QUE LES PASA ES QUE EL BANCO DE ESPAÑA LES PRESTA EL DINERO MAS CARO Y POR ESO OPTAN POR CONSEGUIRLO EN EL MERCADO MONETARIO, Y SI EL BANCO DE ESPAÑA NO SE FIA DE ELLOS, VA Y SE FIA LA GENTE. QUE LOS BANCOS NOES LA ADMON PUBLICA, ABRAN OS OJOS.
Hola , cuando vallais al banco queos dejen lo que hay que pagar de irpf y de iva sobre el valor de la tele ya que en la mayoria de bancos esto no lo dicen y luego llagan las sorpresas .A mi ya me ha pasado con la promoción del portatil y nunca me hablaros de esto . Cuidado
Yo he estado calculando y la tele entre unas cosas y otras te sale sobre unos 250euros que tampoco regalan tanto .Hay oficinas en las que han dado la occión de poner un dinero a plazo fijo a 12meses de 9300euros o 6800euros a 18 meses.
No es ningún chollo. Te obligan a contratar dos tarjetas de crédito que tienes que pagar porque las tienes que mantener 13 meses por lo menos y además llevan unos costes desproporcionados si las utilizas. En total, no usando las tarjetas y anulándolas una vez cumplidos los 13 meses puedes ahorrar unos 38 euros con respecto al precio de ese televisor en una gran superficie. Y además luego vendrá que te cobran para hacienda la retención correspondiente, por lo que probablemente incluso en las mejores condiciones te cueste más que si ahorras un poco y lña compras directamente.
Creó que teneis toda la razón, que aqui no te regalan nada, ya que a mí me paso con unas sartenes que regalaban el banco bilbao, que al final entre el irpf y el descuento de Hacienda, al final me salieron caras, así es que no os tomen el pelo, que al final siempre esta la letra pequeña que es la que nos joroba, por no decir otra cosa.
Yo saque el portatil y ahora me he sacado la TV LCD 32. Estas promos no hay que declararlas. No es obligado domiciliar nomina. Si, meter en la cuenta 800€ todos los meses en un margen de 10 dias. Cero matacero, pero cero,cero, cero de gastos de mantenimiento, ni por recibos, ni por el correo a casa, ni por transfer. Las tarjets gratis el 1er año. Resto fuera. Dadas de baja Menos la de debito. Banesto no pierde nada, ganar, gana clientes que es el proposito de esta promo. Precio de portatil y tv 32 en mercao unos 900€ los 2. En banest 197€. Los hay mejores, nos ha jodio! portatiles a 1200€, TV LCD 32 a 1000€. Señores, son lentejas. Relacion calida-precio-promo es cojonud…….Un saludit a los viandantes.
hola , no se si llegara mi comentario pero os voi a esplicar. esto es el cuento de la abuela. mira yo tengo el portatil. y he cogio tab la tele, pero sabeis ke?, me ha pasado de todo. os esplico. primero me cobran 74 euros y 25 euros de unas tarjetas que yo no las he visto aparecer por mi casa , me cabreo con el banco. llamo y pido esplicaciones. me dicen que van en la promocion, nunca jamas nadie me informo de las tarjetas, no me devuelven el dinero. me cabreo y me dicen que llame aun numero de tefono para darlas de baja, se pasan los dias, intentamos darlas de baja. largas y larga, que si este numero de tefono que si el otro bla bla bla. conseguimos hablar y nos dicen que tenemos que cambiar el contrato a tarifa plana o no se ke historias, llamando al banco se pasan los dias, largas y largas. me cabreo y estoi por suspender todo, me dicen que si lo quiero cambiar y dar de baja las tarjetas que nunca he tenido. tengo que pagar comisiones cada seis meses de doce y pico euros, y que si no quiero que me cobren comisiones tengo que ir todos los meses al banco a hacerlo yo, ufffffffffff.aun hay mas. me dan de baja y me hacen la tarifa plana, se equivocan un monton de veces. me hacen pasar muchos cabreos.y al final cuando llego a casa me han cobrado 25, 50 euros. y llamo por telefono y se lo digo , me dicen claro por dar de baja la otra cuenta , la madre que los pario. ladrones. o sea os digo que la tele no sale regalada, se la cobran y muy bien cobrada , nadie da nada por nada. en cuento termine de pagar lo que debo quito todas las cuentas del banesto.espero que alguien me lea y que me conteste gracias .
Banesto ha jodido a mi marido y a un amigo tambien. Para mi, despues de Banco de Andalucía son los peores. Y quieran creerlo o no ni la television ni el portátil te lo regalan.. como no cumplas cualquiera de las reglas te sancionan con 300 y pico de euros.. porque nos hemos mudado de casa y los recibos domiciados se cortaron «temporalmente» la sancion fue de mas de 300 euros.. y el cabreo q te llevas cuando ves lo q te han descontado y luego para ir a reclamarlos.. y como te tratan !! en fin.. espero que Banesto sea lo primero en undirse en el fin del mundo!!
CHOLLO!!!!!!!!!JAJAJAJAJA…….NO ES NINGUN CHOLLO!!!!!!! te cobran 100 € de gastos de manipulacion, mas 150 € en tarjetas durante 2 años, mas 6 € mensuales de mantenimiento de cuenta durante 30 meses, total que pagas 630 Euros por un ordenador o una TV que su valor seguro que no llega a 500 €. Y encima si vas a cancelar la cuenta cuando cumples los 30 meses requeridos te hacen esperar dos horas para decirte que no tienen linea de telefono para dar de baja la cuenta, cosa que no para nunca cuando vas a contratarlo. Y del trato que dispensan….., es el mismo que si vas con un fajo de billetes de 500 € por los CO-JONES
Banesto «premia», menuda falacia…
No hay ningún banco que premie a nadie.
BANESTO NECESITA NUESTRAS NÓMINAS, Y EN CUANTO VAS UN POCO JUSTO, COMO BUENOS JUDÍOS Y ÁVAROS QUE SON, TE ACOSAN Y MACHACAN, Y TE SACAN HASTA LAS ENTRAÑAS EN COMISIONES.
DESPUÉS EL ESTADO APOYA A LOS BANCOS, CON LA EXCUSA DE QUE SI CAEN LOS BANCOS CAEMOS TODOS. LOS BANCOS NECESITAN UN BOICOT DE VEZ EN CUANDO, PARA QUE NO NOS RESTREGUEN POR LA CARA SUS BENEFICIOS.
POR CIERTO, LO QUE MÁS FASTIDIA A UN BANCO ES UNA RECLAMACIÓN EN LA OFICINA DEL CONSUMIDOR Y OTRA AL BANCO DE ESPAÑA.
ES POR DAR PISTAS…