La banca por Internet mejora sus resultados hasta marzo 2011

Mientras la banca tradicional sufre las consecuencias de la crisis, la banca que opera por Internet comienza a recuperar el terreno perdido. Ahora se han conocido los resultados de las tres principales entidades financieras que operan en la red.

Se trata de Openbank, Uno-e y bancopopular-e que en su conjunto han multiplicado por 45 el resultado que obtuvieron en marzo de 2010, cuando apenas ganaron 256.000 euros, lastradas por los ‘números rojos’ de OpenBank.

Sin embargo, quien menos ha aportado ha sido el banco online del Santander que ha cerrado el primer trimestre de 2011 con un beneficio de 3.000 euros, tras cuatro consecutivos de pérdidas.

Por su parte, el banco por Internet de BBVA ha ganado 4,9 millones de euros, después de dos trimestres en ‘números rojos’, lo que ha impulsado el beneficio del sector de la banca ‘online’ hasta 11,5 millones.

Según datos de la Asociación Española de Banca (AEB) hasta marzo obtuvo un beneficio de 6,6 millones de euros, el doble que hace un año que elevó un 4% el pasivo de sus clientes particulares, que incluye cuentas y depósitos, en relación al mismo periodo del ejercicio anterior. La entidad cerró el trimestre con 515 millones de euros en depósitos a la clientela, mientras que sus créditos se situaron en 908 millones de euros.

El caso Openbank es interesante porque ha sacrificado su beneficio en 2010 por girar su estrategia a la inversión en tecnología y ha cerrado el trimestre con ganancias de 3.000 euros, que contrastan con las pérdidas de 4,4 millones de marzo de 2010.

A pesar de las pérdidas que registró OpenBank en 2010 continuó remunerando el ahorro de sus clientes, política que también ha mantenido durante los tres primeros años de 2011 y que le ha permitido aumentar sus depósitos.

La entidad del Grupo Santander captó 4.088 millones de euros en depósitos, un 1,5% más, y los créditos también crecieron un 13,7% más, hasta los 23 millones de euros.

En cuanto a Uno-e que entró en pérdidas en septiembre de 2010, ha permitido ahorrar costes hasta en un 25% que lo ha llevado a multiplicar por cuatro las ganancias que obtuvo en marzo de 2010 (1,32 millones).

El banco cerró el trimestre con créditos por importe de 1.055 millones de euros, un 3,43% más, mientras que los depósitos se situaron en 548 millones de euros, un 25% menos.

Openbank aplicación para iPhone

La tecnología al servicio de los clientes para ahorrar tiempo y maximizar los horarios. Ahora Openbank, el banco online del Grupo Santander, ha lanzado la aplicación para Iphone 3G, 3GS y 4, disponible de forma gratuita para sus clientes en AppStore.

¿Cómo acceder y que servicios le ofrece? El cliente interesado se descarga la aplicación con el icono identificativo Ok (Openbank). La aplicación permite a los clientes operar con Openbank a través de su iPhone:

• acceso a una demo de banca móvil para que el cliente pueda familiarizarse con el servicio
• acceso a sus cuentas y depósitos
• consulta de saldos y movimientos, con todo detalle
• transferencias habituales
• información de préstamos
• posición y movimientos de tarjetas
• operativa de valores: consultas y operativa online
• Fondos y Planes: consulta y operativa

Además, la aplicación ofrece un localizador de cajeros, que permite localizar cajeros automáticos (en principio, los 6.000 cajeros de la Red Santander, donde el cliente de Openbank puede sacar dinero sin comisiones).

La búsqueda se puede realizar por GPS (geolocalización) o manualmente. La visualización se realiza en modo mapa, listado de direcciones por proximidad o vista realidad aumentada (utilizando la cámara y la brújula del teléfono, sólo en los modelos 3GS y Iphone 4).

Además, según donde se encuentre el cliente, ofrece la posibilidad de calcular la ruta hasta el cajero a
pié o en coche, visualizándolo en un mapa y con indicaciones de texto.

El servicio ofrece el acceso directo a los teléfonos de contacto de Openbank, con posibilidad de
realizar una llamada o guardarlos en la agenda de contactos.

La aplicación funciona en dispositivos Apple iPhone 3G, 3GS y 4 con IOS 4.2.

Después que Openbank cerrara sus oficinas se lanza a pleno a los servicios de banca móvil para hacer consultas y operar a través de los móviles convencionales como también para iPhone.

Openbank desde ahora con solo una oficina

Adiós a las oficinas de Openbank, más que nunca se ha transformado en una entidad online, ya que el banco ha comunicado por carta a todos sus clientes que a partir de ahora sólo ofrecerá asistencia a través de Internet, el teléfono o las oficinas de Banesto.

Entonces, ¿cómo puedo consultar o contratar productos financieros en Openbank? A pesar que cierran las oficinas, la entiad online del Grupo Santander mantendrá solo una sucursal abierta, la de Azca, en Madrid.

• Dirección: Plaza de Manuel Gómez Moreno, 2. 28020 Madrid Teléfono 91 342 10 00
• Horario: De Lunes a Jueves de 8:30 a 18:00 h. Viernes de 8:30 a 14:00 h.

Allí podrá realizar el Servicio de Caja:

• Para ingresos de efectivo, cheques en euros y en moneda extranjera.
• Para disposiciones de efectivo, cheques en euros y en moneda extranjera.
• Para retirar efectivo por un importe igual o superior a 3.000 euros debes utilizar tu talonario y entregar fotocopia del DNI.

Sin embargo, Openbank canalizará la comunicación con sus actuales y nuevos clienes a través de los siguientes medios: 

A partir de este momento los canales de contacto con el banco son los siguientes:

• Si ya es cliente: 901 247 365
• Si aún no es cliente: 902 365 366
• Departamento Broker Openbank: 902 42 07 24
• email a ayuda@openbank.es
• Servicio Banca Móvil, teclea www.openbank.mobi

¿Qué ha llevado a la entidad a tomar esta decisión? Principalmente obedece a su proceso de “racionalización” de la actividad. Las principales vías de comunicación de Openbank no eran a través de su red de sucursales (el 1%), sino a través de Internet, sonde el 77% de los clientes realizan operaciones online (el 4% mediante el teléfono y el 18% lo hace indistintamente).

Openbank ya venía plasmando esta política de cierres, ya que contaba con 30 oficinas en toda España, pero progresivamente ha cerrado sucursales en los últimos años y ahora ha ha optado por cerrar 20 de las 21 oficinas que aún mantenía abiertas.

Los bancos online ganan 11,7 millones hasta junio 2010

Según datos de la Asociación Española de Banca (AEB), la banca ’online’ que opera en España cerró el primer semestre del año con un beneficio de 11,7 millones de euros, frente a las pérdidas de 723.000 euros del mismo periodo del ejercicio anterior.

BancoPopular-e, Uno-e, OpenBank Santander Consumer e Inversis han logrado revertir los malos resultados de 2009 cuando entraron en pérdidas con 15,60 millones de euros, frente al beneficio de 7,95 millones registrados en 2008.

Sin embargo, 2010 les ha permitido sobreponerse a los ‘números rojos’ entre enero y junio. En el primer trimestre del año, el beneficio se situó en 2,05 millones, frente a las pérdidas de 1,25 millones de los tres primeros meses de 2009.

Uno-e

La filial de BBVA, que lastró el beneficio de las entidades en 2009, dejó atrás las pérdidas en el primer y segundo trimestre de este ejercicio, hasta ganar 4,95 millones de euros, frente a las pérdidas de 13,32 millones de euros de junio de 2009.

A pesar del crecimiento de su beneficio, redujo sus créditos un 1%, aunque en menor medida que en el primer trimestre, cuando redujo su actividad en un 5%. Hasta junio, concedió 1.061 millones de euros, mientras que la captación de pasivo registró una fuerte caída del 40%, hasta los 666.133 millones de euros.

Openbank

La entidad online de Santander presentó ’números rojos’ en el primer semestre del año, con perdidas de 4,8 millones de euros, frente al beneficio de 2,35 millones de euros de hace un año.

A pesar de ello, la entidad ha logrado contener la caída en el segundo trimestre, ya que en el primero las pérdidas eran de 4,43 millones de euros. El banco ya registró una fuerte caída en su resultado en 2009, con un beneficio de 1,77 millones, frente a los 17,23 millones de 2008.

Los depósitos de la filial ‘online’ del Santander se elevaron en junio hasta los 4.361 millones de euros, un 3,29% más. Los créditos por su parte, descendieron en un 36%, hasta los 25,24 millones de euros.

Inversis Banco y Bancopopular-e 

Fuera de los dos grandes bancos, el mejor comportamiento lo registró la filial del grupo Popular que ganó 7,51 millones de euros hasta junio, un 3,58% más que en el primer semestre de 2009. Los créditos alcanzaron 923,91 millones de euros, un 5% menos, y sus depósitos se situaron en 475 millones, un 24,4% menos.

Por su parte, Inversis Banco obtuvo un beneficio de 4,09 millones, el doble que hace un año. El crecimiento se vio impulsado por un aumento del margen de intereses hasta los 4,11 millones (+28%), con 34,18 millones de euros en comisiones percibidas (+62%). Sus créditos se elevaron hasta los 277 millones de euros, el doble que hace un año, pero sus depósitos se redujeron en un 33%, hasta 502 millones.

Es importante aclarar que ING Direct España, no figura en los balances de la AEB junto al resto de entidades ‘online’. El banco naranja obtuvo un beneficio bruto de 47 millones en el primer semestre del año, lo que supone un incremento del 42,4% respecto al mismo periodo de 2009.

¿Es rentable la banca ‘online’?

La pregunta que nos hacemos seguramente también se la hacen los banqueros. Sin embargo, año tras año los bancos que operan a través de Internet muestran resultados poco convincentes. Lo cierto es que los principales bancos ‘online’ en España cerraron 2009 con unas pérdidas de 15,60 millones de euros.

Estas cifras dejan en evidencia que este tipo de entidades ha seguido los pasos de los canales habituales, es decir lo que ocurre con los bancos que atienden en oficinas, ya que ha diferencia de lo que ocurría un año atrás cuando obtuvieron un beneficio de 7,95 millones, en esta oportunidad han entrado en números rojos, gracias a la particular situación de Uno-e, la filial de BBVA.

Según datos de la Asociación Española de Banca (AEB), de las cuatro principales entidades que figuran en los balances de la AEB, BancoPopular-e, Uno-e, OpenBank Santander Consumer e Inversis, sólo la filial de BBVA registró pérdidas, que alcanzaron 32,93 millones de euros, frente los 17,23 millones de hace un año.

La realidad marca que los números rojos que registra Uno-e (tiene pérdidas desde septiembre de 2008) lastraron el beneficio conjunto del sector. Si bien este resultado conjunto es negativo, es cierto que las otras entidades lograron cerrar con beneficios.

Por lo tanto, es evidente que los bancos online, mantienen las perspectivas de la banca tradicional, y a pesar de que su operatoria es a través de Internet, ha corrido con la misma suerte que el resto de las entidades, soportando una fuerte crisis.

A pesar de que la filial de BBVA ha dañado los números del sector, ha salido a justificar esta situación argumentando la necesidad de aumentar las dotaciones por pérdida de deteriores de activos por inversiones crediticias en 37 millones de euros, hasta los 87 millones.

Sin embargo, excluyendo a Uno-e, el beneficio de los principales bancos por Internet alcanzó 17,32 millones de euros en 2009, lo que se traduce en un 16% menos que en 2008, cuando BancoPopular, Openbank e Inversis lograron un resultado conjunto de 20,75 millones de euros.

Otra de las causas de esta merma ha sido la situación de la entidad online del otro gran banco español, Openbank, propiedad de Santander, con un descenso en su beneficio en comparación con las ganancias de 2008 (17,23 millones de euros). El resultado de 2009 fue sólo de 1,77 millones.

Openbank redujo su margen de interés y su margen bruto en más de un 24%, mientras que las comisiones percibidas descendieron en cuatro millones de euros y las dotaciones por pérdida de deterioro de activos de inversiones crediticias se elevaron en 124.000 euros.

En la orilla de los números más jugosos se situó BancoPopular-e, quien reflejó el mayor incremento del beneficio con unas ganancias de 10,23 millones de euros (en 2008 sólo obtuvo ganancias por 1,52 millones de euros).

Otra de las entidades que registró un fuerte incremento de su beneficio fue Inversis, que subió de los 1,52 millones en 2008 a los 5,31 millones de euros en 2009.

Uno de los negocios que ha afectado al sector ha sido el de los depósitos, con una caída del 11,5%. La captación de pasivo, se redujo hasta un importe total conjunto de 5.895 millones de euros, mientras que los créditos concedidos cerraron con una baja del 2,3%, hasta los 2.224 millones de euros.

Esta situación que atraviesa la banca online española hubierta tenido otro color si ING Direct, estaría incluído dentro de los balances de la AEB junto al resto de entidades ‘online’. El banco naranja obtuvo un beneficio bruto de 75 millones en 2009, un 70,5% más.

Es evidente que la crisis no ha discriminado el tipo de operatoria de la banca, y los resultados negativos no tienen que ver con el canal de distribución de sus productos, sino con un sistema que está en crisis.

Openbank abona 1% del importe por el traspaso valores, fondos y planes

Openbank, ha lanzado una nueva campaña que abona a los clientes que realicen traspasos de acciones, fondos de inversión o planes de pensiones. La entidad online de Santander abonará un 1% sobre el efectivo de las cantidades traspasadas, hasta un máximo de 1.500 euros brutos por cliente.

La campaña comprende los traspasos realizados entre el 1 de marzo y el 15 de mayo de 2010, con un máximo de 500 euros por producto traspasado, y contempla un importe mínimo a traspasar para recibir la bonificación de 2.000 euros en cada producto (fondos, planes y valores).

Sin embargo, para esta campaña excluye los cambios de comercializador y los traspasos internos. Para conseguir la bonificación del 1% no se podrá realizar operaciones de reembolso, traspasos de salida, cambio de comercializador de fondos o planes o traspasos de salida de valores antes del 31 de mayo de 2011.

Openbank ha informado que el abono del 1% de bonificación se realizará en dos plazos: la mitad en la segunda quincena de mayo de 2010 y la otra mitad en la segunda quincena de mayo de 2011.

Banca online: pérdidas en el primer trimestre 2009

La banca online ya había cerrado el ejercicio 2008 con resultados preocupantes. Ahora, los principales bancos por Internet (Bancopopular-e, Uno-e, Openbank e Inversis) han cerrado el primer trimestre 2009 con pérdidas por 1,25 millones de euros.

Estas cifras contrastan con los beneficios de 7,4 millones obtenidos en el mismo periodo del ejercicio anterior, por dos causas muy fuertes, los ‘números rojos’ de la entidad ‘online’ de BBVA (pérdidas de 6,5 millones de euros) y la reducción de 75 veces del beneficio de la filial de Banco Santander pasando de 5,43 millones de euros a 72.000 euros.

Openbank redujo a la mitad sus comisiones, con 2,79 millones hasta marzo, y sus créditos disminuyeron en diez veces, hasta los 21,5 millones, con unas pérdidas por deterioros que se mantuvieron negativas, en torno a los 270.000 euros. Sin embargo ha logrado elevar los depósitos, hasta alcanzar 4.906 millones de euros, un 31,8% más.

Bancopopular-e fue la entidad que registró un mejor comportamiento, ya que obtuvo un beneficio de 4,2 millones de euros hasta marzo. En cuanto a los depósitos elevó la cifra hasta los 589,6 millones de euros, un 47% más, pero redujo sus créditos en un 7%, hasta 990 millones, y mantuvo sus ingresos por comisiones en 3,7 millones de euros.

Por último, Inversis Banco cerró el trimestre con un beneficio de 940.000 euros, un 1,4% más, solventado en el crecimiento de sus créditos hasta los 181 millones de euros, un 52% más, aunque sus comisiones se redujeron un 28%, hasta los 10 millones de euros, y sus depósitos hasta los 686 millones, un 17% menos.