Dicen que la imagen es todo, aunque a veces, no todo lo que brilla es oro. En muchas ocasiones, nos llevamos más un fiasco por confiar en las seductoras publicidades que nada explican de la “letra chica”. Los ejemplos sobran en la actualidad.
Sin embargo, los consumidores han conformado un podio de las tres entidades entre bancos y cajas, que mejores productos venden a través de Internet.
Este es el caso de Banco Popular, BBVA y ‘la Caixa’, quienes además de ofrecer los productos financieros más interesantes, poseen las Web corporativas mejor valoradas.
El estudio fue realizado por Xperience Consulting, quien concluyó que los clientes seleccionaron estas instituciones ya que necesitan menos tiempo, y menor esfuerzo a la hora de obtener información online, gracias a la facilidad en los menús y la claridad de los productos que se promocionan.
Sin embargo, casi la mitad de los usuarios de productos que se ofrecen en las páginas de las entidades financieras (45%) , ha tenido inconvenientes a la hora de realizar consultas básicas como la búsqueda de un producto especifico como hipotecas.
¿Qué tendrán para decir nuestros lectores sobre este tema?
