Horario de bancos

La crisis ha golpeado de lleno a las entidades financieras. Uno de los primeros sintomas de esta situación ha sido el cierre de oficinas.

Sin embargo, y a pesar de que los avances tecnológicos han llevado a la banca, no sólo a crear entidades online, sino a ofrecer todo tipo de servicios que se pueden utilizar con el ordenador desde casa, muchos siguen con la idea de la oficina y la atención personalizada cara a cara.

La enorme cantidad de oficinas que existen en el país (en proceso de cierre para muchas de ellas), ofrece un horario muy particular de atención a sus clientes, más reducido que los de comercios de todo tipo de sectores.

Paralelamente al cierre de oficinas y al recorte de plantilla, mientras muchas entidades reducen el horario, otras prefieren ofrecer un mejor servicio con la apertura por las tardes e incluso en los festivos.

En general, el horario de atención al público de los bancos y cajas de ahorros es de 8:30 a 14:00 horas. Los sábados de 9:00 a 13:00 horas (excepto en verano, entre los meses de junio y septiembre). Algunas sucursales también abren en horario de tarde, entre las 16:00 y las 17:30 horas.

Muchas entidades están en proceso de flexibilizar los horarios, ya que al no poder incrementar la plantilla, no pueden extender los horarios de atención.

Por lo tanto, sólo algunas entidades estudian ampliar horarios en algunas oficinas.

• Banesto el 5% de las oficinas permanecerán abiertas los sábados de 9:00 a 14:00 horas. El resto permanecerán cerradas los sábados aunque tres días al mes, los dos primeros y el último hábiles, se extenderá la jornada de 08:00 a 19:00 horas. Más información.
• Sabadell desde el 15 de enero cierra los sábados. El nuevo horario de octubre a marzo de 8 a 15 horas, a excepción de los jueves, que el horario será de 8 a 19 horas con una hora de pausa para almorzar. Del 1 de abril al 30 de septiembre, el horario será de 8 a 15 horas. Más información.
• Santander no abre más los sábados (a partir del 1 de octubre) aunque alarga la jornada laboral durante la semana en media hora desde las ocho hasta las tres y media. Más información.
• BBVA no abre sus oficinas los sábados a partir de 2 de enero. Más información.
• ING Direct abre sus sucursales todas las tardes de lunes a viernes. Nuevo horario por la tarde, de 17.00 a 19.00 horas y los sábados por la mañana. Más información.
• Banco Popular cierra los sábados desde el 1 de enero. Ahora tendrá dos tipos de horarios, uno continuado de ocho a tres y media de la tarde, salvo los viernes de todo el año y en verano, de ocho a tres y otro de “carácter flexible” para técnicos o comerciales. Más información.
• Kutxa abre sus oficinas todas las tardes. El nuevo horario de gestión y asesoramiento comercial de sus sucursales será de lunes a jueves será de 09.00 a 14.00 horas y de 16.00 a 17.45 horas. El nuevo horario de Caja de 09.00 a 14.00 horas, en oficinas con servicio de ventanilla. El viernes se ofrecerá gestión y asesoramiento comercial de 08.30 a 14.30 horas y servicio de Caja de 09.00 a 14.00 horas en ventanilla. Más información.
• Barclays, abre sus puertas de lunes a jueves por las tardes. Su horario general es de 8:30 a 14:30 y de 16:30 a 18:00 horas. Los viernes abre de 8:30 a 15:00 horas.
• Deutsche Bank trabaja en invierno de ocho de la mañana a cinco de la tarde (con una hora para comer).
• Banco de Valencia no abre sus oficinas los sábados y para recuperar esas horas, la plantilla tendrá que prolongar su jornada laboral media hora de lunes a jueves, menos los viernes y días significativos del año, que cerrará a las 15 horas.

La paradoja es que mientras los bancos españoles cierran oficinas, el banco más grande del mundo, el chino IBCB abrió una sucursal en Madrid.

 

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20 Comentarios »

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7. Bien, bien bien. Como usuario de bancos (a la fuerza ahorcan), en tiempos de crisis todos hemos de apretárnos el cinturón en nuestra ya escualido cuerpo y trabajar aun más horas de lo que ya lo hacíamos, inventando toda clase de cosas para dar mejor servicio y poder mantener así a los clientes que ya tenemos y captar nuevos.

   Comentario por upanddown — 20 septiembre, 2009 #

8. Hacemos y se nos pide hacer un gran esfuerzo.
   Y mira por donde, los bancos dan menos servicio y se permiten el lujo de cerrar antes.

   Los bancos hace años que deberían abrir por las tardes, como todos los demás comercios.
   Más de un atraco o asalto a comercio/ciante ha habido por tener que esperar a que al banquito abra a la mañana siguiente.

   Óle!

   Comentario por upanddown — 20 septiembre, 2009 #

9. el lunes dia 07 abre el bbva?

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15. abren los sábados las oficinas de la caixa??

    Comentario por anita — 1 octubre, 2010 #

16. “Más de un atraco o asalto a comercio/ciante ha habido por tener que esperar a que al banquito abra a la mañana siguiente.”

    Demagogia pura y dura.
    Decir eso es una solemne bobada (useasé, jilipollez)

    Comentario por Malmeto — 30 octubre, 2010 #

17. mañana estaran abierto los bancos y hasta que hora
    gracias

    Comentario por macarena — 30 diciembre, 2010 #

18. my opinion es que deberian de abrir los sabados por los quien trabajamos y no podemos pedir permisos para ir al banco .

    Comentario por ana — 23 enero, 2011 #

19. Es un disparate viajar km y km para ir a la oficina de Ing direct. en BADAJOZ Y encontrarse con un letrero que decía cerrado todo el mes de agosto por vacaciones. No ponen la información en Internet. Donde se vio un banco cerrado por vacaciones. Son unos informales.Como le pagan el tiempo perdido y gasto de traslado a todas las personas que se encontraron con la oficina cerrada.

    Comentario por Pilarar — 2 septiembre, 2011 #

20. ¿Cuando abrirán los bancos por las tardes, como en el resto de Europa?

    Comentario por Bartolomé — 30 enero, 2012 #

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